Sú vstupenky zakúpené na Vivid Seats legálne?

Vstupenky na podujatia sú postupom času čoraz drahšie. Ak chcete vidieť významného umelca súčasnosti, pozeráte sa na trojcifernú cenu, pričom niektorí fanúšikovia zaplatia tisíce, aby videli svojich obľúbených interpretov. A čo viac, vysoký dopyt po určitých udalostiach tiež neuveriteľne sťažuje získanie lístka, aj keď ste si na vydanie vyhradili čas.

Prirodzene, to viedlo k tomu, že ľudia hľadali lacnejšie ceny lístkov na predajných stránkach tretích strán. Jedna z takýchto stránok, Vivid, sa stala pre mnohých obľúbenou možnosťou, no iní nie sú presvedčení. Takže, je Vivid legitímny? Môžete dôverovať tejto stránke, že vám poskytne oficiálne vstupenky, alebo je to všetko podvod?

Čo je to Vivid Seats?

Vivid Seats vznikol v roku 2001 a bol produktom spolupráce Jerryho Bednyaka a Erica Vassilatosa. Stránka sa používa na opätovný predaj a výmenu vstupeniek vrátane vstupeniek na koncerty, stand-up koncerty, divadelné predstavenia, a športové podujatia.

Na webovej stránke Vivid Seats môžete vyhľadávať vstupenky manuálne alebo si prezerať obľúbené a nedávno uvedené vstupenky. Prípadne môžete vyhľadávať podľa kategórie, ak chcete len vidieť, čo je v ponuke.

Môžete tiež predávať vstupenky na Vivid Seats, ak chcete dosiahnuť zisk z ďalšieho predaja, alebo ak sa už jednoducho nemôžete zúčastniť podujatia. Samotnú stránku tvoria jednotliví predajcovia, takže neexistuje jediný subjekt, ktorý vydáva všetky uvedené vstupenky. Vyberáte si z lístkov jednotlivých predajcov, aj keď samotná stránka vám predaj uľahčuje, takže v skutočnosti nemusíte priamo kontaktovať predajcu.

V tomto zmysle je Vivid Seats niečo podobné ako eBay alebo Gumtree. Vstupenky sú technicky z druhej ruky, keďže už boli kúpené od oficiálnych predajcov. Lístky však ešte neboli použité, takže platia na ďalší predaj.

Podľa Webová stránka Vivid Seats, spoločnosť doteraz predala viac ako 100 miliónov vstupeniek. Spoločnosť Vivid má stovky zamestnancov a vybudovala si meno ako prominentná platforma pre vstupenky na podujatia. Dnes má dokonca akcie kótované na burze.

Vivid Seats má tiež bezplatnú aplikáciu pre smartfóny, ktorá je k dispozícii pre Android a iOS. Lístky si môžete kúpiť a vyhľadať v aplikácii Vivid Seats, ako aj použiť svoju aktuálnu polohu na nájdenie udalostí vo vašom okolí.

Stiahnuť ▼: Vivid Sedadlá pre Android | iOS (Zadarmo)

Je Vivid Seats legitímny?

S toľkými predajmi a používateľmi a históriou siahajúcou viac ako 20 rokov musia byť sedadlá Vivid legitímne, však? Poďme sa na to pozrieť bližšie.

Najprv si prečítame recenzie, aby sme zistili, čo hovoria predchádzajúci zákazníci. Ak si chcete recenzie skontrolovať sami, uistite sa, že používate legitímne stránky, aby ste sa vyhli narážaniu falošné recenzie a posudky, ktoré nie sú na internete nezvyčajné.

Na Trustpilot majú recenzie Vivid Seats v čase písania priemerné hodnotenie 3,4 hviezdičiek z piatich. 54 percent týchto recenzií je päťhviezdičkových, hoci približne 36 percent je s jednou hviezdičkou. Ďalšie dve percentá sú dvojhviezdičkové. Takže, keď je viac ako tretina recenzií negatívnych, čo sa tu vlastne deje?

Pri pohľade na jednohviezdičkové recenzie Vivid Seats sa diskutovalo o rôznych problémoch vrátane:

• Nekvalitný zákaznícky servis.
• Lístky nikdy neprídu alebo neprídu neskoro.
• Predražené lístky.
• Dodatočné poplatky.
• Nemožnosť vrátenia peňazí.
• Problémy s predajom lístkov.

Zo všetkých problémov uvedených vyššie sa zdá, že lístky, ktoré nikdy nedorazili, boli najbežnejšie. Mnoho zákazníkov sa sťažovalo, že ani po konzultácii so zákazníckym servisom sa nemohli dostať k svojim lístkom.

Často spomínaným problémom bol aj nedostatok prístupu k vráteniu peňazí.

Povaha Vivid Seats zvyšuje pravdepodobnosť podvodov. Koniec koncov, máte do činenia s osamelými predajcami, nie s oficiálnym predajcom s rozsiahlou povesťou. Z tohto dôvodu riskujete, že si kúpite lístky od nezodpovedného alebo vyslovene zlomyseľného predajcu, čo znamená, že zakúpené vstupenky nikdy neuvidíte.

Ako už bolo uvedené, Vivid Seats pôsobí ako sprostredkovateľ medzi vami a predajcom lístkov. Uľahčujú predaj, ale je na predajcovi, aby sa uistil, že lístky skončia u vás. Tento spôsob robenia vecí viedol k tomu, že mnohí používatelia kontaktovali zákaznícke služby spoločnosti Vivid, aby nahlásili problém, len aby im bolo povedané, že lopta je v parku predajcu.

Pokiaľ ide o záležitosti spotrebiteľov, Vivid Seats má priemerné hodnotenie 1,4. Toto šokujúco nízke hodnotenie je výsledkom množstva negatívnych zákaznícke recenzie týkajúce sa lístkov, ktoré nikdy nedorazili, predajcov rušiacich transfer lístkov, predražené lístky a klamlivé lístky výpisy.

Zatiaľ čo mnohí používatelia dostanú svoje vstupenky a majú úplne pozitívne skúsenosti, poddaní predajcovia sťažujú prácu mnohým ďalším, čo poškodzuje povesť Vivid. Stojí za zmienku, že Vivid Seats nemá žiadnu kontrolu nad cenou, za ktorú predajcovia uvádzajú lístky. Cena, ktorú používateľ zaplatí za vstupenky, závisí od jeho vlastného uváženia bez ohľadu na to, o koľko lacnejšie sú vstupenky na inej stránke.

Existuje však jedna obrovská nevýhoda Vivid, ktorú má spoločnosť pod kontrolou: poplatky za služby. Vivid Seats si účtuje servisný poplatok vo výške 20 až 40 percent z predajnej ceny lístka. Je známe, že stránky na ďalší predaj vstupeniek si účtujú vysoké poplatky za služby, ale sadzby spoločnosti Vivid sú v porovnaní s nimi stále veľmi vysoké.

Záruka kupujúceho Vivid Seats

Vivid Seats tvrdí, že má 100-percentnú záruku kupujúceho na zakúpené vstupenky, no práve tu sa veci stávajú trochu pochybnými.

Webová stránka Vivid Seats uvádza, že záruka kupujúceho zabezpečuje nasledovné...

• Všetky zakúpené vstupenky sú autentické.
• Všetky vstupenky budú doručené pred podujatím.
• Všetky transakcie budú zabezpečené.
• Za zrušené podujatia budú kupujúci kompenzovaní.
• Všetky objednávky lístkov budú presné.
• Každý používateľ dostane plnú starostlivosť o zákazníkov.

Toto všetko sa zdá byť skvelé, ale obrovské množstvo používateľských recenzií na stránkach Trustpilot, Customer Affairs a ďalších stránkach naznačuje, že nie všetkým používateľom sa poskytuje táto záruka. S toľkými kupujúcimi, ktorí hlásia, že lístky nikdy nedorazili, zavádzajúce lístky a nekvalitný zákaznícky servis, by záruka Vivid mohla byť určite spochybnená.

Mali by ste používať Vivid Seats?

Je jasné, že Vivid Seats nie je vyslovený podvod. Veľká časť zákazníkov dostáva lístky bez problémov.

Mnoho recenzentov chváli vynikajúce služby zákazníkom spoločnosti Vivid, pričom iní majú fantastické skúsenosti s predajcami.

Je zrejmé, že nie všetci používatelia Vivid Seats sú nespokojní, čo dokazuje, že stránka môže poskytnúť užitočnú službu. A čo viac, webová stránka má oveľa vyššie priemerné hodnotenie na niektorých iných stránkach s recenziami, ako je napríklad SiteJabber.

Na tejto stránke má Vivid Seats priemerné hodnotenie 4,07 hviezdičiek z piatich. Ako môžete vidieť nižšie, hodnotenia jednotlivých prvkov služby nie sú hviezdne, ale ani strašné.

Niektorí recenzenti na stránke SiteJabber uvádzajú, že sa im páčila rýchla a bezproblémová služba, zatiaľ čo iní hlásili zavádzajúce lístky a zlý zákaznícky servis. Opäť sa zdá, že zákaznícka skúsenosť Vivid je zmiešaná.

Ak chcete najbezpečnejšiu možnú službu, možno sa budete chcieť rozhodnúť pre iné, pozitívnejšie hodnotené a renomované predajné miesta, ako napríklad:

• Ticketmaster.
• SeatGeek.
• TickPick.

Prípadne môžete skúsiť kúpiť lístky na podujatie na stránkach pôvodných predajcov, čo však môže byť zložité a časovo náročné, najmä ak hľadáte lístky na veľmi populárnu udalosť. Ak sa chcete dostať do šou, ktoré máte radi, môžete získajte lístky na koncert online bezpečne a bezpečne.

Vivid Seats je tak trochu hazard

Zdá sa, že Vivid Seats nie je ani tu, ani tam, pokiaľ ide o spoľahlivosť. Niektorí zákazníci milujú túto službu, zatiaľ čo iní prisahajú, že sa už nikdy nevrátia. Ak si chcete kúpiť veľmi drahé lístky, môže byť rozumnejšie vyskúšať stránku, ktorá má menej nejasností.