Ak sa pri videohovoroch zobrazujete ako čierna obrazovka, tu je postup, ako to opraviť v systéme Windows.

Nikto nechce vyrušovať pri videorozhovoroch alebo streamovaní s priateľmi a rodinou. Čierna obrazovka na vašej webovej kamere môže tieto momenty narušiť a spôsobiť frustráciu. Ak máte tento problém na počítači so systémom Windows, tu je niekoľko riešení, ako ho vyriešiť.

1. Začnite so všeobecnými opravami

Pred ponorením sa do konkrétnych riešení vyskúšajte najskôr tieto všeobecné opravy:

  • Zatvorte všetky ostatné aplikácie alebo programy pomocou webovej kamery.
  • Odpojte a znova pripojte webovú kameru od počítača.
  • Skontrolujte aktualizácie systému Windows a nainštalujte ich. Spoločnosť Microsoft vydáva opravy na opravu známych problémov.
  • Ak používate externú webovú kameru, skúste ju pripojiť k inému portu USB.

Ak tieto všeobecné opravy nefungujú, je čas vyskúšať niečo konkrétnejšie.

2. Skontrolujte hardvér a pripojenia webovej kamery

Ak webová kamera systému Windows zobrazuje čiernu obrazovku, najskôr skontrolujte hardvér a pripojenia. Uistite sa, že kábel spájajúci webovú kameru s počítačom nie je poškodený alebo uvoľnený. Ak máte bezdrôtovú webovú kameru, skontrolujte jej úroveň nabitia batérie a pripojenia Bluetooth.

instagram viewer

Prach alebo nečistoty často upchávajú výhľad kamery. Preto skontrolujte, či objektív vašej webovej kamery neblokujú nejaké fyzické prekážky. Mnohé notebooky sa navyše dodávajú s uzávermi na ochranu osobných údajov, ktoré zabraňujú nahliadnutiu zvedavých očí. Ak áno, uistite sa, že nie je zakrytý alebo zatvorený.

Tieto jednoduché kontroly často vyriešia problém bez technických znalostí.

3. Reštartujte počítač

Môže to znieť zvláštne, ale reštartovanie počítača často vyrieši technické problémy. Vymaže dočasné súbory, obnoví systémové nastavenia a vyrieši konflikty, ktoré môžu spôsobiť stmavnutie webových kamier.

Ak teda vaša webová kamera predtým fungovala dobre, ale zrazu sa zobrazí čierna obrazovka, reštartujte počítač a uvidíme, či to funguje.

4. Aktualizujte ovládače webovej kamery

Ďalšou možnou príčinou čiernej obrazovky na webovej kamere systému Windows sú zastarané alebo poškodené ovládače.

Ak chcete aktualizovať ovládač webovej kamery, postupujte takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + X a vyberte si Správca zariadení z menu.
  2. V okne Správca zariadení nájdite Fotoaparáty kategóriu a kliknutím na šípku ju rozbaľte. Teraz by ste mali vidieť svoju webovú kameru.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte Aktualizujte ovládač.
  4. Na ďalšej stránke kliknite Automaticky vyhľadať ovládače.

Toto vyzve váš počítač, aby vyhľadal na internete najnovší softvér ovládača pre vašu webovú kameru. Windows buď nájde a nainštaluje najnovší ovládač, alebo vás upozorní, že ho už máte.

Ak systém Windows nemôže nájsť nový ovládač, prejdite na webovú stránku výrobcu webovej kamery a stiahnite si najnovší.

5. Vrátiť späť ovládače

Ak ste nedávno aktualizovali ovládače webovej kamery a teraz sa vám zobrazuje čierna obrazovka, skúste sa vrátiť k predchádzajúcej verzii. Postup:

  1. Otvorte Správcu zariadení a rozbaľte Fotoaparáty kategórii.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač webovej kamery a vyberte si Vlastnosti.
  3. V okne Vlastnosti prepnite na Vodič tab.
  4. Tu nájdete Vrátiť späť ovládač tlačidlo. Kliknite naň. Ak je tlačidlo sivé, neexistuje žiadna verzia ovládača, ku ktorej by sa dalo vrátiť.

Zobrazí sa nové okno s otázkou, prečo sa chcete vrátiť späť. Vyberte dôvod, ktorý vyhovuje vašej situácii, a potom kliknite Áno. Windows teraz obnoví predchádzajúcu verziu ovládača. Potom reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili.

6. Preinštalujte ovládače webovej kamery

Ak aktualizácia alebo vrátenie ovládačov nefunguje, možno ich budete musieť úplne preinštalovať. Nebojte sa straty webovej kamery; Systém Windows rozpozná a nainštaluje ovládače automaticky po reštarte.

Ak chcete preinštalovať ovládače webovej kamery, postupujte takto:

  1. Otvorte príkazové okno Spustiť.
  2. Typ devmgmt.msc do textového poľa a stlačte Enter.
  3. V Správcovi zariadení najskôr odinštalujte ovládač webovej kamery. Na tento účel rozšírte Fotoaparáty kategórie, kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte Odinštalovať zariadenie.
  4. Zobrazí sa kontextové okno s otázkou, či ste si istí, že ho chcete odstrániť. Začiarknite políčko vedľa Pokúste sa odstrániť ovládač pre toto zariadenie a kliknite Odinštalovať.
  5. Po dokončení procesu reštartujte počítač.
  6. Po spustení počítača znova otvorte Správcu zariadení a kliknite Akcia na paneli nástrojov.
  7. Vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru. Systém Windows vyzve, aby automaticky rozpoznal vašu webovú kameru a nainštaloval ovládače.

Po dokončení znova otestujte webovú kameru. Už by nemala zobrazovať čiernu obrazovku.

7. Skontrolujte povolenia aplikácie

Aplikácie nainštalované vo vašom počítači vyžadujú špecifické povolenia na prístup k hardvéru, ako je webová kamera. Ak ste omylom odmietli povolenie webovej kamery, môže to byť dôvodom čiernej obrazovky.

Ak chcete skontrolovať a upraviť svoje povolenia, postupujte takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I na klávesnici a otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. V okne Nastavenia kliknite na Súkromie a bezpečnosť.
  3. Na pravom paneli prejdite nadol na Povolenia aplikácie a vyberte fotoaparát. Tu uvidíte zoznam aplikácií, ktoré pristupujú k vašej webovej kamere.
  4. Uistite sa, že aplikácie, ktoré používate na videohovory alebo konferencie, majú prístup k vašej kamere. Ak nie, prepnutím prepínača zapnite pre tieto aplikácie prístup k fotoaparátu.

Po úprave povolení reštartujte počítač a skontrolujte, či je čierna obrazovka webovej kamery vyriešená.

8. Vyhľadajte škodlivé programy

Tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak má váš počítač nainštalovaný malvér alebo škodlivé aplikácie. Škodlivý softvér môže zasahovať do vašej webovej kamery a stmaviť obrazovku.

Ak chcete skontrolovať škodlivé programy, použite dôveryhodný antivírusový softvér a vykonať úplnú kontrolu systému. Okrem toho môžete použiť nástroj zabezpečenia systému Windows na rýchle skenovanie a odstránenie všetkých identifikovaných hrozieb z vášho zariadenia.

9. Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadením

Ak vyššie uvedené riešenia nefungujú, môžete skúsiť spustiť nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Tento vstavaný nástroj dokáže vyhľadať a opraviť bežné problémy s hardvérom.

Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami, postupujte takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R stlačte súčasne, čím otvoríte dialógové okno Spustiť.
  2. Do textového poľa zadajte cmd a stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Enter kľúče spolu. Tým sa spustí príkazový riadok v režime správcu.
  3. Ak sa zobrazí výzva UAC, kliknite na Áno udeliť administrátorské privilégiá.
  4. V okne Príkazový riadok zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte:
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic

Počkajte, kým nástroj na riešenie problémov dokončí svoj proces. Ak nájdete nejaké problémy, vyriešte ich podľa pokynov na obrazovke. Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či funguje.

Riešenie problémov s čiernou obrazovkou s webovou kamerou systému Windows

Nezáleží na tom, aký luxusný je váš počítač alebo na akom operačnom systéme beží, veci sa určite pokazia. Jedným z bežných problémov, s ktorými sa používatelia systému Windows stretávajú, je čierna obrazovka na ich webovej kamere. Ale pomocou riešení uvedených v tejto príručke môžete problém rýchlo vyriešiť a opraviť.

Začnite so základnými kontrolami a potom v prípade potreby prejdite na ďalšie technické opravy. Dúfajme, že jedno z týchto riešení fungovalo a vyriešilo problém.