Zasekli ste sa na CAPTCHA, ktorý nefunguje? Tu je niekoľko vecí, ktoré sa môžete pokúsiť dostať cez ľudskú kontrolu.

Obrázky CAPTCHA zabraňujú automatizovanej návštevnosti alebo inému zneužívaniu webových stránok tým, že od používateľov vyžadujú, aby sa identifikovali ako ľudia. Napriek tomu, že sú dosť robustné, môžu občas zlyhať alebo prestať fungovať.

Ak CAPTCHA nefunguje na vašom konci, možno ste vyplnili test nesprávne, rozšírenia môžu rušiť procesu, možno nie ste pripojení na internet, vaša IP adresa mohla byť zakázaná alebo váš prehliadač mohol byť zakázaný zastarané.

Tu je niekoľko opráv, ktoré môžete použiť na vyriešenie základného problému a opätovné spustenie obrázka CAPTCHA.

1. Vykonajte základné kontroly a opravy

Pred začatím procesu riešenia problémov vykonajte nasledujúce kontroly a opravy, pretože môžu problém vyriešiť okamžite:

  • Zatvorte webovú stránku, kde CAPTCHA nefunguje, a znova ju otvorte.
  • Zatvorte a reštartujte prehliadač, aby ste vyriešili dočasné problémy.
  • Skontrolujte ostatné otvorené karty, aby ste sa uistili, že overovacia stránka CAPTCHA nie je otvorená viackrát. Ak je otvorená dvakrát alebo viackrát, zatvorte všetky karty okrem tej, ktorá obsahuje webovú stránku, ktorú chcete navštíviť.
    instagram viewer

2. Uistite sa, že správne vypĺňate CAPTCHA

Keďže roboty sú čoraz zručnejšie v hádaní textových obrázkov CAPTCHA, Google pridal viac vizuálnych prvkov, aby ich bolo ťažšie uhádnuť. Dnes používané CAPTCHA sú také kreatívne, že dokážu zmiasť aj ľudí.

Ak prvýkrát vidíte obrázok CAPTCHA, ktorý vám bráni prejsť, možno ste ho vyplnili nesprávne. Preto sa na to pozerajte z rôznych uhlov a zistite, či to dokážete vyriešiť. Ak máte nejaké pochybnosti, požiadajte o návrhy niekoho iného.

Ak ste si však úplne istí, že ste CAPTCHA vyplnili správne, no odmieta vás pustiť, alebo sa CAPTCHA nenačíta vôbec, prejdite na ďalší krok.

3. Uistite sa, že je internet stále pripojený

Pri vypĺňaní CAPTCHA musí vaše zariadenie zostať pripojené k internetu. Ak sa internet odpojí uprostred procesu overovania, obrázok CAPTCHA sa nemusí úplne načítať, vykazovať chybu alebo zlyhať.

Ak chcete túto možnosť vylúčiť, uistite sa, že je vaše zariadenie stále pripojené k internetu. Ak je už pripojený, skontrolujte stabilitu vášho internetového pripojenia. Ak je pripojenie stabilné, problém nie je s internetom, preto vykonajte zostávajúce kontroly.

4. Zakázať rozšírenia automatického riešenia CAPTCHA

Rozšírenia riešenia CAPTCHA automaticky vypĺňajú CAPTCHA, čo používateľom šetrí čas a námahu. Niektoré z nich dokonca umožňujú obísť proces overovania.

Aj keď tieto rozšírenia môžu byť užitočné, je známe, že zasahujú do procesu overovania CAPTCHA, čo spôsobuje, že zlyhá alebo sa jednoducho nezobrazí. Ak tomu chcete zabrániť, vypnite rozšírenia automatického riešenia CAPTCHA, ktoré práve používate.

Proces do odstráňte alebo vypnite rozšírenia je jednoduché. Preto ich deaktivujte, obnovte stránku a znova vyplňte CAPTCHA. Ak problém pretrváva, reštartujte smerovač.

5. Reštartujte smerovač

ReCAPTCHA spoločnosti Google môže tiež zlyhať alebo vám zablokovať absolvovanie overovacej kontroly, ak bude vaša IP adresa zakázaná pre podozrivú aktivitu. S týmto problémom sa môžete stretnúť aj vtedy, ak dlhší čas nevymažete vyrovnávaciu pamäť smerovača.

Ak chcete vylúčiť obe možnosti, mali by ste reštartujte router, ktorý vášmu zariadeniu pridelí novú IP adresu a vymaže jeho vyrovnávaciu pamäť, čím sa problém môže vyriešiť.

6. Vypnite VPN alebo proxy server

Používanie siete VPN maskuje vašu IP adresu, ktorá skryje vašu polohu, a šifruje vaše údaje, čím skryje vašu aktivitu prehliadania, vďaka čomu je vaše prehliadanie bezpečnejšie.

Bezplatné siete VPN vám zvyčajne priraďujú zdieľanú adresu IP, čo znamená, že rovnakú adresu používajú aj ostatní používatelia pripojení k rovnakému serveru. Ak spoločnosť Google z akéhokoľvek dôvodu označí aktivitu používateľa, bude vám postúpená, ak sa pripojíte k serveru Google s rovnakou IP adresou.

Z tohto dôvodu, aj keď môže VPN zvýšiť vaše súkromie, zdieľaná IP adresa môže spôsobiť poruchu funkcie reCAPTCHA. Preto by ste mali vypnúť všetky VPN alebo proxy servery, ktoré momentálne používate.

7. Prepnite svoj profil prehliadača

Proces overenia môže brániť aj surfovanie na webe ako hosť alebo priradenie vášho e-mailu k profilu prehliadača spoločnosťou Google, Microsoft alebo iným poskytovateľom. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, vykonajte nasledujúce kroky:

  • Ak ste prihlásení ako hosť, prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy.
  • Ak ste už prihlásení pomocou e-mailového účtu, prejdite na iný.
  • Vyskúšajte okno InPrivate alebo režim inkognito, aby ste sa uistili, že nejde o problém špecifický pre daný profil.

8. Skontrolujte problémy špecifické pre web

Google vyžaduje, aby správcovia na svojom webe nakonfigurovali reCAPTCHA a aktivovali tak overovaciu kontrolu. Ak vlastník webovej stránky nesprávne nakonfiguruje alebo urobí chybu počas procesu nastavenia, pravdepodobne narazíte na problémy na klientskom rozhraní.

Vylúčenie tejto možnosti je preto kľúčové. Ak to chcete urobiť, navštívte iné stránky na tej istej webovej lokalite. Keď sa zobrazí výzva na dokončenie overovacej kontroly, skúste vyriešiť obrázok CAPTCHA a zistite, či funguje správne.

Ak problém pretrváva na všetkých webových stránkach, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém špecifický pre webové stránky. V takom prípade nahláste problém správcovi webovej stránky.

9. Uistite sa, že váš prehliadač je aktuálny

Váš prehliadač by mal byť plne aktualizovaný, aby ste si mohli užívať bezproblémové prehliadanie. Ak svoj prehliadač pravidelne neaktualizujete, prichádzajú o dôležité bezpečnostné aktualizácie, čo znižuje bezpečnosť vášho prehliadača.

Bez týchto aktualizácií zabezpečenia nemusia funkcie zabezpečenia prehliadača, ako napríklad overenie reCAPTCHA, fungovať správne. Z tohto dôvodu, ak vám žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla identifikovať primárnu príčinu problému, skontrolujte, či je váš prehliadač aktuálny.

Ak chcete aktualizovať prehliadač Google Chrome, kliknite na ikonu tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a potom prejdite na Pomocník > O prehliadači Google Chrome. Ak aktualizácia čaká, Chrome ju nainštaluje automaticky alebo sa vám zobrazí správa „Chrome je aktuálny,“ čo znamená, že prehliadač je aktualizovaný.

Rovnako ako Google Chrome, proces aktualizovať Mozilla Firefox a Microsoft Edge trvá len niekoľko minút.

Úspešne dokončite proces overenia

Vidieť, že obrázok CAPTCHA zlyhá alebo sa nezobrazuje správne, môže byť frustrujúce. Dúfajme, že teraz lepšie pochopíte, čo môže narušiť proces overovania. Ak použijete opravy uvedené vyššie, s najväčšou pravdepodobnosťou budete môcť problém vyriešiť a navštíviť webovú stránku, ktorú hľadáte.