Je SeatGeek legitímny, bezpečný a dôveryhodný predajca vstupeniek?

Čakanie v rade na vstupenku na koncert či športové podujatie je málokedy príjemným zážitkom. Naproti tomu kúpa lístka online zvyčajne nezaberie viac ako pár minút.

Jeden z najpopulárnejších trhov s lístkami sa dnes nazýva SeatGeek, ale je taký spoľahlivý, ako sa zdá? Je SeatGeek legitímny, bezpečný a dôveryhodný predajca vstupeniek? Poďme zistiť.

Je SeatGeek legitímny?

SeatGeek založili v roku 2009 tech podnikatelia Russell D'Souza a Jack Groetzinger. Rast spoločnosti sa zrýchlil v roku 2011, keď získala financie od herca Ashtona Kutchera a talentového manažéra Guya Osearyho. Odvtedy sa značne rozšírila a prilákala ďalších investorov.

SeatGeek bol pôvodne agregátorom zoznamov leteniek a slúžil ako druh vyhľadávača, ktorý používateľom umožňoval porovnávať ceny leteniek od rôznych predajcov. Dnes funguje aj ako primárna predajňa vstupeniek, čo znamená, že je partnerom organizácií, miest a podujatí. Spolupracuje s niekoľkými klubmi z anglickej Premier League (futbal), rôznymi tímami NBA a NFL, ako aj s rôznymi miestami, divadlami a festivalmi.

Je teda SeatGeek legitímny? Je jasné, že odpoveď je áno. Je to úplne legitímna spoločnosť s dobrou povesťou, ktorá prevádzkuje veľkú, populárnu platformu a spolupracuje s niektorými z najznámejších športových tímov na svete. K SeatGeek máte prístup z počítača alebo cez oficiálnu aplikáciu (dostupnú pre Android a iOS).

Je SeatGeek bezpečný?

Bez ohľadu na to, aký legitímny a uznávaný je produkt, stále môže mať bezpečnostné problémy. Je SeatGeek spoľahlivý? Ako narába s používateľskými údajmi a bezpečnosťou účtu?

SeatGeek má pomerne komplexný zásady ochrany osobných údajov ktorý presne popisuje, ako a prečo spoločnosť zhromažďuje údaje. Prirodzene, ukladá informácie o vašom mene, fakturačnej adrese, histórii nákupov atď. Zhromažďuje tiež údaje o vašom zariadení, polohe, zvykoch pri prehliadaní a podobne.

Okrem toho je potrebné poznamenať, že SeatGeek používa technológie ako webové majáky a súbory cookie sa dozviete viac o používateľoch, ako aj o analytických nástrojoch tretích strán. Spoločnosť si tiež vyhradzuje právo zhromažďovať informácie o vás z iných zdrojov a kombinovať ich s údajmi, ktoré zhromažďuje priamo od vás.

To samozrejme nie je ideálne, ale SeatGeek nie je výnimkou. Väčšina online platforiem a aplikácií v súčasnosti zhromažďuje obrovské množstvo údajov od svojich používateľov. Majte na pamäti, že práva na súkromie sa líšia v závislosti od toho, kde sídlite, teda ak ste v štáte V Kalifornii, Spojenom kráľovstve alebo Európskej únii môžete využívať špecifické ochrany, ktoré sa na vás nevzťahujú inde.

Pokiaľ ide o bezpečnosť účtu, ako používateľ môžete zvýšiť svoju bezpečnosť nastavením silného hesla a umožňujúce dvojfaktorovú autentifikáciu. Ak to chcete urobiť, prejdite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu a potom vyberte Môj účet > Prihlásenie a zabezpečenie.

Vo všeobecnosti vám odporúčame, aby ste si z času na čas zmenili heslo, strážili svoje osobné údaje, aktualizovali softvér, monitorovali svoj účet a ostražitý voči phishingovým útokom.

Sú vstupenky na SeatGeek zaručené?

Z hľadiska kybernetickej bezpečnosti je platforma v poriadku, ale je SeatGeek spoľahlivý a dôveryhodný z hľadiska pravosti lístkov? Čo ak sa niečo pokazí a čo ak je udalosť zrušená alebo preložená?

Odpovede na tieto otázky nájdete v SeatGeek's FAQ oddiele. Stručne povedané, vstupenky predávané na SeatGeek sú kryté zárukou kupujúceho. To znamená, že zakúpené vstupenky budú platné a doručené včas. Ak je udalosť zrušená a nie je presunutá, dostanete náhradu alebo vám bude vystavený kredit (ktorý môžete použiť na budúce nákupy).

V niektorých prípadoch, keď je podujatie preložené, možno budete potrebovať náhradné vstupenky. Aj tie môže poskytnúť SeatGeek. A ak sa nemôžete zúčastniť podujatia v ten deň, môžete uviesť svoje vstupenky na predaj na SeatGeek. V prípade iných problémov sa používateľom odporúča kontaktovať zákaznícky servis.

Recenzie SeatGeek: Čo hovoria používatelia?

Je to určite dobré znamenie, že SeatGeek je otvorený v tom, ako rieši problémy, keď sa vyskytnú, ale tvrdenia o skúsenostiach používateľov by sme pravdepodobne mali brať so štipkou soli. Ak chcete získať jasnejšiu predstavu o tom, ako spoločnosť funguje, je lepšie pozrieť si recenzie od ľudí, ktorí skutočne využili jej služby.

Recenzie SeatGeek sa na rôznych stránkach veľmi líšia. Zapnuté Spotrebiteľské záležitosti, SeatGeek má hodnotenie 1,6 z piatich hviezdičiek. Toto je založené na takmer 800 recenziách a hodnoteniach. Jednoduché použitie, transparentné ceny a primerané poplatky sú uvedené ako plusy, zatiaľ čo väčšina recenzií sa sťažuje na proces vrátenia peňazí. Niektoré recenzie tvrdia, že je to príliš komplikované a pomalé, a iné sú nespokojné s tým, ako tím podpory riešil ich problémy.

Zapnuté Recenzie LegitTicket, otázka "Je SeatGeek legitímny?" je zodpovedané ráznym „áno“, ale recenzie nie sú ani zďaleka hviezdne. Celkovo má SeatGeek hodnotenie 1,7 z 5. Toto hodnotenie je založené na menej ako 30 recenziách v čase písania, ale väčšina negatívnych recenzií sa točí okolo sťažností týkajúcich sa tímu podpory spoločnosti. Je opísaný ako nereagujúci, pričom niektorí používatelia tvrdia, že ich problémy neboli vyriešené včas.

Recenzie na TrustPilot sú však skvelé. SeatGeek má hodnotenie 4,4 hviezdičiek. Prevažná väčšina používateľov je spokojná so spoločnosťou, ako aj s jej online platformou a aplikáciami. Väčšina recenzentov opisuje SeatGeek ako spoľahlivý, ľahko použiteľný a má dobré veci, ktoré hovoria o celej skúsenosti. Existuje niekoľko sťažností na vrátenie peňazí a zákaznícku podporu, ale nič zásadné.

Online recenzie SeatGeek sú teda trochu zmiešané. Ide o dôveryhodného predajcu leteniek, s ktorým je veľa ľudí zjavne spokojných, no rozhodne stojí za zmienku že sťažnosti na zákaznícku podporu sa zdajú byť pomerne bežné a opakujú sa v rôznych recenziách agregátory.

SeatGeek je legitímny a bezpečný, ale ďaleko od dokonalosti

SeatGeek je legitímny trh lístkov s vynikajúcimi výsledkami. Ponúka širokú škálu vstupeniek na rôzne typy podujatí, pričom jej platforma a aplikácie sú bezpečné a ľahko sa používajú.

Ale ako každá služba, ani SeatGeek nie je bez chýb. Produkty spoločnosti zhromažďujú množstvo údajov od používateľov a mnohé hlásia problémy súvisiace s procesom vrátenia peňazí a zákazníckou podporou.