Objavte účinné prostriedky na zabezpečenie toho, aby sa dôležité správy dostali do vašej doručenej pošty.
Chýbajú vám dôležité aktualizácie, pretože vaše skutočné e-maily končia v spame? Zvyčajne sa to stane, keď filter Gmailu identifikuje červenú vlajku v obsahu e-mailu alebo keď je povesť odosielateľa pochybná. Z bezpečnostných dôvodov Gmail nasmeruje tieto prichádzajúce e-maily do priečinka spam.
Medzi ďalšie príčiny tohto problému patrí chybné zablokovanie odosielateľa alebo domény, označenie e-mailu ako spamu alebo náhodné odhlásenie zo služby alebo bulletinu. Tu je niekoľko opráv, ktoré môžete použiť, aby ste zabránili tomu, aby sa vaše legitímne e-maily dostali do priečinka spam.
1. Odblokujte odosielateľa alebo doménu
Gmail to používateľom umožňuje blokovať nechcené e-maily a odosielateľov, od ktorých nechcú dostávať e-maily. Keď niekoho zablokujete, všetky e-maily od neho idú priamo do priečinka spamu v Gmaile.
Rovnaké menu, v ktorom odpovedáte na e-maily, preposielate ich, tlačíte a odstraňujete, vám tiež umožňuje blokovať používateľov. Mohli ste teda niekoho omylom zablokovať pri vykonávaní iných úloh.
Ak väčšina e-mailov pristane vo vašej doručenej pošte, ale tie od konkrétneho odosielateľa idú do priečinka nevyžiadanej pošty, možno ste daného používateľa zablokovali omylom. Postupujte podľa pokynov nižšie skontrolujte, či ste používateľa zablokovali, a odblokujte ho v službe Gmail:
- Choďte na Webová stránka Gmail a prihláste sa.
- Kliknite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu obrazovky.
- Kliknite Zobraziť všetky nastavenia.
- Potom prejdite na Filtre a blokované adresy kartu v hornej časti stránky.
- Vyhľadajte e-mailovú adresu, ktorej e-maily sú filtrované ako spam.
- Ak nájdete e-mailovú adresu, používateľ je pravdepodobne zablokovaný. Môžete ho odblokovať kliknutím Odblokovať.
Ak nemôžete nájsť e-mailovú adresu v zozname blokovaných, znamená to, že používateľ nie je blokovaný. Pozrite si ďalšie riešenia a zistite, prečo nedostávate ich e-maily.
2. Na bielu listinu odosielateľa alebo domény
Ak odosielateľ nie je zablokovaný, ale jeho e-maily sú stále presmerované do priečinka nevyžiadanej pošty, Gmail mohol tohto odosielateľa z nejakého nejasného dôvodu označiť. Môže to byť problém s reputáciou; mnohí iní používatelia mohli zablokovať odosielateľa alebo niektoré iné problémy podnietili Gmail, aby ich považoval za spam.
Odosielateľa alebo doménu môžete pridať na bielu listinu a vždy povoliť ich e-maily. Ak chcete pridať odosielateľa alebo doménu na bielu listinu, musíte vytvoriť filter. Postup:
- Kliknite na ikonu ozubeného kolieska a vyberte Zobraziť všetky nastavenia z Rýchle nastavenia menu v Gmaile.
- Prejdite do hornej ponuky a vyberte Filtre a blokované adresy.
- Kliknite Vytvorte nový filter.
- Pridajte e-mailovú adresu alebo názov domény – tú, ktorú chcete pridať na bielu listinu Od lúka.
- Kliknite Vytvorte filter.
- Začiarknite políčko vedľa Nikdy to neposielajte do spamu.
- Kliknite Vytvorte filter.
Ak ste nikdy neposlali e-mail kontaktu, ktorého e-maily idú do spamu, pošlite mu e-mail. Týmto ich pridáte do svojho zoznamu kontaktov, vďaka čomu bude odosielateľ dôveryhodnejší a zníži sa pravdepodobnosť, že jeho pošta skončí vo vašom priečinku so spamom.
3. Skontrolujte a prispôsobte si filtre Gmailu
Môžete ľahko vyhnúť sa prijímaniu spamových e-mailov vytvorením vlastných filtrov Gmailu ktoré ich nasmerujú do priečinka spam namiesto vašej doručenej pošty. Ak však nastavíte filtre, ktoré sú príliš prísne, môžu označiť legitímne e-maily ako spam.
Aby ste tomu zabránili, je nevyhnutné dôkladne skontrolovať všetky filtre, ktoré ste vytvorili, a uistiť sa, že žiadny z definovaných spúšťačov neblokuje bezpečné e-maily dostať sa do vašej doručenej pošty. Tu je postup:
- Kliknite na ikonu ozubeného kolieska a vyberte Zobraziť všetky nastavenia z Rýchle nastavenia menu v Gmaile.
- Prejdite do hornej ponuky a vyberte položku Filtre a blokované adresy tab.
- Tu môžete vidieť zoznam všetkých filtrov aplikovaných na prichádzajúce e-maily.
- Skontrolujte kritériá a spúšťače, ktoré ste nastavili pre každý filter, aby ste zistili, prečo blokuje e-maily.
- Potom skontrolujte všetky dôležité e-maily v priečinku so spamom a zistite, či neobsahujú takýto spúšťač.
- Ak nájdete filter, ktorý môže spôsobovať problém, upravte ho alebo kliknite Odstrániť ho natrvalo odstrániť.
Ak sa problém vyrieši odstránením filtra a do doručenej pošty začnete dostávať konkrétny typ e-mailu, problém ste identifikovali. Vyhnite sa preto pridávaniu podobných spúšťačov do budúcich filtrov.
4. Zrušte označenie správ ako spam
Keď označíte e-mail ako spam, Gmail často považuje budúce e-maily od tohto odosielateľa za spam. Niekedy dokonca odfiltruje ďalšie podobné e-maily, ktorých obsah alebo štruktúra sa zhoduje s predtým označenými e-mailami.
Ak chcete zabrániť tomu, aby Gmail v budúcnosti klasifikoval podobné e-maily ako spam, môžete zrušiť označenie omylom označeného e-mailu. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Kliknite na Viac rozbaľovacia ponuka na ľavej strane.
- Prejdite na Nevyžiadaná pošta priečinok.
- Otvorte e-mail označený ako spam, ktorý Gmail omylom označil ako spam.
- Kliknite na Nahlásiť nie je spam v spodnej časti e-mailu.
Keď sa prihlásite na odber bulletinu alebo propagačnej ponuky, odosielateľ získa povolenie posielať vám e-maily. Pokiaľ zostanete prihlásení na odber, všetky e-maily od odosielateľa budú chodiť priamo do vašej doručenej pošty.
Ak sa však náhodou odhlásite z odberu noviniek alebo propagačnej ponuky na spravujte svoju doručenú poštu a vyhýbajte sa jej upchávaniu, ich e-maily budú presmerované do vášho priečinka so spamom. Ak sa odhlásite z ich oficiálneho zdroja, už od nich nebudete dostávať e-maily.
Preto, ak si všimnete, že e-maily od konkrétneho odosielateľa končia vo vašom priečinku nevyžiadanej pošty, skontrolujte, či ste stále prihlásení na odber jeho zoznamu, a v prípade potreby sa znova prihláste.
Udržujte dôležité e-maily v popredí
Chýbajúci dôležitý e-mail, pretože ho Gmail odoslal do priečinka spam, je frustrujúce. Spamový filter Gmailu je navrhnutý tak, aby vás chránil pred nechcenými a potenciálne škodlivými e-mailami, no nie je dokonalý.
Dúfajme, že teraz chápete, čo smeruje vaše e-maily do priečinka spam a aké kroky môžete podniknúť, aby ste ich prinútili dostať sa priamo do vašej doručenej pošty. Konajte teraz a zabezpečte, aby každá dôležitá správa získala pozornosť, ktorú si zaslúži!
