Ako hovoriť so staršími príbuznými o podvodoch a kybernetickej bezpečnosti

Už sa vám niekedy stalo, že sa vám niekto snažil vysvetliť dane z príjmu právnických osôb alebo ste sa cítili úplne stratení, keď vám priateľ povedal, aké „jednoduché“ je vymeniť tesnenie pod hlavou na vašom aute? To je mätúci pocit, ktorý mnohí naši starší príbuzní zažívajú, keď sú konfrontovaní s digitálnym svetom.

Niektorí vyrástli s internetom na dosah ruky, no iní, najmä naši starší príbuzní, sa ocitli na neznámom území. Poďme sa teda úprimne porozprávať o tom, ako môžeme previesť svojich blízkych bludiskom kybernetických hrozieb.

Prečo je dôležité porozumieť hrozbám kybernetickej bezpečnosti

Podvody a hrozby vždy existovali. Od obchodníka s hadím olejom až po podvodníkov, história je plná jednotlivcov, ktorí lovia zraniteľných.

S nástupom digitálneho veku si tieto hrozby našli nové ihrisko. Kybernetické hrozby voči starším ľuďom každým rokom pribúdajú a sú čoraz sofistikovanejšie. Naši blízki, ktorí často nepoznajú spletitosť online sveta, sú často hlavným cieľom.

V nedávnom Spravodajský článok FBI, bolo hlásené, že viac ako 3,1 miliardy dolárov ročne stratí viac ako 60 rokov kvôli podvodom v roku 2022. Čelia záplave klamlivých taktík, od „výhier“ cez falošný antivírus až po krypto a investičné podvody. Dôsledok nie je len finančný, emocionálna daň môže byť rovnako zničujúca.

V tomto čoraz viac digitálnom svete nebola potreba chrániť našich starších príbuzných a priateľov nikdy naliehavejšia.

Pochopenie generačnej technologickej priepasti

Keďže technológie pohlcujú naše moderné životy, je dôležité mať na pamäti, že táto generačná priepasť zanecháva pocit uviaznutia v mori informácií, ktoré je ťažké pochopiť. Nižšie sú uvedené niektoré pojmy, ktoré sa našim milovaným starším ľuďom môžu zdať veľmi cudzie:

1. Technický žargón: Digitálny svet je plný jedinečného slovníka. Pojmy ako „VPN“, „malvér“ a „phishing“ sú pre digitálnych domorodcov druhou prirodzenosťou, no pre starších dospelých môžu znieť ako cudzí jazyk. Nie je to vec inteligencie alebo schopností, ale skúseností a expozície. Starší ľudia môžu mať problémy s pochopením základov, pretože mnohí starší nevyrastali „hovoriac“ týmto digitálnym dialektom.
2. Emocionálne bariéry: Technológia sa vyvíja rýchlym tempom a rýchlosť pokroku môže byť veľmi ohromujúca. Pre tých, ktorí nevyrástli v ére technicky zdatných, môže mať pocit, že neustále zaostávajú. Snaha držať krok môže vytvoriť skľučujúcu a emocionálnu stenu, vďaka ktorej sa technológia nezdá byť len výzvou, ale aj veľmi zastrašujúcou.
3. Dôvera a jej úloha v kybernetickej bezpečnosti: Základným kameňom, ktorý definoval jednanie starších generácií, bola dôvera. Dohody boli spečatené podaním rúk a slovo človeka malo nesmiernu hodnotu.

Dôveryhodnosť je vždy chvályhodná, ale v digitálnej sfére sa môže stať zraniteľnosťou. Beztvárna povaha internetu umožňuje klamlivým jednotlivcom využívať vrodenú dôveru. To môže viesť starších ľudí do potenciálnych pascí. V digitálnom veku to nie je vždy len o opatrnosti, ale o predefinovaní toho, čo dôvera je a čo nie je.

Ako naučiť starších príbuzných o kybernetickej bezpečnosti

Ako členovia technologickej generácie sme pravdepodobne zvyknutí pôsobiť ako technická podpora pre našich starších blízkych – no nemôžeme tam byť vždy.

Predstavte si, že ste sa práve dozvedeli o novom podvode s textovými správami, ktorý sa zameriava na dôchodcov. Okamžite si spomeniete na svoju tetu May alebo deda Joea, o ktorých viete, že obaja s radosťou skúmajú digitálnu ríšu. Tiež ste si vedomí, že to robia s malými znalosťami o jeho úskaliach.

Je nevyhnutné, aby ste s nimi otvorili tému kybernetickej bezpečnosti, ale ako začať? Ako zvýšite povedomie o tomto novom podvode alebo hrozbe bez toho, aby to znelo povýšenecky alebo vyvolalo neprimeraný poplach? Spôsob, akým k tomu pristupujeme, je rovnako dôležitý ako samotná správa.

1. Výber správneho času a miesta

Ako sa hovorí, načasovanie je všetko. Začatie rozhovoru počas rodinného stretnutia alebo v hlučnej reštaurácii nijako neodsúdi dôležitosť témy.

Vyberte si tiché, pokojné prostredie, možno pri šálke čaju alebo počas prechádzky v parku. Nastavenie jeden na jedného bez rušivých vplyvov dodá pokojný, intímny dotyk. Uľahčí to vyjadrenie závažnosti témy bez vyvolávania paniky alebo stresu.

2. Byť príbuzný

Tým, že začnete s príbuznými anekdotami, uzemníte zážitok v realite – zaistíte, aby vám neprišiel ako vzdialená a irelevantná prednáška.

„Počuli ste o pani? Thompson vedľa?" alebo „Nedávno som videl spravodajský článok o účtovníkovi na dôchodku, ktorý prišiel o peniaze." Zdieľanie príbehov, najmä o ľuďoch v ich demografickej skupine, alebo často hlásených incidentoch pomáha dať veci do perspektívy. Potvrdí to pravdu: hrozby kybernetickej bezpečnosti sú skutočné, rozšírené a môžu ovplyvniť kohokoľvek, bez ohľadu na to, ako technicky zdatný je.

Ukážte im, že pri riešení digitálnych výziev nie sú sami. Ukážte empatiu a pochopenie. Najdôležitejšie je odovzdať správu, že existujú spôsoby, ako sa chrániť.

Kľúčové komponenty kybernetickej bezpečnosti na diskusiu

Internet možno niekedy prirovnať k rušnému mestu. Sú tu krásne parky, ktoré treba preskúmať, obchody, ktoré treba navštíviť, a príjemné rozhovory s neznámymi ľuďmi.

Napriek tomu, ako každé mesto, existujú uličky, ktorými by ste sa bez opatrnosti nezatúlali sami.

Aby sme našim starším blízkym pomohli bezpečne objavovať, tu je niekoľko „smerníc pre susedstvo“, ktoré s nimi môžete zdieľať.

1. Správa hesiel

Všetci poznáme niekoho, kto si uchováva všetky svoje heslá zapísané v poznámkovom bloku, alebo ešte horšie, všade používa rovnaké heslo. Pri vysvetľovaní dôležitosti správy hesiel si heslá ľahko predstavíte ako kľúče od domova.

Rovnako ako by ste nepoužili chatrný zámok, je nevyhnutné mať robustné, jedinečné heslá pre online účty. Môžete povedať niečo ako: „Predstavte si to ako mať iný kľúč pre každú izbu vo vašom dome. Je to trochu viac na zapamätanie, ale udržiava každý priestor v bezpečí." Predstavte im to správcov hesiel. Sú ako digitálna kľúčenka, ktorá bezpečne drží všetky tieto kľúče, takže si musia pamätať iba jeden hlavný kľúč.

2. Online podvody a phishing

Ak je niečo príliš dobré na to, aby to bola pravda, pravdepodobne to tak je. Toto sú slová, ktoré boli pravdivé už vo svojej dobe a sú rovnako aktuálne aj dnes. Všetci sme dostali tie nechcené listy alebo hovory, ktoré sľubovali neočakávané ceny. Online prichádzajú vo forme e-mailov a správ, často s pocitom naliehavosti.

"Pamätáš si, ako sme zdvihli obočie nad tým, že cudzinec je príliš priateľský?" To by mohlo byť niečo, čo robí túto hrozbu príbuznejšou.

V tejto chvíli je tiež dôležité ponúknuť svoju pomoc. Aj keď je ľahké len niekomu povedať, aby neklikal na neznáme odkazy, podvody a najmä phishingové podvody sú veľmi dobrí v tom, aby pôsobili presvedčivo.

Dajte im vedieť, že je v poriadku poslať vám čokoľvek, ak majú mierne podozrenie alebo nie sú oboznámení s tým, čo dostali. Pokiaľ ide o online bankovníctvo a kryptomenu, možno bude najlepšie, ak si to najprv prehliadnu niektoré technicky zdatnejšie oči.

Platformy sociálnych médií sú trochu ako komunitné stretnutia. Sú plné priateľov a rodiny, ale sú otvorené aj pre cudzincov. Položte otázku ako „Nezdieľali by ste svoj rodinný album alebo osobné príbehy s niekým, koho ste práve stretli v obchode s potravinami, však?“

Rovnakým spôsobom im dajte vedieť, že je najlepšie byť selektívny čo zdieľajú online. Najmenšie detaily, ako je meno domáceho maznáčika, obľúbené miesto na dovolenku alebo príspevok o výročí, sú kľúčom k ich identite. Môžu byť použité na uhádnutie bezpečnostných otázok a dokonca na uľahčenie krádeže identity.

4. Aktualizácie softvéru

Bezpečnostné záplaty a aktualizácie je ľahké vysvetliť našim starším ľuďom. Ich digitálne zariadenia môžete porovnať s autom, ktoré potrebuje pravidelný servis, aby fungovali bezpečne a hladko.

Dajte im vedieť, že sa stále objavujú nové hrozby a že tieto aktualizácie sú tu na to, aby pred nimi chránili.

Ďalšie zdroje pre vzdelávanie starších ľudí v oblasti kybernetickej bezpečnosti

Kybernetická bezpečnosť je skutočne rozsiahla téma, takže nemusíte vysvetľovať úplne všetko, pretože to môže byť ohromujúce.

Tu je niekoľko priateľských zdrojov, ktoré môžete poslať svojim starším blízkym, aby si ich prečítali a porozumeli vlastným tempom:

1. Stop. Myslieť si. Pripojte sa: Tento komplexný sprievodca poskytuje prehľad, zdôrazňuje kľúčové oblasti zamerania a osvedčené postupy.
2. Kybernetická bezpečnosť pre starších Američanov: Tento zdroj, ktorý sa ponorí trochu hlbšie, ponúka prehľad o bežných online hrozbách, ktorým čelia starší ľudia, a poskytuje praktické kroky, ako zostať v bezpečí.

Majte to na pamäti, ak chcete svojich starších príbuzných poučiť o nebezpečenstvách digitálneho sveta.

Spoločný krok vpred v digitálnom veku

Posilnenie našich starších blízkych v digitálnom veku nie je len o tom, aby sme ich naučili používať zariadenie, ale zabezpečili, aby to dokázali bezpečne. Pomôžme všetci urobiť online svet pre nich bezpečnejším preklenutím generačnej priepasti a poskytovaním nepretržitej podpory.