Ako klásť otázky online a skutočne získať odpovede [stanovisko]

Reklama

Chcete kvalitné odpovede na vaše otázky online? Opýtajte sa na kvalitné otázky. Čo sú otázky kvality? Sú priateľskí, relevantní, k veci a poskytujú dostatok informácií, aby sa na túto otázku dalo skutočne odpovedať.

Úžasná funkcia vyhľadávania spoločnosti Google zmenila celý náš život k lepšiemu, ale niekedy je lepšie nájsť odpovede na konkrétnu otázku, ak sa môžete spýtať človeka.

Ak však chcete získať kvalitné odpovede na svoje otázky, musíte vedieť jeden princíp - (takmer) všetko, čo vidíte na internete, je napísané skutočnou ľudskou bytosťou. Nie sú tam žiadne kúzelnícke roboty, ktoré by riešili vaše problémy za vás - žijú a dýchajú ľudí životmi a vlastnými záujmami. Ak si na to pri písaní otázky pamätáte, pravdepodobne dostanete odpoveď, ktorú hľadáte.

Viem všetko o kladení kvalitných otázok? Nie. Ale niekoľkokrát som bol na internete a videl som, čo prináša výsledky. V tejto súvislosti je tu niekoľko skromných rád.

Naučte sa kultúru

Ak ste na večere so skupinou ľudí, ktorých nepoznáte, pravdepodobne je zlý nápad skúsiť ovládnuť konverzáciu bez počúvania. Musíte prísť na tempo, tón a druhy tém, ktoré si vaši noví priatelia užívajú.

To isté platí pre internet - „skrýva stonanie“, ako hovorí staré príslovie. Pred pridaním komentárov je vhodné chvíľu obísť určitý web, aby ste sa mohli naučiť tok webu spolu s akýmikoľvek kultúrnymi zvláštnosťami.

Konkrétne je ťažké to načrtnúť, pretože každá online komunita je iná. Napríklad, ak kladiete otázku na Fóra Ubuntu, nezačínajte tým, že systém Windows je omnoho lepší ako Ubuntu a že prepnete späť, pokiaľ problém okamžite vyrieši niekto. Nie je to užitočné.

Dozviete sa, aké druhy otázok dostanú odpovede na danom webe skôr, ako sa ich pýtate. Nie je to len zdvorilý; je to praktické. Zisťovanie problémov používateľov na stránkach venovaných programátorom zriedka pomáha; Pred položením otázky sa dozviete viac o stránkach, ktorý používate.

Ďalší príklad - sú nepísané pravidlá pre uverejňovanie príspevkov na Reddit 6 nenapísaných pravidiel uverejňovania obsahu na reddite [stanovisko]Každá spoločnosť a / alebo komunita má svoje nepísané pravidlá správnej etikety, zdvorilosti a komunikácie. Je pravda, že nebudem hovoriť, že každý súbor pravidiel je dokonalý, ale poviem, že existujú ... Čítaj viac . Naučte sa ich skôr, ako sa pokúsite, ale ani to nebude stačiť. V niektorých pododdieloch reddit, byť veselý je najdôležitejšia vec; iné sú plné ľudia, ktorí radi odpovedajú na otázky týkajúce sa vecí, ktoré vás baví. Zistite rozdiel, ak chcete požiadať o relevantné informácie.

Hľadať ako prvé; Opakovať. Ak je to potrebné, opýtajte sa.

Niektoré témy konverzácie sa objavujú znova a znova. Nebuďte človekom, ktorý vyvoláva konkrétnu otázku už po desiatykrát. Pred položením otázky vždy vyhľadajte na webe svoju otázku. Je to zdvorilostná online služba, pretože ukazuje, že si ceníte čas ľudí, od ktorých požadujete informácie.

Nevidíte na danom webe funkciu vyhľadávania? Použite Google. Zadajte svoje vyhľadávanie a potom ho vyhľadajte pomocou „site: makeuseof.com“. Táto funkcia vám ukáže iba výsledky z adresy „makeuseof.com“, ale samozrejme ju môžete použiť na ľubovoľnú webovú stránku. V tomto PDF nájdete ďalšie tipy pre vyhľadávacie nástroje. Najlepšie Cheat Sheet vo vyhľadávaní Google: Tipy, operátori a príkazy, ktoré treba vedieťTieto špeciálne tipy, operátory a príkazy na vyhľadávanie Google vám pomôžu zúžiť výsledky vyhľadávania a vždy získať presné výsledky, ktoré hľadáte. Čítaj viac

Na stránkach, na ktoré sa pýtate, nemôžete nájsť odpoveď na otázku? Vyskúšajte aj všeobecné vyhľadávanie Google. Informácie, ktoré hľadáte, sa dajú ľahko nájsť, čo znamená, že otázky o nich môžu frustrovať členov určitých online komunít.

Jednoducho povedané - nestrácajte čas s vecami, ktoré môžete ľahko nájsť. Ak tak urobíte, pravdepodobne sa nebudú obťažovať.

3. Poskytnite dostatok informácií

Položenie otázky je zbytočné, ak ľuďom neposkytnete dostatok informácií na zodpovedanie. Napríklad:

Môj počítač sa nespustí. Čo mám robiť?

Nikto na túto otázku nikdy neodpovie, a ak áno, odpovede budú iba žiadosťami o ďalšie informácie. Pamätajte si - ľudia, o ktorých žiadate pomoc, sú skutočné ľudské bytosti. Nedokážu prečítať vašu myseľ a nemajú ani potuchy, aká je vaša situácia, preto ak potrebujete odpoveď, poskytnite informácie o tejto situácii.

Vo vyššie uvedenom príklade relevantné informácie zahŕňajú:

• Aký druh počítača sa nespustí, ak máte nejaké špecifikácie, doplňte ho.
• Ktorý operačný systém sa snažíte spustiť. Windows? OS X? Nejaký druh Linuxu?
• Či sa niečo neobvyklé stalo skôr, ako sa počítač zastavil. Nainštalovali ste nejaký podivný softvér alebo nalialte vodku na klávesnicu?

Získate nápad - poskytnite kontext, inak ľudia nebudú schopní odpovedať na vašu otázku.

Nie ste si istí, aké informácie sú a nie sú relevantné? Pamätajte na vyššie uvedený bod - naučte sa kultúru komunity, s ktorou komunikujete. Pozrite sa na predchádzajúce témy a zistite, na ktoré otázky boli zodpovedané odpovede. Majú byť rovnako informatívne.

4. Buď pozitívny

Chcete upútať pozornosť autora v sekcii komentárov ktoréhokoľvek blogu? Ďakujem mu za dobre vykonanú prácu. Sekcie komentárov v sieti sú zvyčajne vyplnené takým množstvom vitriolu, že jediné pozitívne vyhlásenie nižšie bude článok vyniknúť takmer okamžite, najmä ak sa komentár týka obsahu internetu článok.

To isté platí pre online fóra - byť zdvorilý a pochváliť komunitu pred položením otázky, takmer vždy pomôže, ak sa kompliment prejaví ako úprimný.

Samozrejme existuje jeden spôsob, ako by ste tento prístup mohli vyriešiť - zanechať pozitívny komentár, takže generickí ľudia predpokladajú, že ste spambot. Komentáre, ktoré neposkytujú kontext, iba všeobecné chvály, majú zriedka za následok užitočné odpovede. Napríklad:

Toto je kvalitná internetová stránka alebo komunita, ktorú tu máte. Často navštevujem. Hej, môžeš mi opraviť počítač?

Všetko sa to vracia k môjmu prvému bodu - naučte sa výhody a nedostatky konkrétnej komunity skôr, ako začnete klásť otázky. Nerelevantný kompliment je prakticky urážkou, pretože odhaľuje, že ste sa nikdy neobťažovali čítať žiaden obsah na webe.

5. Neberte si; dať

Nakoniec - nikdy jednoducho nepoužívajte komunitu. Pripojte sa ku komunite. Nebuďte tým chlapom, ktorý vždy berie a nikdy nedáva: prispievajte do online komunít, ktoré vám pomáhajú odpovedaním na otázky ostatných ľudí.

Koniec koncov - keby každý položil otázky bez toho, aby na ne odpovedal, neodpovedali by.

Ale, Ale... To je všetko, príliš veľa práce!

Ak uvažujete o sebe “toto je príliš veľa práce a nebudem sa obťažovať„Viem to - ľudia sa budú na otázky, ktoré kladiete, cítiť rovnako. Ako stále hovorím, ľudia na internete sú všetci takí ľudskí ako vy a budú sa podľa toho správať.

Našťastie väčšina ľudí je fantastická, ak s nimi zaobchádzate s rešpektom. Vyššie uvedené pravidlá nie sú stanovené. Sú to iba moje pokyny, ako byť rešpektovaný online. Ich dodržiavanie vám nezaručí bezplatnú technickú podporu, ale zvýši pravdepodobnosť, že cudzinci odložia svoj drahocenný čas a pokúsia sa vám pomôcť.

Myslíte si, že máte nejaké ďalšie pravidlá týkajúce sa etikety na kladenie otázok online? Nechajte ich v komentároch nižšie, pretože sa od vás veľmi rád učím.