4 najväčšie technické sklamania z roku 2012 [Stanovisko]

Reklama

Nie každý mal skvelý rok 2012 a je na čase znova sa pozrieť na to, čo sa za posledných 12 mesiacov pokazilo. Minulý rok to bolo RIM, HP a Fusion Garage, ktorí sa umiestnili na špičke zoznamu hanby 4 najväčšie technické sklamania z roku 2011Minulý rok bol pre mnohé spoločnosti úspešným rokom. Spoločnosť Apple úspešne uviedla na trh nový iPad a iPhone, ktoré sa predávajú ako horúce koláče. Google spustil Google+, sociálnu sieť, sme všetci radi ... Čítaj viac , spolu s hrozbou hrozby SOPA a PIPA, ktorá bola našťastie odložená.

Rok 2012 bol pre niektoré z najúspešnejších a najuznávanejších spoločností vrátane spoločností Apple, Microsoft a Facebook neskoro. Tim Cook, Steve Ballmer a Mark Zuckerberg možno budú chcieť požiadať Santu o lepší rok 2013, ale je oveľa dôležitejšie, aby sa poučili z chýb, ktoré urobili tento rok.

Pozrime sa, čo sa v roku 2012 stalo pre najväčšie technologické spoločnosti.

IOS 6 Mapy Fiasco

Zriedkakedy sa spoločnosť Apple potáca v takej veľkej miere, že ponúka verejné ospravedlnenie, ale presne to sa stalo po Timovi Cook pripustil, že Mapy iOS 6 nespĺňali štandardy, a požiadal zákazníkov, aby pevne viseli, zatiaľ čo spoločnosť sa snažila zlepšovať ono. Nikdy predtým sa Apple CEO neobstál, neospravedlnil a nenavrhol zákazníkom „vyskúšať alternatívy“, ale presne to urobil Cook vo svojom otvorenom liste pre sklamaných používateľov iOS.

V prípade, že ste to vynechali, Cook pripustil, že spoločnosť Apple „bola veľmi ospravedlnená za frustráciu, ktorá spôsobila našim zákazníkom, a robíme všetko pre to, aby sme Mapy vylepšili“. Okrem všeobecných nepresností, chýbajúcich orientačných bodov a všeobecne menej prehľadávateľného vybavenia ako predchádzajúca verzia, ktorá používala Mapy Google, spoločnosť Apple iOS 6 Mapy boli nedávno v správach potom, čo boli varovaní vodiči v Austrálii, že niektorí ľudia sa ocitli uviaznutí kvôli nesprávnym údajom dát.

Aj keď by bolo ťažké vynechať takéto zdrvovanie z ročného zoznamu sklamaní, verejného ospravedlnenia a následné preskupenie v spoločnosti Apple bolo vítaným krokom od spoločnosti a skvelým príkladom toho, ako vyriešiť problém tento rozsah. Lepším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, samozrejme nie je vydávať nedokončené výrobky skôr, ako budú pripravené.

Facebook IPO Bomby

V máji bola hodnota Facebooku 104 miliárd dolárov potom, čo bola pôvodná cena akcie stanovená na 38 dolárov za akciu, čo je najväčšie ocenenie pre novo verejne obchodovanú spoločnosť. Pri takom vysokom ocenení mali Zuckerberg a spol. Veľa presvedčenia, aby priviedli investorov na palubu za 38 dolárov na akciu. Ako mnohí predpovedali, dlho očakávaná počiatočná verejná ponuka klesla na tvár do jedného týždňa a v priebehu niekoľkých mesiacov sa cena akcií takmer znížila na polovicu.

Prvý deň obchodovania boli poznačené technickými poruchami, ktoré by boli v dohľadnej budúcnosti synonymom akcií Facebooku. V nasledujúcich dňoch sa akcie snažili zostať nad pôvodnou ponukovou cenou ao týždeň neskôr boli takmer o 10 dolárov nižšie. O tri mesiace neskôr v auguste akcie dosiahli hranicu 20 dolárov, takmer o 50% nižšie ako cena, ktorú platili prví investori. Podľa spoločnosti Bloomberg mohli drobní investori počas tohto obdobia prísť o 630 miliónov dolárov. Investori sa cítili podvedení a mnoho podaných žalôb proti Facebooku v mesiaci nasledujúcom po IPO.

Ostatné spoločnosti sa zasiahli, pretože cena akcií Facebooku ovplyvnila zvyšok trhu s určitým obviňovaním NASDAQ za väčšie straty spôsobené technickými problémami, ktoré im bránili v predaji ich akcií prvý deň obchodovania. Ouch.

Microsoft Surface a Windows RT Confusion

Rok 2012 bol rokom, v ktorom sa spoločnosť Microsoft rozhodla, že OEM jednoducho nevyrába správny hardvér, a preto namiesto toho vydala svoj prvý „počítač“ - Microsoft Surface with Windows RT. Spoločnosť sa rozhodla spustiť Windows 8 a Surace v ten istý deň, s prekvapivo malou zmienkou o základné rozdiely medzi nimi Aký je rozdiel medzi Windows 8 a Windows RT? [MakeUseOf vysvetľuje]S oznámením o tablete s povrchom pred niekoľkými týždňami a konečným vydaním Windows 8, ktoré sa blíži, sa niektorí ľudia pochopiteľne zmätia o rôznych dostupných verziách. Som tu, aby som ... Čítaj viac . Rozdiely sú obrovské - RT je Windows prekompilovaný pre ARM, schopný prevádzkovať iba Office a „moderné“ aplikácie, zatiaľ čo Windows 8 bol riadny Windows pre zariadenia x86 / x64 (aj keď s používateľským rozhraním dotykovej obrazovky).

Spoločnosť Microsoft urobila veľmi málo pre to, aby zákazníkov informovala o systéme Windows RT a jeho obmedzeniach. Väčšina reklám na povrch, ktoré zdobia celé mestá, televízne siete a YouTube, zariadenie vôbec nepreukazuje používa sa až na trik „click in“ poťahov na dotyk alebo typu. Rozhodnutie predať tablet iba v obchodoch spoločnosti Microsoft (v angličtine: stánky spoločnosti Microsoft v nákupných centrách) a online už boli zošrotované (malo sa tak stať začiatkom roku 2013), pretože sa spoločnosť namiesto toho snaží vykladať zásoby maloobchodným predajcom v uliciach mesta.

A cena? Nie je ani cent, ako je už etablovaný líder na trhu. V skutočnosti, akonáhle sa rozhodnete pre krytie dotykovým dotykom, cena je o 100 dolárov vyššia ako vstupná úroveň iPadu a podstatne drahšia ako popredné tablety so systémom Android. Analytici trhu už predpovedajú, že spoločnosť Microsoft predá (nezasiela) menej ako milión kusov v 4. štvrťroku, pričom niektorí odhadujú tento počet na 500 000. Bez ohľadu na to, ako sa to pokúsite obliecť, zdá sa, že verejnosť nie je presvedčená, že v roku 2012 potrebujú tablet so systémom Microsoft Windows so zmrzačeným operačným systémom.

Hrozný marketing pomáha spoločnosti Bury Nokia a Windows Phone

K sklamaniu spoločnosti Surface a vlažnej recepcii systému Windows 8 prispieva aj marketing spoločnosti Microsoft oddelenie a ich úsilie pretiahnuť značku Windows Phone cez bahno na nie jeden, ale dva oddelene príležitostiach. Na začiatku roka si možno budete pamätať fajčený v súťaži Windows Phone, ktorá vyzvala majiteľov smartfónov bez WinPho, aby porazili Windows Phone 7 pri vykonávaní sady vopred určených úloh. Úlohy boli nastavené v prospech systému Windows Phone (s tým nie je nič zlé), ale keď používateľ systému Android Sahas Katta poraziť výzvu na zobrazenie počasia v dvoch samostatných mestách v najrýchlejšom čase, Microsoft mal rapl.

Na svojej domovskej obrazovke mala Katta dve widgety pre počasie a na svojej Galaxii Nexus zakázal uzamknutie obrazovky. Bol to šikovný, ale úplne platný trik, aj keď Microsoft si to nemyslel. Katta napísala:

„Po tom, čo som sa snažil presadiť skutočnú odpoveď, pretože som jasne vyhral súťaž podľa ich pravidiel, prišiel ďalší zamestnanec Microsoft Store (možno manažér), keď si všimol, že mi kladie ďalšie otázky. Keď premýšľal nad svojimi nohami, rýchlo vydal smiešny mimosúdny dôvod, prečo potrebujem zobraziť počasie rôznych miest v rôznych štátoch a že „môj telefón nemohol som to urobiť “... potom som bol požiadaný, aby som odfotil fotografiu pred znakom, ktorý čítal podľa riadku„ Môj Android bol fajčený systémom Windows Phone “, predtým ako opustím uloženie. "

Spoločnosť Microsoft nakoniec zistila, že internet by bol pravdepodobne menej schopný vnímať tento výsledok a udelil Kattovi bezplatný laptop, ako sa uvádza v pravidlách hospodárskej súťaže. To im však nezabránilo spustiť ďalšiu pochybnú marketingovú kampaň, ktorá bola spustená predtým, a inzerovať Windows Phone 8 neskôr v tomto roku. Pomocou Twitteru, úradníka spoločnosti Microsoft @Windows telefón účet začal žiadať používateľov o príbehy #DroidRage o škodlivom softvéri, vírusoch a nečestných aplikáciách výmenou za bezplatné telefóny. Majitelia Androidov, z ktorých mnohí sú lojálni, nevideli z očí do očí a čoskoro skočili na rekordné úspechy spoločnosti Microsoft v systéme Windows a na jej minulé problémy s škodlivým softvérom. Čoskoro sa objavil #WindowsRage - hashag a na webové stránky histórie bola odsúdená iná marketingová kampaň.

Máte hororový malware príbeh pre Android? Odpovedať s #DroidRage s vaším najlepším / najhorším príbehom a môžeme mať pre vás pripravený darček.

- Lumia (@Lumia) 5. decembra 2012

Tieto kampane, ktoré sa zameriavali na diskreditáciu konkurencie, slúžili iba na poškodenie značka Windows Phone, ktorá je skutočne hanbou, pretože zo všetkých produktov spoločnosti Microsoft, ktoré sa majú objaviť v roku 2012, Windows Phone 8 bol pravdepodobne najobľúbenejší Windows Phone 8: Kompletná recenziaOtázka: Ako vylepšujete dokonalosť? Odpoveď: Čakáte, kým sa na niekoho môže ísť. Rýchly pohľad na trh smartfónov ukazuje, že operačné systémy iOS a Google pre Android od spoločnosti Apple sú špičkové ... Čítaj viac . Stačí povedať, že knock-on efekty pre spoločnosť, ako je Nokia, ktorá sa snaží dosiahnuť svoje konečné nádeje na prežitie na platforme, nie sú dobré. Zlé marketingové rozhodnutia, ako sú tieto, len spomalili pokrok sľubnej platformy, čo je zlá správa pre spotrebiteľov, ktorí majú stále len dve skutočné voľby - Android a iOS.

Microsoft #droidrage výsledky kampane v #windowsrage na Twitteri http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6. decembra 2012

Aké boli vaše špičkové technické sklamania z roku 2012? Súhlasíte alebo nesúhlasíte s týmito možnosťami? Vyjadrite svoj názor a začnite sa hádať v komentároch nižšie.