7 opráv, ktoré môžete vyskúšať, keď program Outlook nebude dostávať nové e-maily

Na pracovnej ploche sa vám nezobrazujú e-maily, ktoré očakávate v Outlooku? Ak je to tak, Outlook môže mať problém, ktorý spôsobuje, že neprijíma nové e-maily.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo program Outlook nebude dostávať nové správy. Našťastie máte niekoľko opráv, ako tento problém obísť.

1. Skontrolujte priečinok Spam v Outlooku

Outlook má možnosť filtrovania spamu, ktorá odosiela nevyžiadané a podozrivé e-maily do servera Nevyžiadaná pošta priečinok. Tento priečinok je oddelený od doručenej pošty, takže ak program Outlook označil legitímnu správu ako spam, mohla by tu sedieť.

Našťastie je ľahké presunúť tieto e-maily späť do doručenej pošty. Do budúcnosti môžete tiež dať Outlooku pokyn, aby v budúcnosti neoznačoval e-maily od konkrétneho odosielateľa ako spam.

Môžete to urobiť nasledovne:

1. Spustiť Výhľad a kliknite na ikonu Nevyžiadaná pošta možnosť v ľavom bočnom paneli.
2. Uvidíte e-maily, ktoré program Outlook označil ako spam. Ak ste tu našli e-mail, ktorý ste očakávali, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte si Harabúrd, nasledovaný Nie haraburdu.
instagram viewer
3. Predtým, ako program Outlook presunie e-mail späť do doručenej pošty, zobrazí sa otázka, či chcete vždy dôverovať e-mailom od tohto odosielateľa. Začiarknite políčko, ak to chcete urobiť, a potom kliknite na tlačidlo Ok.

Ak nájdete v priečinku Spam nejaké obzvlášť nebezpečné e-maily, môžete to skutočne urobiť nahláste spam e-mailom a podvodom e-mailom orgánom.

Ako oznamovať e-mailové podvody a spam orgánom

Tu je príklad, ako hlásiť e-mailové podvody príslušným orgánom vrátane vlád, spoločností a e-mailových služieb.

2. Zmeňte svoje možnosti triedenia e-mailov

E-maily môžete triediť pomocou rôznych možností v Outlooku. Ak sú tieto možnosti zoradenia nakonfigurované tak, aby sa v hornej časti nezobrazovali najnovšie e-mailové adresy, vaše novo prijaté e-mailové adresy môžu byť zmiešané s inými správami. Vďaka tomu si myslíte, že v Outlooku nedostávate vôbec žiadne e-maily.

Rýchly a jednoduchý spôsob, ako to vyriešiť, je zmena poradia triedenia e-mailov v Outlooku, ktoré môžete urobiť nasledovne:

1. Otvorené Výhľad a kliknite Doručená pošta na ľavej bočnej table.
2. Klikni na triediť podľa text (ktorý môže povedať Podľa dátumu alebo podobné) a vyberte Dátum možnosť.
3. V dolnej časti ponuky vyberte možnosť Najnovšie hore. Môžete tiež použiť ikonu šípky vedľa výberu zoradenia na zmenu medzi vzostupným alebo zostupným.

Vaše nedávno prijaté e-maily by sa teraz mali zobraziť v hornej časti doručenej pošty.

3. Zakázať režim offline v programe Outlook

Outlook má možnosť s názvom Pracovať offline, ktorý vám umožní odpojiť sa od servera, keď nechcete dostávať nové e-maily. Ak je táto možnosť z nejakého dôvodu zapnutá, z toho dôvodu nedostávate nové e-maily.

Môžete to vyriešiť vypnutím offline režimu v Outlooku nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorené Výhľad a kliknite na ikonu Odoslať / prijať karta v hornej časti.
2. Kliknite na možnosť, ktorá hovorí Pracovať offline v Predvoľby oddiel.

Outlook by mal byť teraz späť online; počkajte minútu alebo dve, kým vám načíta nové e-maily.

4. Zaistite, aby sa odosielateľ nenachádzal vo vašom zozname blokovaných položiek

Outlook vám umožňuje ponechať si zoznam blokovaných ľudí, ktorý obsahuje všetky adresy, z ktorých nechcete dostávať e-maily. Možno bol váš dôveryhodný odosielateľ e-mailu nejako pridaný do tohto zoznamu, a preto jeho e-maily budú odmietané.

V takom prípade by mal problém vyriešiť odstránenie odosielateľa e-mailu zo zoznamu blokovaných. Môžete to urobiť nasledovne:

1. Kliknite na ikonu Domov kartu v hornej časti Outlooku a vyberte Harabúrd.
2. Kliknite na Možnosti nevyžiadanej pošty z novootvorenej ponuky.
3. Vyberte kartu s nápisom Blokovaní odosielatelia na zobrazenie zoznamu ľudí, ktorých ste v Outlooku zablokovali.
4. Ak sa v zozname nachádza osoba, od ktorej očakávate e-mail, kliknite na jej meno a vyberte Odstrániť. Týmto ich odstránite zo zoznamu blokovaných, aby ste mohli dostávať ich e-maily.

5. Skontrolujte pravidlá Outlooku

Pravidlá v Outlooku automatizujte mnoho svojich úloh súvisiacich s e-mailom. Ak máte pravidlo, ktoré funguje s vašimi prijatými e-mailmi, môže vaše e-maily odosielať do iného priečinka alebo inak spôsobiť, že vaše e-maily zmiznú z doručenej pošty.

Ak si nie ste istí, mali by ste skontrolovať pravidlá v Outlooku a zabezpečiť, aby neexistovalo také pravidlo, ako je popísané vyššie. V prípade, že niečo nájdete, mali by ste to deaktivovať, aby ste problém vyriešili.

Takto získate prístup k sekcii s pravidlami v Outlooku:

1. Kliknite na ikonu Súbor v hornej časti okna Outlooku.
2. Na Info kartu, vyberte Spravujte pravidlá a upozornenia na nasledujúcej obrazovke.
3. Pod Pravidlá e-mailu, uvidíte všetky pravidlá, ktoré ste pre svoje e-maily vytvorili. Musíte nájsť pravidlo, ktoré upravuje vaše prichádzajúce e-maily, a zrušiť začiarknutie políčka vedľa nich.

Týmto sa pravidlo zakáže a vaše e-maily by sa mali začať zobrazovať vo vašej doručenej pošte.

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Outlook

Rovnako ako väčšina aplikácií, aj Outlook ukladá súbory medzipamäte do vášho počítača, aby sa zlepšil výkon. Tieto súbory sa niekedy môžu stať dôvodom, prečo v Outlooku nedostávate e-maily.

Môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť Outlooku a zistiť, či to aplikácii pomáha prijímať nové e-maily. Týmto sa neodstráni žiadny z vašich e-mailov Outlook alebo ich príloh:

1. Stlačte tlačidlo Win + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Zadajte nasledujúci text a stlačte kláves Enter: % localappdata% \ Microsoft \ Outlook
3. Otvorí sa okno Prieskumník súborov a uvidíte priečinok s názvom RoamCache. Otvorte tento priečinok; sú tam umiestnené súbory vyrovnávacej pamäte Outlooku.
4. Stlačením tlačidla vyberte všetky súbory v tomto priečinku Ctrl + A. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný súbor a kliknite na ikonu Odstrániť (alebo len stlačte Odstrániť kláves na klávesnici).
5. Ak sa tým problém nevyriešil, nezabudnite tieto súbory odstrániť z priečinka Odpadkový kôš rovnako pre ušetrenie miesta.

7. Použite nový profil Outlooku

Ak po vyskúšaní vyššie uvedeného stále nedostávate nové e-maily v Outlooku, pravdepodobne nastal problém s vaším profilom v Outlooku. Profily programu Outlook sa môžu niekedy poškodiť alebo môže dôjsť k zmene iného nastavenia spôsobu ich práce.

Jedným z rýchlych spôsobov, ako obísť problémy s profilom Outlooku, je zahodiť starý profil a použiť nový. Vyžaduje si to iba opätovnú konfiguráciu vášho e-mailového účtu a nemalo by to trvať dlhšie ako pár minút.

Svoje nastavenia e-mailového účtu majte vždy poruke, pretože ich budete potrebovať v nasledujúcich krokoch:

1. Spustiť Výhľad, kliknite na ikonu Súbor kartu, vyberte Nastavenia účtua vyberte Spravovať profily.
2. Kliknite na ikonu Zobraziť profily Kliknutím na tlačidlo zobrazíte svoje profily programu Outlook.
3. Na obrazovke profilov kliknite na Pridať pridať nový profil Outlooku.
4. Zadajte názov svojho profilu a kliknite na ikonu Ok.
5. Podľa pokynov na obrazovke pridajte svoj e-mailový účet do novovytvoreného profilu.
6. Vyberte svoj novovytvorený profil z okna Vždy používajte tento profil rozbaľovaciu ponuku a kliknite na ikonu Podať žiadosť nasledovaný Ok.
7. Ak chcete začať používať nový profil, znova spustite program Outlook.

Získavanie chýbajúcich e-mailov je jednoduchšie, ako si myslíte

Ak ste nedostali svoje e-maily v Outlooku, vyššie uvedené metódy by mali problém vyriešiť a prinútiť Outlook, aby za vás chytil nové e-maily.

V prípade, že Outlook stále nebude dostávať nové správy, môžete zvážiť dočasné použitie bezplatnej alternatívy k Outlooku. Sú rovnako dobré ako Outlook a v niektorých prípadoch majú ešte lepšie funkcie.

5 najlepších bezplatných alternatív k programu Microsoft Outlook

Aj keď môže byť Microsoft Outlook úžasný, existujú dobré dôvody, aby ste zvážili alternatívu k Outlooku. Tu sú tie najlepšie možnosti!

O autorovi