Ako opraviť Alexu, keď „má problémy s porozumením práve teraz“

Inteligentný reproduktor môže byť úžasná vec, najmä pre zaneprázdnených ľudí. Môžete ho použiť na pridanie položiek do nákupného zoznamu, zavolať svojej rodine, hľadať recepty, hrať obľúbenú hudbu alebo dokonca hrať hry. A to všetko je možné iba pomocou vášho hlasu.

Ale inteligentný reproduktor, ako napríklad Amazon Echo s Alexou, môže byť aj bolesťou v krku, zvlášť keď nedokáže splniť jednu vec, na ktorú je navrhnutý - porozumieť vašim príkazom.

Takže ak vaša Alexa stále hovorí „Mám problémy s porozumením práve teraz,“ sme tu, aby sme to napravili.

Prečo má Alexa problémy s porozumením?

Akokoľvek je inteligentný, Amazon Echo je iba zariadenie, ktoré môže trpieť technickými problémami. Našťastie je väčšina problémov dosť ľahko opraviteľná - akonáhle sa dostanete k podstate problému.

Keď Alexa ťažko rozumie, prvá vec, ktorú musíte vedieť, je, že nie je pokazená a nemusíte si zaobstarávať nové zariadenie. Problém tu nie je so samotným zariadením, ale s pripojením.

Spôsoby riešenia problémov s Alexou pri porozumení

1. Vyskúšajte jednoduché reštartovanie

Skúšali ste ho vypnúť a znova zapnúť? Táto rada je najbežnejšia v technickej podpore, pretože rieši toľko problémov. To isté platí pre Amazon Echo.

Ak tomu nerozumiete, jednoducho ho odpojte od zdroja napájania, ktorým je buď stena, alebo reproduktor napájaný z batérie. Počkajte niekoľko sekúnd, znova ho pripojte a počkajte, kým modré svetlo prestane krúžiť, skôr ako sa pokúsite znova porozprávať s Alexou.

2. Skontrolujte svoje Wi-Fi

Alexa môže fungovať, iba ak je pripojená k internetu. Ak je vaše pripojenie prerušené, zariadenie nebude fungovať rovnako.

Skontrolujte, či internet funguje na iných zariadeniach, napríklad na vašom notebooku alebo smartfóne. Ak je, a Alexa stále nereaguje, skúste resetovať smerovač a počkajte niekoľko minút, kým so zariadením hovoríte.

3. Zistite, či je Alexa pripojená k správnej sieti

Možno ste sa práve presťahovali z domova a zabudli ste zmeniť sieť Wi-Fi v aplikácii Alexa pre iOS alebo Android. Alebo ste zmenili dodávateľov internetu a zabudli ste aktualizovať svoje ozveny. Možno sa niekto hral s vašou Alexou a omylom zmenil sieť.

To všetko môže spôsobiť, že vám Alexa nebude rozumieť. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, prejdite do aplikácie Alexa na telefóne, choďte na Zariadenia, vyberte svoju ozvenu a pozrite sa pod Sieť Wi-Fi aby ste videli, že je spojená s tou pravou. Ak nie, klepnite na Zmenaa postupujte podľa pokynov na obrazovke.

4. Prineste Alexa Bližšie k smerovaču

Aj keď je váš internet v poriadku a zariadenie je pripojené, signál nemusí byť dostatočne silný, aby sa dosiahol Alexa. To sa môže stať, ak je smerovač na druhej strane domu alebo napríklad v skrini.

Ak chcete vyskúšať, či je to tak, umiestnite Amazon Echo hneď vedľa smerovača. Ak to funguje, možno budete chcieť nechať Alexu v tejto miestnosti alebo nájsť nové miesto pre smerovač.

5. Uistite sa, že je softvér aktualizovaný

Alexa sa každý deň automaticky pripája k svojim serverom a kontroluje aktualizácie softvéru. Ak vaše zariadenie nedokáže porozumieť, možno je to preto, že si z nejakého dôvodu nemohlo stiahnuť najnovšiu verziu.

Najjednoduchší spôsob, ako vyzvať Alexu, aby skontrolovala dostupnosť aktualizácií, je stlačiť tlačidlo stíšenia na 30 sekúnd. Budete vedieť, že sa zariadenie pripája k serveru, akonáhle červené svetlo zmizne a objaví sa modré kruhové svetlo.

6. Vyskúšajte obnovenie výrobných nastavení

Ako posledná možnosť môžete zvoliť obnovenie továrenských nastavení. Týmto vymažete uložené rutiny, alarmy a pripomienky a v podstate sa zariadenie vráti k pôvodnému stavu, keď ste ho prvýkrát pripojili. Môže to však byť vec, ktorá ho znova uvedie do činnosti.

Obnovenie výrobných nastavení môžete vykonať pomocou svojej aplikácie. Nájdite svoje zariadenie v aplikácii, ako je popísané v kroku 3. Pod Nastavenia zariadenia, posuňte zobrazenie nadol, kým neuvidíte Registrovaný na. Klepnite na Zrušiť registráciu pokračovať v resetovaní. Môžete to urobiť aj pomocou tlačidiel na zariadení. Tu je celý sprievodca ako resetovať Amazon Echo.

Po dokončení obnovenia továrenských nastavení ho budete musieť znova pripojiť k domácej sieti Wi-Fi, aby fungoval. Tu je ako pripojiť Alexa k Wi-Fi s aplikáciou alebo bez aplikácie.

Ak nič nefunguje, choďte na zdroj

Ak prejdete všetkými týmito krokmi a stále máte Alexa problémy s porozumením, problém môže byť v samotnom Amazone.

Skontrolujte, či servery Amazonu nefungujú s webom ako DownDetector, alebo kontaktujte podporu Amazonu na ich webe.

Každý príkaz, ktorý môžete povedať svojej službe Amazon Alexa

Budúcnosť je teraz. Tu je všetko, čo môžete svojej Alexe povedať, a je k dispozícii v bezplatnom formáte PDF, ktorý si môžete vytlačiť a mať po ruke.

Prečítajte si Ďalej

O autorovi

Rozbaliť a prečítať si celý príbeh