Ako opraviť problémy s Wi-Fi PS5: Sprievodca riešením problémov

Ak ste PlayStation 5 pripojili k sieti prostredníctvom Wi-Fi, je pravdepodobné, že skôr alebo neskôr narazíte na problémy so sieťou. Tieto problémy môžete vyriešiť bez ohľadu na to, či sa váš PS5 nepripojí k sieti Wi-Fi, alebo výkon siete všeobecne trpí.

Pri diagnostikovaní a riešení problémov s pripojením Wi-Fi vášho PS5 postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Skontrolujte svoje ďalšie zariadenia

Keď začne mať váš PS5 problémy so sieťou, mali by ste najskôr skontrolovať ostatné počítače, telefóny a konzoly vo vašej domácej sieti. Ak problém ovplyvňuje všetko, postupujte podľa našich sprievodca diagnostikou problémov s internetom v domácnosti. Kroky v tomto návode by mali vyriešiť všetky vaše problémy vrátane problémov s Wi-Fi vášho PS5.

V prípade, že je problém iba s vašou PlayStation 5 a všetko ostatné funguje správne, pokračujte krokmi na riešenie problémov nižšie.

2. Reštartujte zariadenie PS5 a sieťové vybavenie

Ak ste už urobili nejaké riešenie problémov, mali by ste vedieť, že reštartovanie všetkých dotknutých zariadení je dôležitým prvým krokom. Reštartovaním sa dajú vyriešiť drobné problémy a je múdre to urobiť najskôr, aby ste bez dôvodu nemrhali časom intenzívnejšími krokmi.

Najprv by ste mali svoj PS5 úplne reštartovať. Ak to chcete urobiť, musíte byť v hlavnej ponuke; zasiahnuť Tlačidlo PlayStation na ovládači ho otvorte, ak hráte.

Potom stlačte tlačidlo Tlačidlo PlayStation znova otvorte rýchlu ponuku v spodnej časti obrazovky. Posuňte zobrazenie úplne doprava, vyberte Moc, a vyberte si Reštartujte PS5. Tým sa váš PS5 úplne vypne a potom znova zapne.

Alternatívne môžete na vypnutie zariadenia PS5 použiť tlačidlo fyzického napájania na prednej strane systému PS5. Na štandardnom modeli PS5 je Moc tlačidlo je bližšie k spodnej časti konzoly. V digitálnej edícii PlayStation 5 neexistuje žiadne Vysunúť tlačidlo vzhľadom na nedostatok diskovej jednotky, takže Moc tlačidlo je jediné.

V každom prípade stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo na vašom PS5. Keď zaznie jedno pípnutie, podržte ho, kým sa neozve druhé pípnutie, potom pustite. Toto bude úplne vypnite PS5 a vypnite jeho horné svetlá. Ak vidíte oranžové svetlá, PS5 je v pokojovom režime a nevypol sa úplne - znova ho zapnite a skúste to znova.

Ak reštartovanie systému PS5 problém nevyrieši, reštartujte smerovač a modem (ak máte kombinovanú jednotku, reštartujte ju). Niektoré modely majú fyzický vypínač, ktorý môžete vypnúť; ak to nie je k dispozícii, odpojte ich na minútu alebo dve a potom ich znova zapojte.

3. Potvrďte podrobnosti o svojej sieti Wi-Fi

Ak sa vám zariadenie PS5 vôbec nepodarilo pripojiť k sieti Wi-Fi, mali by ste sa najskôr uistiť, že máte správne poverenia. Je možné, že ste nesprávne zadali heslo alebo ho zmenil niekto iný s prístupom do siete.

Ak chcete znova zadať podrobnosti o svojej sieti, zvoľte nastavenie výstroj v pravom hornom rohu hlavnej ponuky vášho PS5. Potom choďte na Sieť> Nastavenia. Uistite sa, že máte Pripojte sa na internet povolené, potom vyberte Nastavte internetové pripojenie.

Pod zoznamom Našli sa siete, vyberte svoje pripojenie Wi-Fi a zadajte heslo siete Wi-Fi. Uistite sa, že zadávate heslo správne. Ak sa stále nepripojí a sieť vo vašej domácnosti spravuje niekto iný, skontrolujte, či nedávno nastavil nové heslo.

Ak chcete po pripojení zmeniť ďalšie možnosti, stlačte tlačidlo X tlačidlo so zvýrazneným pripojením pod Registrované siete a vyber si Pokročilé nastavenia. Väčšina z nich spravidla neplatí, ale ako ďalší krok pri riešení problémov to môžete vyskúšať pomocou alternatívneho servera DNS pre váš systém pod Nastavenia DNS.

4. Spustite test siete PlayStation 5

PS5 obsahuje vstavaný test, ktorý sa pokúša pripojiť online a pripojiť sa k sieti PlayStation Network (PSN), a potom vám dá vedieť výsledky. Ak si stále nie ste istí, prečo sa váš PS5 nedostane online, mali by ste to spustiť.

Ak chcete prejsť testom siete, prejdite na Nastavenia> Sieť> Stav pripojenia. Vyberte Otestujte internetové pripojenie tu spustíte novú kontrolu.

Nasledujú kroky v tomto teste:

• Získať IP adresu: Ak to prejde, váš PS5 sa pripojil k vášmu routeru a úspešne získal IP adresu.
• Pripojenie k internetu: Keď sa to podarí, vaša konzola sa môže pripojiť online.
• Prihlásenie do siete PlayStation Network: Tento posledný krok zaisťuje, že sa môžete pripojiť k sieti PSN a užívať si online hry a ďalšie služby.
• Rýchlosť pripojenia: Tie by mali zodpovedať rýchlosti, ktorú získate od svojho ISP. Ak sú extrémne nízke, váš systém má pravdepodobne slabý signál Wi-Fi.

Ak je váš PS5 online, ale nemôže sa pripojiť k PSN, možno budete musieť forward porty na vašom routeri aby mala vaša konzola prístup k službám PSN. Ak jedna z ďalších dvoch kontrol zlyhala, pozrite sa na obecného sprievodcu riešením problémov so sieťou, ktorý bol prepojený skôr.

Po dokončení tohto testu by ste sa mali prejsť PlayStation Fix & Connect čarodejník. Vyberte svoj problém na úvodnej obrazovke a potom vás prevedie niekoľkými krokmi na riešenie problémov, ktoré dúfajme vyrieši. Väčšina z nich sú rovnaké tipy, ktoré uvádzame tu, ale vyskúšanie nástroja Sony vám môže pomôcť zachytiť niečo, čo ste prehliadli.

5. Presuňte zariadenie PlayStation Bližšie k svojmu smerovaču

Bezdrôtové technológie, ako napríklad Wi-Fi, sú náchylné na rušenie a prejdú iba určitú vzdialenosť, kým sa ich signál degraduje. Ak chcete skontrolovať, aké pevné je pripojenie Wi-Fi vášho PS5 k smerovaču, prejdite na Nastavenia> Sieť> Stav pripojenia> Zobraziť stav pripojenia a nájsť Sila signálu lúka. Ak je pod 80% alebo menej, mali by ste podniknúť kroky na zlepšenie tejto sily.

Ak je to možné, fyzicky presuňte PS5 bližšie k smerovaču. Zariadenie neumiestňujte do blízkosti bežných zdrojov rušenia, ako sú mikrovlnné rúry alebo detské pestúnky. Nezabudnite, že hrubé povrchy, ako je betón, výrazne obmedzujú bezdrôtový signál.

6. Zastavte inú aktivitu v sieti a skontrolujte svoj internetový plán

Vaša domáca sieť má iba takú veľkú šírku pásma, takže ak prebieha veľa ďalších veľkých aktivít, výkon siete PS5 bude trpieť. Zastavte všetky ostatné zariadenia vo vašom dome, ktoré sťahujú alebo nahrávajú veľké súbory, streamujú video vo vysokom rozlíšení alebo podobne. To by malo uvoľniť šírku pásma, aby váš PS5 fungoval čo najlepšie.

V prípade, že sa vo vašej sieti nedeje nič iné a váš PS5 stále trpí slabým výkonom siete, váš internetový plán môže byť pre vaše potreby nedostatočný. Čítajte ďalej aká by mala byť rýchlosť vášho internetu zistiť, či potrebujete aktualizovať.

A pamätajte si, že aj keď je silný internetový plán, mizerné sieťové vybavenie môže pôsobiť ako úzke miesto. Možno budete musieť zvážte nový smerovač od dôveryhodného výrobcu tiež.

7. Skontrolujte výpadky PSN a ISP

V tejto chvíli ste vylúčili väčšinu drobných problémov a zlepšili ste pripojenie PS5 k vašej sieti. Teraz by ste mali skontrolovať, či problém nie je niekde inde v rade - aj keď je to zriedkavé, PSN môže byť nefunkčné.

Choďte do Stránka stavu služby PSN na akomkoľvek zariadení sa pozrieť. Ak niečo nie je v poriadku, uvidíte tu správu.

Mali by ste tiež skontrolovať ISP kvôli výpadkom. Prostredníctvom mobilných dát vo svojom telefóne sa môžete prihlásiť do svojho účtu u svojho ISP a skontrolovať stavovú stránku, či nemá problémy vo vašej oblasti, alebo vyskúšať web ako Detektor zrážok skontrolovať najnovšie správy o problémoch. Môžete sa obrátiť na svojho ISP a informovať ho o probléme, ale pravdepodobne sa porozprávate s robotom.

V prípade problémov na konci niekoho iného nemôžete urobiť veľa, okrem čakania na vyriešenie problému spoločnosťou Sony alebo poskytovateľom internetových služieb.

8. Pripojte pomocou ethernetového kábla

Tu sme sa zamerali na opravy problémov s Wi-Fi PS5, ale stojí za zmienku, že problémy s bezdrôtovým pripojením môžete vyriešiť namiesto toho pomocou ethernetového kábla. S káblovým pripojením pre váš PS5 si užijete vyššie rýchlosti a spoľahlivejšie pripojenie.

To, či môžete svoj PS5 pripojiť k smerovaču pomocou ethernetového kábla, závisí od vášho domáceho nastavenia. V niektorých prípadoch si môžete kúpiť dlhý kábel a omotať ho po okrajoch miestností vášho domu. Ak to nie je možné, zvážte nákup adaptérov powerline, ktoré prevádzkujú pseudo-ethernetovú sieť cez elektrické vedenia vo vašom dome.

Wi-Fi je pohodlné, ale to je jeho jediná skutočná výhoda oproti káblovému pripojeniu. Elektroinštalácia, ak je to vôbec možné, predchádza mnohým problémom s nestabilitou, ktoré môže mať Wi-Fi.

Obnovte svoj PS5 online

Pomocou týchto tipov môžete vyriešiť problémy so sieťou PS5, keď Wi-Fi nefunguje. Pomôžu vám znova sa pripojiť, ak sa vaša konzola nedostane do režimu online, alebo vyriešia problémy so spoľahlivosťou.

Keď bude váš PS5 opäť pripravený, uistite sa, že vyťažíte maximum z jeho menej známych funkcií.

10 užitočných tipov pre PlayStation 5 na zlepšenie zážitku

Skúste tieto praktické nastavenia a triky, aby ste zo svojej konzoly PS5 získali ešte viac.

Čítajte ďalej

O autorovi