Aj keď je Edge po Chrome druhým najpopulárnejším prehliadačom, má svoj podiel na chybách. Medzi mnohými problémami, s ktorými sa môžete stretnúť s Edge, je jeden nepríjemný problém, keď sa pri návšteve webovej stránky zobrazuje chybové hlásenie „Hmm, nemôžeme sa dostať na túto stránku“.
Aj keď problém môže po opätovnom spustení prehliadača zmiznúť, môže byť aj závažnejší. Pozreli sme sa na päť opráv, ktoré môžete použiť na svoj prehliadač Edge, aby ste ho dostali späť na správnu cestu.
Čo vyskúšať pred vyskúšaním týchto opráv Microsoft Edge
Pred implementáciou akýchkoľvek opráv skontrolujte, či problém spočíva len v tej stránke, ktorú sa pokúšate zobraziť. Môžete to potvrdiť spustením iných webových stránok v prehliadači Edge, aby ste zistili, či fungujú.
Keď všetko funguje tak, ako má, spustite rovnakú webovú stránku cez iný prehliadač alebo v Microsoft Edge na inom počítači, ak ho máte.
Súvisiace: Ako vyriešiť chybu „Synchronizácia je pozastavená, znova sa prihlásiť“ v Microsoft Edge
Ak problém súvisí s touto webovou stránkou, existujú dve možnosti. Webová stránka má buď technické problémy, jej server môže byť mimo prevádzky alebo vlastník webovej stránky zablokoval vašu IP adresu alebo oblasť.
Ak chcete vylúčiť druhý prípad, použite sieť VPN alebo kontaktujte vlastníka webu, aby odblokoval vašu IP adresu. V prípade technických problémov počkajte, kým sa problém nevyrieši na backende danej stránky a stránka bude opäť dostupná.
Ak sa problém vyskytne iba v prehliadači Microsoft Edge na vašom počítači a nielen na jednej stránke, ale aj na viacerých stránkach, vyžaduje si to podrobnejšie preskúmanie. Ak chcete ďalej skúmať, vyskúšajte nasledujúce opravy:
1. Kontrola internetového pripojenia
Keď narazíte na chyby na každej stránke, ktorú sa pokúsite navštíviť pomocou Microsoft Edge, uistite sa, že ste správne pripojení na internet.
Po potvrdení, že internetové pripojenie funguje a je dostatočne stabilné na spustenie aj iných prehliadačov, môže nastať problém so sieťovým pripojením, ktorý bráni správnemu fungovaniu Edge.
V takom prípade môžete spustiť poradcu pri riešení problémov a vyriešiť problémy s Wi-Fi podľa príručky od spoločnosti Microsoft, ako vyriešiť problémy s Wi-Fi, ak držíte zariadenie so systémom Windows. Používatelia systému macOS si to môžu prečítať článok vysvetľuje, ako opraviť ich Wi-Fi.
2. Zmeňte server DNS
Skúste zmeniť server DNS, ak riešenie problémov príliš nepomohlo. Ak ste nikdy nezmenili server DNS vo svojom systéme, pravdepodobne používate server, ktorý vám poskytol váš ISP. Nedá sa tvrdiť, aké je to dobré, ale zmena na server DNS spoločnosti Google alebo server od spoločnosti Cloudflare môže pomôcť.
SÚVISIACE: Ako nájsť najrýchlejší DNS na optimalizáciu rýchlosti internetu
Zmenou servera DNS môžete nielen vyriešiť problémy s pripojením prehliadača, ale aj zvýšiť rýchlosť. Môžete použiť ľubovoľný server DNS, ktorý sa vám páči; pozrime sa však na to, ako nahradiť svoje existujúce DNS tými od Cloudflare.
Ak chcete zmeniť nastavenia servera DNS v systéme Windows, postupujte takto:
- Ísť do Ovládací panel systému Windows.
- Prejdite na Sieť a internet nastavenie.
- Kliknite na Centrum sietí a zdielania.
- V ľavom bočnom paneli kliknite na Zmeniť nastavenie adaptéra.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na preferované sieťové pripojenie a prejdite naň Vlastnosti.
- Na karte Networking vyhľadajte Internetový protokol verzie 4 (TCP/IPv4) a dvakrát naň kliknite.
- Skontrolujte, či v kruhu nie je Použite nasledujúce adresy serverov DNS.
- Zadajte 1.1.1.1 a 1.0.0.1 v Preferované a Alternatívne servery DNS.
Ak používate zariadenie so systémom macOS, pozrite si toto článok vysvetľujúci, ako zmeniť server DNS v systéme macOS. Uistite sa, že ste vymenili servery za servery uvedené vyššie. Ak zmena serverov DNS tiež nepreukáže svoje čaro, prejdite na ďalšiu opravu.
3. Zakázať IPV6
IPV4 a IPV6 sú dva hlavné typy dostupných IP adries. Zatiaľ čo IPV4 je 32-bitový, IPV6 je 128-bitový. V procese pripájania k webovej lokalite vaše pripojenie najskôr vyhľadá adresy IPV6, aby zistilo, či sú dostupné.
V prípade nedostupnosti použije adresy IPV4. Aj keď je IPV6 rýchlejší ako IPV4, môže spôsobiť oneskorenie, keď nie je k dispozícii.
Môže to tiež spôsobiť zlyhanie vášho okrajového prehliadača, ak nedokáže nájsť adresu IPV6. Ak chcete vylúčiť túto príčinu, vypnite IPV6 vo vlastnostiach Wi-Fi. Ak chcete zakázať IPV6 na zariadení so systémom Windows, postupujte takto:
- Otvorené Ovládací panel vyhľadávaním vo vyhľadávacom paneli systému Windows.
- Prejdite na Sieť a internet.
- Kliknite na Centrum sietí a zdielania.
- Na ľavom bočnom paneli kliknite na Zmeniť nastavenie adaptéra.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťové pripojenie a prejdite na Vlastnosti.
- Na karte Networking zrušte začiarknutie Internetový protokol verzie 6 (TCP/IPV6) box.
- Kliknite Dobre aplikujte zmeny.
Pozrite si tento článok pokyny, ako vypnúť IPV6 na zariadeniach macOS. V systéme macOS je tento proces priamočiarejší.
Keď je IPV6 zakázaný, reštartujte prehliadač Edge a znova navštívte rovnakú stránku, aby ste si overili, že problém bol vyriešený. Ak to bude pokračovať, prejdite na ďalšiu opravu.
4. Zakázanie rozšírení Microsoft Edge
Jednou z posledných možností je zakázať všetky rozšírenia v prehliadači Microsoft Edge, najmä blokátory reklám a podobné rozšírenia, ktoré priamo zasahujú do skriptu vášho prehliadača. V prípade, že táto oprava nefunguje, môžete jednoducho resetovať prehliadač Edge.
5. Obnovte Microsoft Edge
Microsoft Edge môžete resetovať, aby sa všetky jeho nastavenia vrátili späť na predvolené hodnoty, ak žiadna z vyššie uvedených možností problém nevyrieši. Tu je návod, ako to môžete urobiť, ak ste to ešte nikdy neurobili:
- Otvorte na svojom zariadení prehliadač Microsoft Edge.
- Klepnite na tri vodorovné bodky v pravom hornom rohu.
- Kliknite na nastavenie v rozbaľovacej ponuke.
- Na ľavom bočnom paneli kliknite na Obnoviť nastavenia.
- Kliknite na Obnovte nastavenia na predvolené hodnoty.
- Kliknite Resetovať vo vyskakovacom okne.
Obnovenie nastavení do predvoleného stavu zvyčajne vyrieši väčšinu problémov. Reštartujte prehliadač Edge a zistite, či teraz máte prístup na stránku.
Ak nie, vašou jedinou možnosťou by bolo prepnúť na iný prehliadač alebo navštíviť stránky, na ktorých sa vyskytnú chyby, pri súbežnom spustení iného prehliadača. Predtým, ako to urobíte, skúste spustiť rovnakú webovú lokalitu v okne InPrivate.
SÚVISIACE: Čo je prehliadanie v režime InPrivate v prehliadači Microsoft Edge?
Môžete to urobiť kliknutím na tri vodorovné bodky v pravom hornom rohu a výber Nové okno InPrivate. Použite rovnakú adresu v prehliadači Edge, na ktorom sa vám zobrazujú chyby, aby ste zistili, či funguje perfektne v súkromnom režime.
Spustite a spustite svoj prehliadač Microsoft Edge
Dúfajme, že jedna z opráv v zozname by vám problém vyriešila. Ak sa zdá, že nič nefunguje, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie, aby ste ďalej eliminovali akúkoľvek možnosť, že by do procesu mohli zasahovať údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti.
Microsoft Edge je ťažké opustiť, ak ste vášnivým používateľom Edge, ale Firefox tiež razí cestu svojou podporou ochrany osobných údajov. Skúste to niekedy, ak ste to ešte neurobili.
Microsoft Edge a Firefox sú dve schopné alternatívy prehliadača Google Chrome. Ale ktorý z týchto dvoch uchádzačov je lepšie vybavený na boj s prehliadačom Chrome?
Prečítajte si ďalej
- internet
- Microsoft Edge
- Prehliadač
Shan Abdul je absolvent inžinierstva. Po ukončení štúdia a MS začal svoju kariéru ako spisovateľ na voľnej nohe. Píše o používaní rôznych nástrojov a softvéru na pomoc ľuďom, aby boli produktívnejší ako študent alebo profesionál. Vo svojom voľnom čase rád pozerá videá na Youtube o produktivite.
prihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné e-knihy a exkluzívne ponuky!
Ak sa chcete prihlásiť na odber, kliknite sem