Ako opraviť priečinok Mac s chybou s otáznikom

Zobrazuje sa vám pri spúšťaní Macu priečinok s otáznikom? Je to známka toho, že počítač má problém nájsť operačný systém na spúšťacom disku.

Niekedy sa váš Mac nabootuje do macOS čoskoro potom a pár opráv môže problém vyriešiť navždy. Ak však uviaznete na obrazovke na neurčito, vyžaduje si to pokročilé riešenie problémov. Tu sú všetky rôzne opravy, ktoré môžete použiť.

1. Resetujte NVRAM vášho Macu

Ak sa váš Mac zavedie do systému macOS napriek priečinku s chybou s otáznikom, je najlepšie vykonať rýchly reset NVRAM vášho Macu (nazývaný aj PRAM).

NVRAM pozostáva z energeticky nezávislej pamäte, ktorá obsahuje dôležité systémové informácie a jej resetovanie zvyčajne pomáha vyriešiť problémy so spustením. To je však možné len na počítačoch Mac s čipsetmi Intel. Počítače Apple Silicon Mac automaticky resetujú NVRAM bez akéhokoľvek manuálneho zásahu vždy, keď zistia problémy pri zavádzaní.

Ak však používate počítač Intel Mac, na manuálne resetovanie NVRAM musíte urobiť toto:

1. Vypnite svoj Mac.
instagram viewer
2. Stlačte tlačidlo Moc a ihneď podržte stlačené tlačidlo Cmd + Option + P + R kľúče.
3. Držte tieto klávesy, kým dvakrát nezačujete zazvonenie pri spustení. Na modeloch Intel Mac, ktoré používajú bezpečnostný čip Apple T2, počkajte, kým namiesto toho druhýkrát uvidíte logo Apple pri spustení.

Ak resetovanie NVRAM nepomohlo, pred prechodom na ďalšiu opravu resetujte SMC (System Management Controller).

Súvisiace: Ako vykonať reset SMC a PRAM/NVRAM na vašom Macu

2. Špecifikujte spúšťací disk v System Preferences

Po resetovaní NVRAM a SMC skúste zadať správny spúšťací disk pre macOS (ak máte nastavených viacero spúšťacích diskov). Preskočte túto opravu, ak váš Mac nikdy neprejde za priečinok s obrazovkou s otáznikom.

Ak chcete určiť spúšťací disk:

1. Otvor Apple menu a vyberte Systémové preferencie.
2. Kliknite Spúšťací disk.
3. Kliknite na visiaci zámok a zadajte heslo správcu vášho Macu (alebo použite Touch ID), aby ste mohli zmeniť nastavenia spustenia.
4. Vyberte správny spúšťací disk.
5. Vyberte Reštart.

3. Skúste vynútiť vypnutie

Ak nemôžete pokračovať za priečinok s obrazovkou s otáznikom, vykonajte vynútené vypnutie Macu a potom reštartujte:

1. Ak používate MacBook, odpojte nabíjací kábel.
2. Stlačte a podržte Mac Moc kým obrazovka úplne nestmavne.
3. Ak používate iMac alebo Mac mini, odpojte napájací kábel.
4. Počkajte až 10 sekúnd.
5. Ak používate iMac alebo Mac mini, znova pripojte napájací kábel.
6. Zapnite svoj Mac.

4. Vyberte správny disk pri spustení

Ak vynútené vypnutie a reštart nepomohli, skúste vybrať správny spúšťací disk na obrazovke Možnosti spustenia pri spúšťaní Macu. Postup je odlišný pre Intel a Apple Silicon Mac.

V prípade počítačov Mac s procesorom Intel postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo na vypnutie počítača Mac.
2. Stlačte tlačidlo Moc opätovným stlačením tlačidla ho zapnite a podržte ho Možnosť kľúč okamžite. Uvoľnite možnosť, keď sa dostanete na obrazovku so spúšťacími diskami.
3. Vyberte správny spúšťací disk a vyberte disk v tvare šípky ďalej tlačidlo.

V prípade počítačov Apple Silicon Mac postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo na vypnutie počítača Mac.
2. Stlačte a podržte Moc znova tlačidlo. Držte ho, kým sa nedostanete k Možnosti spustenia obrazovke.
3. Vyberte správny spúšťací disk a vyberte ďalej.

5. Spustite prvú pomoc cez macOS Recovery

Ďalšia oprava zahŕňa kontrolu chýb vo vnútornom úložisku vášho Macu. Ak to chcete urobiť, musíte spustite Mac do obnovy macOS. Toto je špeciálne prostredie obnovy, ktoré poskytuje prístup k aplikácii Disk Utility bez toho, aby ste museli zavádzať systém macOS. Proces sa opäť líši v závislosti od čipovej sady vo vašom počítači Mac.

V prípade počítačov Mac s procesorom Intel postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo na vypnutie počítača Mac.
2. Stlačte tlačidlo Moc opätovným stlačením tlačidla ho zapnite a podržte ho Cmd + R kľúče ihneď.
3. Držte obe klávesy, kým sa nedostanete k obnoveniu macOS.

V prípade počítačov Apple Silicon Mac postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo na vypnutie počítača Mac.
2. Stlačte a podržte Moc znova tlačidlo. Držte ho, kým sa nedostanete k Možnosti spustenia obrazovke.
3. Vyberte možnosti a kliknite ďalej.
4. Vyberte svoj používateľský účet Mac.
5. Zadajte svoje heslo a stlačte Zadajte. O chvíľu vstúpite do obnovy macOS.

Keď ste v obnove systému macOS

Keď zadáte obnovenie macOS, musíte urobiť toto:

1. Vyberte Disková utilita.
2. Vyberte vyhliadka tlačidlo a vyberte Zobraziť všetky zariadenia možnosť.
3. Začnite behom Prvá pomoc pre každý zväzok v úložnom zariadení.
4. Nasledujte to behaním Prvá pomoc na každom kontajneri a potom na samotnom úplnom úložnom zariadení.

Keď First Aid dokončí kontrolu a opravu akýchkoľvek chýb disku, vyberte Disková utilita > Ukončiť Diskovú utilitu z panela s ponukami. Potom reštartujte počítač Mac (otvorte súbor Apple menu a vyberte Reštart).

6. Preinštalujte macOS na Macu

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, musíte si nájsť čas na preinštalovanie macOS. Stratíte tým všetky svoje dáta, ale ak ste mali Time Machine nastavený skôr, môžete obnoviť dáta z poslednej zálohy.

Opäť spustite macOS Recovery na svojom Intel alebo Apple kremíkovom Macu, ale tentoraz vyberte Preinštalujte macOS možnosť. Potom vyberte spúšťací disk, na ktorý chcete nainštalovať operačný systém, a podľa pokynov na obrazovke nastavte macOS od začiatku.

Súvisiace: Ako nainštalovať macOS z USB

Po dokončení preinštalovania macOS si môžete zvoliť import údajov cez Time Machine, keď budete prechádzať obrazovkami nastavenia. Alebo môžete použiť Sprievodcu migráciou (ktorý môžete otvoriť cez Launchpad > Other > Migration Assistant), aby ste po dokončení nastavovania Macu získali späť svoje dáta.

Ak to všetko zlyhá, je čas navštíviť Apple

Ak váš Mac naďalej uviazne v priečinku s obrazovkou s otáznikom (alebo ak máte problémy vykonaním niektorej z vyššie uvedených opráv), potom je pravdepodobné, že máte čo do činenia s poškodeným alebo chybným interným skladovanie. Najlepšie je zarezervovať si stretnutie v najbližšom Apple Store a získať Apple Genius, aby ste si ho mohli pozrieť.

Ako si dohodnúť stretnutie v Apple Store v bare Genius

Stretnutie v Apple Store pomáha nájsť problémy s vašimi zariadeniami Apple a ponúka spôsoby, ako tieto problémy vyriešiť.

Prečítajte si ďalej

O autorovi