Riešenie problémov so systémom Windows nedokázalo identifikovať problém... tak čo teraz?

Niečo sa pokazilo a vy ste sa uchýlili k širokej škále vstavaných nástrojov na riešenie problémov systému Windows, aby ste zistili, či to dokáže problém vyriešiť. Jediným problémom je, že nástroj na riešenie problémov tiež nedokázal identifikovať problém.

Tak kam odtiaľto ideš? Našťastie existujú veci, ktoré môžete vyskúšať, ak nástroj na riešenie problémov so systémom Windows nedokáže nájsť problém. Poďme preskúmať každý jeden.

Čo spôsobuje zlyhanie Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows?

Vstavané nástroje na riešenie problémov, ktoré nájdete v systéme Windows, vám poskytujú iba obmedzené informácie. Malo by to však stačiť na identifikáciu a opravu typických porúch hardvéru alebo ovládačov.

Ak sa vám zobrazuje chyba, ktorú nástroj na riešenie problémov nedokáže identifikovať, problém môže byť mimo rámca nástroja na riešenie problémov. Preto sa budete musieť trochu pohrabať, aby ste identifikovali problém.

Čo by ste mali skúsiť ďalej?

Komunite Windowsu nie je cudzie riešenie vlastných problémov. V závislosti od vášho problému existuje široká sieť zdrojov a komunít, ku ktorým sa môžete pripojiť.

V záujme tohto článku sa pozrieme na dve možné a bežné príčiny vášho problému: problém s ovládačom alebo porucha hardvéru. Ak máte problémy s pripojením na internet, možno máte problém s hardvérom. Naopak, novo nastavený zvukový systém môže fungovať nesprávne kvôli chýbajúcim ovládačom.

Aj keď príčinou vášho problému môže byť čokoľvek, riešenia na jeho vyriešenie sú väčšinou rovnaké.

Súvisiace: Riešenie problémov so systémom Windows pre figuríny

Ako diagnostikovať možné problémy s hardvérom

Problémy s hardvérom sa dajú ľahko identifikovať a ako také by mali byť prvým bodom vyšetrovania.

Súvisiace: Ako otestovať váš počítač na zlyhávajúci hardvér: Tipy a nástroje

Ak používate externé zariadenie, môžete ho skúsiť odpojiť a znova pripojiť. Ak to nepomôže, skúste zariadenie použiť na inom systéme. A ak to nepomôže, môžete vykonať dôkladnejšie vyšetrovanie pomocou Správcu zariadení Windows.

Otvorte ponuku Štart a vyhľadajte Správca zariadení. Otvorte tento program a zobrazia sa všetky vaše pripojené zariadenia.

Systém Windows môže v tomto zozname okamžite identifikovať nerozpoznané zariadenie označené ikonou žltého trojuholníka. Ak je to tak, môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na položku a stlačiť Vlastnosti zobraziť viac informácií.

Lisovanie Akcia a potom Vyhľadajte zmeny hardvéru je tiež užitočným nástrojom na zistenie, či je vaše zariadenie správne pripojené. V prípade externých zariadení budú mať problémy s pripojením za následok, že sa zariadenia budú zobrazovať a miznúť zo zoznamu. V prípade interného hardvéru sa nemusia v tomto zozname vôbec zobraziť.

Súvisiace: Ako riešiť problémy s hardvérom počítačaKeď budete mať viac informácií o svojom probléme, môžete začať pracovať na výmene alebo oprave chybného hardvéru.

Ako diagnostikovať možný problém s ovládačom

Vo vašom systéme môže niečo zlyhať v dôsledku nesprávne nainštalovaného alebo nakonfigurovaného ovládača. Vo všeobecnosti to môže byť ťažšie určiť, ale stále existujú kroky na vyriešenie problému.

Pomocou Správca zariadení vo vyššie uvedenej metóde vám poskytne okamžitý prehľad o všetkom, čo nefunguje, s rovnakou ikonou žltého trojuholníka, ktorá označuje, či niečo nie je v poriadku.

Rovnako ako predtým si môžete pozrieť stránku vlastností, kde získate ďalšie informácie o chybe. Správca zariadení má tiež dve ďalšie dôležité funkcie na riešenie problémov s ovládačmi - Aktualizujte ovládač a Odinštalovať zariadenie.

Oba sa dajú použiť na vykonanie podobného riešenia problémov. Ide o čistú inštaláciu ovládačov. Buď aktualizujte ovládače, aby systém Windows vyhľadal najnovší balík ovládačov, alebo odinštalujte zariadenie, aby ste mali možnosť manuálne nainštalovať svoje vlastné ovládače.

Súvisiace: Ako opraviť poškodené ovládače v systéme Windows 10Váš problém môže byť zložitejší ako len chyba vo vašom hardvéri alebo zastaraný ovládač. V takom prípade sa možno budete musieť pozrieť trochu ďalej.

Ako skontrolovať problémy v prehliadači udalostí systému Windows

Aplikácia Event Viewer, zabudovaná do všetkých inštalácií systému Windows, vám môže poskytnúť pokročilý pohľad na to, čo sa deje vo vašom systéme. Ak chcete získať prístup k tejto aplikácii, jednoducho vyhľadajte Prehliadač udalostí v ponuke Štart systému Windows.

V prehliadači udalostí je toho veľa, čo je možné vidieť, ale väčšinu problémov je možné zachytiť prezretím Systémový denník. Kliknite na šípku vedľa Denníky systému Windows a kliknite do systém.

Uvidíte protokol všetkých udalostí vyskytujúcich sa vo vašom systéme. Čokoľvek označené Informácie je s najväčšou pravdepodobnosťou bezpečné ignorovať. Sú to žlté trojuholníky, ktoré hľadáte, označené Pozor.

Kliknite na všetky nedávne varovné správy a zistite, či zodpovedajú problému, ktorý máte. Informácie zobrazené tu vám môžu poskytnúť pokročilejší prehľad o tom, čo ďalej skúmať.

Súvisiace: Ako riešiť problémy so systémom Windows pomocou denníkov prehliadača udalostí

Riešenie problémov so systémom Windows môže byť časovo náročné

Keď vám systém Windows nechce povedať, čo sa deje, zistiť, čo presne potrebuje, môže byť časovo náročný proces. Našťastie so správnymi informáciami s najväčšou pravdepodobnosťou prídete na riešenie s trochou prieskumu. Ak sú problémy drastickejšie alebo sú špecifické pre systém, možno použiť pokročilejšie metódy riešenia problémov, ako napríklad núdzový režim.

Čo je núdzový režim v systéme Windows 10?

Núdzový režim je vstavaná funkcia systému Windows, ale kedy by ste ju mali použiť?

Prečítajte si ďalej

O autorovi