Aké to vlastne je byť moderátorom na Reddit

Keď si spomeniete na Reddit, možno si predstavíte webovú stránku plnú memov a zábavných videí. Ale na Reddite je toho oveľa viac, ako sa na prvý pohľad zdá. V skutočnosti je Reddit jednou z najpopulárnejších webových stránok na svete s miliónmi používateľov a miliardami zobrazení stránok každý mesiac.

A v zákulisí každého subredditu sú moderátori. Sú to ľudia, ktorí udržujú subreddit v plynulom chode a starajú sa o to, aby bol obsah k dispozícii.

Aké to teda vlastne je byť moderátorom Redditu?

Aké je v skutočnosti byť moderátorom Redditu

No, som rád, že si sa opýtal. Pre začiatočníkov je táto práca veľa práce a často môže byť frustrujúca. Ale zároveň je to tiež neuveriteľne obohacujúce – byť schopný formovať a ovplyvňovať celú komunitu je obrovská zodpovednosť, ale aj veľmi cool.

Skrátka, byť moderátorom na Reddite je niečo ako pasenie mačiek. Ale je to aj jedna z najunikátnejších a najzaujímavejších prác, aké môžete mať.

Tu je to, čo som sa naučil ako moderátor Redditu...

1. Moderovanie nie je také jednoduché, ako to vyzerá

Som moderátor pre r/barista, subreddit pre baristov a kávových profesionálov s viac ako 70 000 odberateľmi. A verte mi, nie je to také jednoduché, ako to vyzerá.

Existuje veľa pohyblivých častí moderovanie subredditu. Od jednania s trollmi a spamermi až po spravovanie pravidiel komunity a udržiavanie plynulosti konverzácie, je toho veľa, čo treba sledovať. A to nehovoríme o skutočnosti, že neustále žonglujete s konkurenčnými požiadavkami – od používateľov, ktorí chcú viac moderovania, až po tých, ktorí si myslia, že ste príliš prísni.

Ale na konci dňa to všetko stojí za to, keď vidíte, ako sa komunita spojila a vybudovala niečo špeciálne. Ten pocit je to, čo ma núti vracať sa každý deň.

Som rád, že r/barista komunita je podporným a pozitívnym miestom pre kávových profesionálov, kde sa môžu spájať a učiť sa jeden od druhého. Ale nie vždy je ľahké sa tam dostať.

2. Musíte byť pripravení na najhoršie

Byť moderátorom znamená byť pripravený aj na najhoršie. Pretože akokoľvek dobre moderujete, vždy sa nájdu takí, ktorí sa to budú snažiť pokaziť všetkým ostatným.

Trollovia, spameri a podvody sú na Reddite príliš bežné. A hoci existujú nástroje, ktoré im pomôžu vyrovnať sa s nimi, často nestačia.

Ako moderátor teda musíte byť vždy v strehu a pripravení riešiť akékoľvek problémy, ktoré sa objavia. To znamená naučiť sa rýchlo a efektívne reagovať bez ohľadu na to, akej situácii čelíte.

A buď pripravený. Príde veľa správ od používateľov, ktorí sú na niečo naštvaní, z ľudia sú trollovia bez toho, aby si to uvedomovali pre tých, ktorí sa zámerne snažia spôsobiť problémy. Vašou úlohou je zistiť, či v skutočnosti existuje problém alebo či len prehnane reagujú. Od naozaj zvláštnych otázok až po používateľov, ktorí sa len snažia rozprúdiť drámu, to všetko uvidíte ako moderátor.

3. Musíte byť ochotní robiť ťažké rozhodnutia

Keď už hovoríme o ťažkých situáciách, moderovanie subredditu znamená aj ťažké rozhodnutia. A niektoré z nich môžu viesť k vášnivým debatám medzi vašimi kolegami moderátormi.

Napríklad, akí prísni by sme mali byť s pravidlami? Mali by sme v našej komunite povoliť určité témy alebo typy obsahu? Mali by sme zakázať určitých používateľov?

Na tieto otázky je ťažké odpovedať a neexistuje správny alebo nesprávny spôsob, ako to urobiť. Ale ako moderátor musíte byť pripravený urobiť to najlepšie rozhodnutie pre vašu komunitu, aj keď to znamená rozhnevať ľudí.

4. Musíte vedieť zvládnuť kritiku

Samozrejme, robiť ťažké rozhodnutia znamená byť pripravený čeliť kritike. Či už sú to používatelia, ktorí s vami nesúhlasia, alebo kolegovia moderátori, ktorí chcú presadiť svoj vlastný program, moderovanie subredditu môže byť dosť politické.

A to znamená naučiť sa, ako zostať chladný pod tlakom a zvládať akúkoľvek kritiku, ktorá vám príde do cesty. Pretože v konečnom dôsledku záleží len na tom, čo je pre komunitu najlepšie – aj keď sa to ľuďom nie vždy páči.

Na subreddite sa ľudia pýtajú na rady, ako zlepšiť svoje kávové zručnosti. Ale niekedy sa im nepáči odpoveď, ktorú dostanú.

Okrem trollingu a flambovania tiež vidím, že veľa ľudí sa rozčuľuje, keď im niekto dáva tvrdú lásku alebo úprimnú spätnú väzbu. Nie je ľahké niekomu povedať, že jeho káva alebo zručnosti nie sú na úrovni, ale niekedy je to nevyhnutné. Zvyčajne sa mi tieto komentáre nahlásia a musím konať.

Mali by ste však vymazať úprimné komentáre? Alebo by ste ich mali nechať stáť? Tak či onak, niekoho naštvete. Je to ťažké zavolať, ale ako moderátor musíte urobiť to, čo je pre komunitu najlepšie, aj keď to znamená rozhnevať niektorých ľudí.

5. Musíte byť ochotní učiť sa v práci

Stať sa moderátorom nie je len o ťažkých rozhodnutiach. Často to tiež znamená učiť sa v práci a zisťovať veci za pochodu.

Takže okrem vysporiadania sa s trolmi a spamom musíte zvládnuť aj zložitosti samotného Redditu – od spravovania subredditov až po používanie rôznych nástrojov moderátora.

A to sa dá zvládnuť, najmä na začiatku. Našťastie je tu však skvelá komunita používateľov, ktorí sú vždy ochotní pomôcť a pomôcť kontaktujte moderátora subredditu keď je problém.

Existuje veľa nástrojov a prispôsobení, ktoré pridáte do svojho subredditu, ale naučiť sa ich všetky trvá nejaký čas. A to isté platí pre riadenie komunity. Musíte experimentovať a nájsť to, čo vám najlepšie vyhovuje.

6. Jednanie s trolmi je súčasťou práce

No aj keď moderátor má k dispozícii množstvo užitočných nástrojov a zdrojov, niekedy to nestačí. Pretože na konci dňa budú trolovia robiť to, čo vedia najlepšie – pokúsiť sa pokaziť zážitok všetkým ostatným.

A vysporiadať sa s nimi môže byť jednou z najťažších častí moderátora Redditu. Tí, ktorí sú odhodlaní vytvárať problémy, si cestu nájdu, bez ohľadu na to, aké kroky podniknete.

Preto je také dôležité zostať pokojný a sústredený tvárou v tvár nepriazni osudu – pretože ak to neurobíte, môže byť ohrozená celá vaša komunita.

S množstvom Skripty AutoModerator, môžem sa postarať o väčšinu trollingu a spamu. Niekedy sa však do krížovej paľby dostanú aj nevinní používatelia.

7. Musíte si dať prestávku

Moderovanie subredditu môže byť práca na plný úväzok. A hoci to môže byť neuveriteľne obohacujúce, je tiež dôležité si uvedomiť, že to nie je len zábava a hry.

Prídu chvíle, keď sa k vám dostanú trolovia, tlak bude príliš veľký alebo si len potrebujete od toho všetkého oddýchnuť. A to je úplne v poriadku.

V skutočnosti je to nevyhnutné. Pretože ak vyhoríte, nebudete môcť robiť svoju prácu poriadne. A to nie je dobré pre vás ani pre vašu komunitu.

Takže ak budete mať niekedy pocit, že máte toho až nad hlavu, nebojte sa dať si pauzu a zotaviť sa z vyhorenia. Vaša komunita to pochopí – a bude tu, keď sa budete chcieť vrátiť.

8. Musíte byť nadšení pre svoju komunitu

V neposlednom rade, byť moderátorom na Reddite si vyžaduje veľa vášne. Pretože na konci dňa je moderovanie subredditu všetko o tom, aby bolo to najlepšie miesto, aké môže byť.

Ide o vytvorenie bezpečného a príjemného priestoru pre používateľov na zdieľanie svojich myšlienok a skúseností. Ide o to dať im hlas a platformu, aby boli vypočutí.

A ide o to, aby sa každý cítil, že patrí. Ak teda nie ste zanietení pre svoju komunitu, potom moderovanie subredditu pravdepodobne nie je pre vás to pravé.

Ale ak áno – ak veríte v silu Redditu a v to, čo dokáže – potom na svete nie je lepší pocit.

Moderovanie je viac než len obsah

Na konci dňa si moderovanie subredditu vyžaduje viac než len schopnosti moderovať obsah. Je to aj o budovaní vzťahov a riadení komunity ako celku.

A to znamená naučiť sa, ako efektívne komunikovať, robiť rozhodnutia na základe spolupráce a udržiavať konverzáciu v plynulosti.

Inými slovami, byť moderátorom je oveľa viac ako len mazanie komentárov alebo zakazovanie používateľov. Ide o vytvorenie pozitívneho a príjemného prostredia pre každého.

Ak teda uvažujete o tom, že sa stanete moderátorom, pamätajte, že to nie je len o technických zručnostiach, ale aj o tom, že ste dobrým lídrom komunity.

5 dôvodov, prečo je Reddit najlepšou platformou sociálnych médií v okolí

Prečítajte si ďalej

O autorovi