5 spôsobov, ako vyriešiť problém „Vyskytla sa neočakávaná chyba siete“ v systéme Windows

Sieťové chyby nie sú žiadnou novinkou pre skúsených používateľov systému Windows a môžu byť spôsobené mnohými dôvodmi. Jeden špecifický problém, ktorý sa objaví, keď sa používatelia pokúsia preniesť veľké súbory z iného zariadenia alebo servera, je chybové hlásenie „Vyskytla sa neočakávaná chyba siete“. Zvyčajne je to spôsobené príliš ochranným antivírusovým programom, poškodenou službou Windows Search a nezrovnalosťami v systéme.

Aj keď chybové hlásenie uvádza, že sa vyskytol problém so sieťou, jednoduchou kontrolou pripojenia Wi-Fi nepomôže. Pozrime sa, ako vyriešiť tento problém pomocou nástrojov, ktoré už sú vo vašom operačnom systéme Windows.

1. Zakážte antivírus a program Windows Defender

Ak nemôžete preniesť veľké súbory zo sieťového ovládača do počítača alebo prenosného počítača, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je dočasne vypnúť bezpečnostné programy, ktoré používate vo svojom systéme. Je to preto, že zatiaľ čo bezpečnostné programy chránia váš systém pred hrozbami, sú chvíle, kedy nesprávne klasifikujú legitímne procesy ako škodlivé a prerušujú ich fungovanie.

Pri tejto metóde zakážeme antivírus tretej strany a bránu firewall programu Windows Defender.

1. Ako zakázať antivírusový program tretej strany

Ak používate antivírusový program tretej strany, zvyčajne ho môžete vypnúť kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho ikonu na paneli úloh a výberom možnosti Zakázať z kontextovej ponuky.

Ak to pre vás nefunguje, skúste spustiť program a vyhľadajte Dočasne vypnite antivírus možnosť. Presné kroky sa budú pre každý program líšiť, ale základný princíp deaktivácie funkcie zostáva rovnaký.

2. Ako zakázať bránu firewall programu Windows Defender

Brána firewall programu Windows Defender má tiež históriu blokovania zabezpečených procesov v dôsledku falošných poplachov. Ak ju chcete zakázať, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Zadajte Windows Defender Firewall do vyhľadávania Windows a kliknite na Otvoriť. Alternatívne môžete tiež prejsť na bránu firewall manuálne tak, že prejdete na Ovládací panel > Systém a bezpečnosť > Brána firewall programu Windows Defender.
2. Vyberte si Zapnite alebo vypnite bránu Windows Firewall z ľavého panela.
3. Zaškrtnite Vypnite bránu Windows Firewall možnosti v nastaveniach verejnej aj súkromnej siete.
4. Kliknite OK aplikujte zmeny a reštartujte počítač.

2. Skontrolujte formát pevného disku

Operačné systémy Windows vo všeobecnosti používajú dva typy súborových systémov: File Allocation Table (FAT) a New Technology File System (NTFS). Tieto súborové systémy zohrávajú kľúčovú úlohu pri správe systémových jednotiek a informácií na nich uložených.

Ak sa vo vašom systéme zobrazuje chybový kód 0x8007003B, odporúčame vám skontrolovať formátovanie cieľovej jednotky, na ktorú plánujete preniesť súbory. Ak jednotka podporuje formát FAT32, nemôžete prenášať jednotlivé súbory, ktoré sú väčšie ako 4 GB. Akýkoľvek pokus o to pravdepodobne povedie k havárii.

Tu je návod, ako môžete skontrolovať formát cieľovej jednotky:

1. Spustite Prieskumníka a prejdite na Tento PC.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na cieľovú jednotku a vyberte Vlastnosti z kontextového menu.
3. V nasledujúcom dialógovom okne prejdite na Karta Všeobecné a skontrolujte formát podľa systému súborov.

3. Vypnite službu Windows Search Service

Táto metóda môže znieť irelevantne, ale vyskytli sa prípady, keď používatelia dokázali problém vyriešiť jednoduchým vypnutím služby Windows Search. Podľa nášho výskumu sa proces tejto služby niekedy prekrýva s procesom prenosu, čo vedie k zlyhaniu.

Riešenie je v tomto prípade jednoduché, pretože všetko, čo musíte urobiť, je dočasne vypnúť službu Windows Search. Keď budete môcť úspešne prenášať súbory cez sieť, môžete ju znova zapnúť.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte okno Spustiť stlačením Vyhrať + R.
2. Typ services.msc do textového poľa a kliknite OK.
3. V okne Služby kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Search a vyberte Vlastnosti.
4. Rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Typ spustenia a vyberte Zakázané.
5. Kliknite Použiť > OK pre uloženie zmien.

Teraz môžete znova preniesť požadované súbory a zistiť, či vypnutie služby Windows Search zmenilo.

4. Upravte register systému Windows

Ďalšou opravou, ktorá fungovala pre používateľov, bolo premenovanie konkrétneho kľúča v Editore databázy Registry. Táto oprava sa ukázala ako účinná pre používateľov systému Windows 8 aj Windows 10, a preto vám odporúčame, aby ste to vyskúšali, ak vám vyhovuje používanie databázy Registry systému Windows.

Ak budete pokračovať v tejto metóde, je dôležité, aby ste vytvorte zálohu databázy Registry. V prípade, že sa niečo pokazí, pomôže vám to vrátiť sa do aktuálneho pracovného stavu registra. Kým ste pri tom, môžete tiež povoliť automatické zálohovanie databázy Registry aby ste ušetrili čas, keď sa v budúcnosti znova objaví podobný scenár.

Po vytvorení zálohy postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + R spolu otvorte Run.
2. Typ regedit do textového poľa a stlačte Zadajte.
3. V editore databázy Registry prejdite na miesto uvedené nižšie:

   Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DXP/Analytic

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft-Windows-DXP/Analytic a vyberte si Premenovať z kontextového menu.
5. Premenujte tento kľúč ako Microsoft-Windows-DXP/Analytics.
6. Ukončite Editor databázy Registry a reštartujte počítač.

Po reštarte skontrolujte, či teraz môžete preniesť súbory bez problémov.

5. Vykonajte obnovenie systému

Systém Windows príležitostne vytvára body obnovenia vášho systému (zvyčajne pred vykonaním kritických operácií), čo sú v podstate snímky pracovných stavov vášho systému. Tieto body obnovenia sa hodia, keď čelíte problému v systéme a chcete sa vrátiť k predchádzajúcemu bodu v čase, keď systém fungoval úplne správne.

Môžete to skúsiť obnovte svoj systém do predchádzajúceho pracovného stavu ak ste sa dostali až sem bez nájdenia riešenia. Je však dôležité mať na pamäti, že obnovením systému do predchádzajúceho bodu stratíte všetky zmeny, ktoré ste vykonali po vytvorení bodu obnovenia. To môže zahŕňať zmenu nastavení systému, inštaláciu nových aplikácií atď.

Neočakávaná chyba siete, už vyriešená

Chyby siete môžu byť frustrujúce, pretože chybové kódy neposkytujú veľa informácií o tom, čo by mohlo spôsobiť problém. Dúfajme, že vyššie uvedené metódy vám pomôžu zbaviť sa chyby navždy. Aby ste sa v budúcnosti vyhli takýmto problémom, dôrazne odporúčame udržiavať svoje sieťové ovládače vždy aktuálne.

5 bežných chýb siete a ako ich opraviť

Prečítajte si ďalej