Čo sú podvody s kompenzáciou PayPal a ako sa im vyhnúť?

PayPal je jednou z najpreferovanejších platobných metód vďaka svojej dlhodobej povesti bezpečného spôsobu nákupu a predaja produktov a služieb online. Ale nie je to bez nevýhod.

PayPal vystavuje jednotlivcov a podniky sporom a kompenzáciám z dôvodu kriminálnych a priateľských podvodov. Aké sú teda najčastejšie podvody so vrátením platieb cez PayPal? A čo môžete urobiť, aby ste sa im vyhli?

Bežné podvody s kompenzáciou PayPal

Aby ste sa nestali obeťou vrátenia platby za podvod, mali by ste sa naučiť rozpoznať podvody. Tu je sedem najbežnejších podvodov so vrátením platieb cez PayPal.

1. Falošné účty PayPal

Podvodníci si môžu založiť falošné účty PayPal a predstierať, že patria niekomu inému. Tieto nové účty sa často podobajú skutočným účtom s podrobným profilom osoby alebo firmy.

Bežné podvody s účtom PayPal sú falošné online obchody a charitatívne organizácie. V oboch prípadoch podvodníci zvyčajne upútajú vašu pozornosť pomocou okázalých reklám, aby vás nalákali k údajnému nákupu alebo darovaniu cez PayPal. Vaše peniaze však skončia vo vreckách podvodníka.

2. Falošné e-mailové podvody

Podvodníci môžu založiť si falošný e-mailový účet že si predajca môže pomýliť s pôvodným PayPalom. Podvodník potom môže obchodníkom posielať e-maily, v ktorých im oznámi, že peniaze boli vložené na ich účet a že „PayPal“ zadrží prostriedky, kým predajca nepošle číslo na sledovanie zásielky.

V tomto prípade podvodník dúfa, že obchodník sa ponáhľa s odoslaním produktu a pošle mu sledovacie číslo. Po odoslaní je už neskoro; podvodník dostane položku, za ktorú nikdy nezaplatil.

3. Podvody s preplatkami

V tomto podvode podvodník uskutoční platbu, ktorá prevyšuje cenu položky. Podvodník následne požiada obchodníka o vrátenie dodatočnej sumy.

Keď obchodník vráti sumu, podvodník kontaktuje PayPal a podá žiadosť o kompenzáciu „priateľského podvodu“. Podvodník môže napríklad povedať, že jeho účet bol napadnutý a že neuskutočnil nákup.

PayPal potom vráti celú pôvodnú platbu podvodníkovi, čo znamená, že prídete o produkt aj o vrátenú sumu.

4. Falošné darčekové podvody

Niekedy predajcovia akceptujú položku, za ktorú treba zaplatiť, ako darček. Predávajúci prijme platbu za darček a odošle tovar.

Po obdržaní položky mohol kupujúci požiadať o vrátenie platby pomocou karty s tvrdením, že ju niekto ukradol. PayPal potom platbu obráti, takže predajca príde o prostriedky aj odoslanú položku.

5. Podvody s dodacou adresou

Stáva sa to vtedy, keď bola platba pripísaná na PayPal účet predajcu, ale podvodník požiada predajcu o odoslanie balíka na neplatnú adresu. Po viacerých neúspešných pokusoch o doručenie zásielky ju prepravná spoločnosť označí ako „nedoručiteľnú“. Podvodník potom zavolá prepravnej spoločnosti a poskytne jej novú legitímnu adresu.

Keď podvodník dostane zásielku, podá sťažnosť na PayPal s tvrdením, že produkt nikdy nedostal. Podvodník dostane svoje peniaze späť a produkt si ponechá, pretože predajca nemá v databáze žiadny záznam o odoslaní na správnu adresu, takže obchodník je v suchu.

Ďalším spôsobom, ako sa podvodník môže pokúsiť oklamať predajcu, je technika „preferovaného doručenia“. V tomto scenári môže podvodník požiadať predajcu o zaslanie položky na ich vlastnú dodaciu adresu z dôvodu „zľavy“, ktorú by mohol dostať.

6. Phishingové podvody

Obchodníci môžu tiež dostať e-mail, ktorý sa zdá byť od spoločnosti PayPal, v ktorom sa uvádza, že peniaze boli prevedené na ich účet a čaká sa na potvrdenie. E-mail bude zvyčajne obsahovať klikateľný odkaz alebo tlačidlo so žiadosťou o overenie.

Kliknutím na odkaz sa dostanete na kopírovanú stránku PayPal, ktorá vyžaduje vaše prihlasovacie údaje. Po zadaní prihlasovacích údajov podvodník získa prístup k vášmu účtu PayPal a môže si vybrať peniaze alebo zaplatiť za tovar či služby. Horšie je to, ak rovnaké prihlasovacie údaje používate aj pre iné služby.

Ak sa podvodník rozhodne nakupovať pomocou napadnutého účtu PayPal, spoločnosť PayPal môže predajcovi neskôr oznámiť, že nákup bol podvodný a že transakcia by mala byť zrušená. Aby ste zabránili vlámaniu podvodníkov, musíte nájsť spôsoby ochrany vášho účtu PayPal.

7. Affiliate podvody

Mnoho predajcov v elektronickom obchode používa affiliate marketing na zvýšenie predaja a zvýšenie príjmov. Podvodníci však môžu hrať tento systém a účtovať vám poplatky za kampane, o ktoré ste nikdy nepožiadali, alebo vás zaplaviť falošnými nákupmi od zlých pobočiek. V tomto prípade budete platiť provízie za nezarobené predaje a vzniknú vám náklady na kompenzáciu.

Ako sa vyhnúť podvodom s kompenzáciou PayPal

Aj keď nie je možné úplne zabrániť podvodom so službou PayPal, môžete podniknúť určité kroky, aby ste sa ochránili pred podvodnými nárokmi:

• Pred odoslaním položky skontrolujte správnosť dodacej adresy. Pri odosielaní objednávok sa tiež vyhnite použitiu dodacej adresy zákazníka. Posielajte položky iba na adresy uvedené v detailoch transakcie a označte všetky pokusy o zmenu vášho procesu dodania z dôvodu možného podvodu.
• Neprijímajte priame platby cez PayPal. Namiesto toho požiadajte zákazníkov, aby používali pokladničný systém.
• Keď zdanlivo dostanete e-mail od PayPal, vždy skontrolujte skutočnú adresu, z ktorej bol e-mail odoslaný, nielen zobrazované meno.
• Neklikajte na odkazy a nesťahujte prílohy v e-maile, ktorý vyzerá podozrivo. Ak si nie ste istí adresou URL, skúste nástroj na kontrolu odkazov.
• Nikdy neposielajte peniaze ľuďom, ktorých nepoznáte, pred darovaním charitatívnym organizáciám si urobte prieskum a nikdy nenakupujte na podozrivých stránkach.
• Zaregistrujte sa do programu ochrany predajcu PayPal, aby ste ochránili svoje transakcie pred zrušením a vrátením platby.
• Blokujte problematických zákazníkov, ktorí často uvádzajú podvody alebo podávajú spory, aby ste minimalizovali možnosť, že sa na vás podvodník niekoľkokrát zameria.
• Uistite sa, že vám vaši partneri posielajú pravidelné správy o pokroku a neplatia za služby, ktoré vám nikdy neposkytli.

Je PayPal bezpečný?

PayPal uľahčuje predajcom bez karty osloviť širšiu zákaznícku základňu. Zvyčajne je bezpečné ho používať. Avšak, ako každý iný spracovateľ platieb, aj PayPal je náchylný na podvodné aktivity. Podvodníci ho čoraz častejšie využívajú na podvodné kompenzácie a nároky.

Vrátenie prostriedkov cez PayPal sa môže stať akémukoľvek predajcovi elektronického obchodu, ktorý používa PayPal, a môže to stáť čas a peniaze. Našťastie sa stále môžete chrániť pred podvodnými nárokmi a niekedy získať späť ukradnuté prostriedky.

Vráti PayPal obetiam podvodu?

Prečítajte si ďalej