Odkedy používatelia aktualizovali na Windows 11, vyskytlo sa pomerne veľa problémov. V niektorých prípadoch služby nefungujú, zatiaľ čo v iných majú používatelia problémy s prispôsobením funkcií.
Jedným z takýchto problémov je, že touchpad alebo trackpad prestanú fungovať po tom, ako používatelia inovujú svoj operačný systém. Podľa dotknutých používateľov sa tento problém vyskytuje hneď po inštalácii systému Windows 11. Ak sa ocitnete v podobnej situácii, nižšie sme rozobrali niekoľko spôsobov riešenia problémov, ktoré vám môžu pomôcť tento problém vyriešiť.
Skôr ako začnete riešiť problémy...
Skôr než prejdeme k metódam riešenia problémov súvisiacich so softvérom, dôrazne odporúčame utieraním touchpadu vyčistiť to. Nemusí sa to stať vždy, ale sú chvíle, keď hardvérové komponenty vášho notebooku nefungujú správne len kvôli nečistotám, ktoré sa na nich nahromadili.
Kým ste pri tom, môžete tiež skontrolujte kláves touchpadu na klávesnici možno ste ho omylom stlačili, čím ste deaktivovali touchpad.
Keď ste si istí, že problém súvisí so softvérom, postupujte podľa nižšie uvedených metód na riešenie problémov.
1. Aktualizujte ovládač touchpadu
Ak váš touchpad prestal fungovať po inovácii na Windows 11, je veľká šanca, že aktuálny ovládač touchpadu nie je kompatibilný s najnovšou verziou operačného systému.
Ak je to tak vo vašom prípade, v Správcovi zariadení sa zobrazí žltý výkričník spojený s ovládačom touchpadu. To je signál, že s ovládačom nie je niečo v poriadku a že by ste ho mali okamžite aktualizovať alebo preinštalovať.
Tu je návod, ako môžete aktualizovať ovládač:
- Do Windows Search zadajte „Správca zariadení“ a kliknite OTVORENÉ.
- V nasledujúcom okne rozbaľte Klávesnica oddiele.
- Nájdite ovládač klávesnice (pravdepodobne bude mať žltý výkričník) a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
- Vyberte si Aktualizujte ovládač z kontextového menu.
- V ďalšom dialógovom okne kliknite na Vyhľadajte ovládače v tomto počítači > Dovoľte mi vybrať si zo zoznamu dostupných ovládačov v mojom počítači.
- Vyberte možnosť 2C HID Device a kliknite Ďalšie. Ak nemôžete nájsť túto možnosť, máte na výber, či si ju stiahnete online, alebo jednoducho kliknete na ktorýkoľvek dostupný ovládač.
- Po aktualizácii ovládača zatvorte Správca zariadení a skontrolujte, či je problém vyriešený.
2. Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy s hardvérovými komponentmi vášho systému, je spustenie nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Táto pomôcka je špeciálne navrhnutá tak, aby vo vašom systéme vyhľadala potenciálne problémy, ktoré by mohli spôsobovať, že váš hardvér začne reagovať.
Ak sa zistia nejaké problémy, jedným kliknutím môžete použiť opravy, ktoré navrhne nástroj na riešenie problémov. Tento nástroj na riešenie problémov môžete použiť na riešenie problémov s klávesnicou, touchpadom, myšou a inými podobnými komponentmi.
Tu je to, čo musíte urobiť:
- Stlačte tlačidlo Win + R klávesy dohromady otvorte Run.
- Typ cmd v textovom poli Run a stlačte Ctrl + Shift + Zadajte otvorte príkazový riadok s oprávneniami správcu.
- Kliknite Áno vo výzve UAC.
- V príkazovom riadku zadajte príkaz uvedený nižšie a stlačte Zadajte vykonať to.
msdt.exe-idDeviceDiagnostic - Teraz by ste na obrazovke mali vidieť dialógové okno Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami. Klikni na Ďalšie na spustenie skenovania.
- Ak nástroj na riešenie problémov identifikuje akýkoľvek problém, kliknite na Použite túto opravu na vyriešenie problému. Ak nie sú identifikované žiadne problémy, kliknite na Zavrieť Riešenie problémov a prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
3. Povoľte touchpad prostredníctvom nastavení systému Windows 11
Problém môže byť aj vy, pretože touchpad vo vašom systéme je nakonfigurovaný tak, aby sa automaticky deaktivoval, keď je pripojená myš. Riešenie je v tomto prípade jednoduché – stačí povoliť touchpad cez Nastavenia systému Windows.
Postupujte podľa týchto krokov:
- Stlačte tlačidlo Win + I otvorte nastavenia systému Windows.
- Prejdite na Bluetooth a zariadenia > myš.
- V nasledujúcom okne prejdite do časti Súvisiace nastavenia a kliknite na Ďalšie nastavenia myši.
- Teraz zrušte začiarknutie políčka súvisiaceho s Keď je pripojené externé ukazovacie zariadenie USB, vypnite interné ukazovacie zariadenie a skontrolujte, či vám to vyhovuje.
Prípadne môžete tiež skúsiť resetovať nastavenia touchpadu na predvolený stav a zistiť, či to pomôže.
Ak chcete pokračovať, musíte urobiť nasledovné:
- V časti Bluetooth a zariadenia v nastaveniach systému Windows kliknite na Touchpad.
- Nájdite Resetovať v nasledujúcom okne a kliknutím naň obnovíte nastavenia.
Po resetovaní nastavení na predvolený stav skúste znova použiť touchpad alebo trackpad.
4. Povoľte službu Microsoft Keyboard Filter Service
Všetky programy a procesy v operačnom systéme Windows sú pripojené k príslušnej službe, ktorá im pomáha fungovať tak, ako majú. Tieto služby nájdete v pomôcke Windows Services.
Ak niektorá zo súvisiacich služieb nefunguje, prestane fungovať aj proces s ňou súvisiaci. V posudzovanom prípade si niekoľko používateľov všimlo, že problém bol spôsobený zakázaním dvoch služieb; Služba filtrovania klávesnice od spoločnosti Microsoft a vstupná služba počítača Tablet PC.
Pri tejto metóde skontrolujeme, či tieto služby fungujú správne, a ak nie, povolíme ich.
- Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Run.
- Typ services.msc v textovom poli Run a kliknite na Enter.
- V okne Služby vyhľadajte Filter klávesnice Microsoft a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
- Vyberte si Vlastnosti.
- Ak je služba zakázaná, kliknite na Štart tlačidlo.
- Vykonajte rovnaké kroky pre Vstupná služba počítača Tablet PC.
Po dokončení skontrolujte, či teraz môžete bez problémov používať touchpad alebo trackpad.
5. Prejdite na nižšiu verziu systému Windows 10
Ak vám vyššie uvedené metódy nepomohli a váš touchpad stále nefunguje, môžete to skúsiť downgrade na Windows 10 a potom znova inovovať na Windows 11. Dúfajme, že sa tým problém raz a navždy vyrieši.
Používajte touchpad bez akýchkoľvek problémov
Dúfajme, že vyššie uvedené metódy riešenia problémov vám pomôžu znova bez problémov používať touchpad/trackpad. Aby ste predišli takýmto problémom v budúcnosti, musíte sa uistiť o dvoch veciach; vždy udržujte svoj touchpad čistý a aktualizujte ovládače.
