Po rokoch, keď sme všade videli rovnaké pravouhlé sklenené dosky, je osviežujúce vidieť, ako sa nové nadšené značky smartfónov raz za čas pokúšajú o revolúciu v tomto odvetví.
No akokoľvek ich milujeme pre ich ohnivého ducha a túžbu priniesť na stôl niečo nové, príliv a odliv im nie je naklonený. Tu je dôvod, prečo sa značky nadšencov nevyhnutne vyvíjajú alebo umierajú.
Čo je značka nadšených smartfónov?
Existuje nadšená značka smartfónov, ktorá slúži nadmerným potrebám nadšencov smartfónov. Technologickí giganti ako Apple alebo Samsung vyrábajú produkty pre masy, takže ich zariadenia musia byť také že majú zmysel pre väčšinu ľudí – aj keď je to za cenu rozrušenia hlasovej menšiny nadšencov.
Naopak, značky nadšencov sú veľmi vnímavé k svojej používateľskej základni a zameriavajú sa na zavádzanie špeciálnych funkcií do svojich zariadení, ktoré si ich používatelia vyžiadali. Najlepším príkladom toho je OnePlus, keď prvýkrát začal získavať na popularite ako malá, ale vášnivá značka nadšencov; viete, spoločnosť, ktorá zrodila triedu telefónov „zabijakov vlajkových lodí“.
Prečo nové technologické spoločnosti oslovujú nadšencov
Ak ste nová technologická spoločnosť a plánujete uviesť na trh svoj prvý produkt, potrebujete všetok humbuk, ktorý môžete získať. Ľudia si predsa nemôžu kúpiť váš telefón, ak ani nevedia, že existujete. A v dnešnej dobe najrýchlejší a najefektívnejší spôsob, ako dostať slovo o svojom novom zariadení, je osloviť nadšencov.
prečo? Pretože oni sú tí, ktorí tvoria obsah. Pre ľudí sa stalo štandardom pozerať recenzie na YouTube a čítať články skôr, ako oni rozhodnúť, ktorý telefón si kúpiť.
Tvorca obsahu nebude vytvárať obsah o vašom produkte a odporúčať vás svojim divákom, pokiaľ v skutočnosti nie je niečo zaujímavé, o čom stojí za to hovoriť. Zjednodušene povedané, nové technologické značky oslovujú nadšencov, pretože sa snažia využiť silu influencer marketingu na zvýšenie povedomia o svojej značke.
Prečo sa nadšené značky musia vyvíjať, aby prežili
Teraz tá škaredá časť. Skôr či neskôr bude musieť každá značka nadšencov čeliť veľkej dileme: buď sa vyvíjať a prežiť, ale v tomto procese zradiť svoju lojálnu používateľskú základňu, alebo sa nevyvíjať a zomrieť.
Ale prečo je to tak? Prečo nemôžu značky nadšencov uspieť? Čo im v tom bráni? No, veľa vecí. A väčšina z toho sa týka vyváženia rizika a odmeny. Tu sú tri najväčšie dôvody, prečo sú značky nadšencov nútené vyvíjať sa, aby prežili.
1. Obmedzený počet kupujúcich
Ak predávate nadšencom, potom podľa definície máte menšiu skupinu potenciálnych kupcov, ktorým môžete predávať. Nadšenci sú určite vplyvní, ale jednoducho ich nie je dosť na to, aby sa z nich stali dlhodobo vaše primárne cieľové skupiny.
Inými slovami, rozhodnutie zostať s nadšencami prichádza za cenu, že nebudete môcť zarobiť zisky, ktoré by ste mohli zarobiť, keby ste predávali všetkým. A to je cena, ktorú nie je ochotná zaplatiť žiadna zisková spoločnosť.
2. Vysoké náklady na vybudovanie a udržanie dobrého mena
V čase, keď sa značka nadšencov dostala do dostatočného povedomia, už vynaložila značné výdavky. Je to tak preto, že na to, aby ste si vybudovali a udržali svoju reputáciu v očiach nenásytných nadšencov, musíte neustále prichádzať s novými wow faktormi. A ako vám povie každý produktový manažér, wow faktory nie sú lacné.
Faktory OnePlus sú napríklad rýchle nabíjanie, čistý softvér a prémiový hardvér. Pre Essential to bol krabicový priemyselný dizajn, keramická zadná strana a titánový rám. A pre Google sú to bežné skúsenosti so systémom Android, funkcie exkluzívne pre Pixel a nádherný fotoaparát.
Ide o to, že ak chce značka nadšencov prežiť, musí najskôr pokryť straty. Aby to bolo možné, musí znížiť náklady odstránením niektorých svojich úžasných faktorov a zvýšiť výnosy predajom väčšiemu počtu kupujúcich, čo znamená, že sa zameria na bežných používateľov.
3. Menej kapitálu na reinvestovanie na expanziu a výskum a vývoj
Ak značka nadšencov negeneruje adekvátne príjmy (čo je mimochodom veľmi pravdepodobné), má tiež menej peňazí na reinvestovanie späť do spoločnosti na expanziu a výskum a vývoj. Táto prekážka bude brzdiť schopnosť značky navrhovať nové produkty a konkurovať súperom vrátane technologických gigantov ako Samsung a Apple, ktorí majú oveľa viac zdrojov, odborných znalostí a lojality k značke.
Inými slovami, nová značka nadšencov má veľmi málo času na to, aby urobila všetko správne, kým sa to stane nudným a nepodstatným – problém, ktorý väčšina spoločností nedokáže prekonať.
Ako sa časom vyvíjajú značky nadšencov
Každá úspešná značka nadšencov má tri fázy:
- Budovanie značky: propagovať novú značku, zacieliť na nadšencov prostredníctvom úžasných faktorov, agresívneho marketingu, konkurenčných cien a ďalších.
- Premiestnenie značky: rozšíriť portfólio uvedením nových produktov v rôznych cenových rozpätiach, aby sa pomaly zvyšovala príťažlivosť pre príležitostných kupujúcich.
- Škálovanie značky: rozšíriť operácie pomocou najziskovejších obchodných stratégií.
Väčšina nových technologických spoločností zomiera v prvej fáze; dôvod, prečo to OnePlus neurobil, je ten, že je jedným z nich podznačky čínskeho technologického giganta BBK Electronics, takže mala dostatok zdrojov a kapitálu, aby sa udržala na trhu, kým sa nestala populárnou.
A teraz, keď má, OnePlus sa už nedrží svojich tvrdených hodnôt pretože prešla na službu širšiemu publiku a nie je zameraná výlučne na nadšencov.
Či sa vám to páči alebo nie, OnePlus sa nemýli, keď „zrádza svojich fanúšikov“. Ak je odstránenie konektora pre slúchadlá, zvýšenie ceny, predaj slúchadiel TWS a zlúčenie s Oppo tým, čo zarobí viac peňazí, potom je to logická vec, ktorú musíte ako spoločnosť urobiť.
To isté sa stalo s Google. S Pixelom 6 vyhľadávací gigant konečne priznal, že nemôže cieliť na nadšencov a že potrebuje vylepšiť svoj hardvér, aby sa stal odporúčaným pre bežných používateľov. Je pravda, že spoločnosť Google si na prechod dala svoj sladký čas, ale teraz, keď to urobil, plánuje stavať plnohodnotný ekosystém Pixel.
Na druhej strane mince sú nadšené značky, ktoré sa nevyvíjali a zanikli, ako LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic a mnohé ďalšie. Najnovšie dieťa v bloku, Nothing, bude nakoniec čeliť rovnakej dileme, akú mali všetky tieto spoločnosti – za predpokladu, že prežije fázu jedna.
Byť značkou nadšencov nie je udržateľné
V priebehu rokov sme videli, ako mnoho technologických spoločností uvádza na trh niektoré z najbizarnejších dizajnov smartfónov, ktoré inšpirovali veľa konverzácií. Žiaľ, žiadne z týchto nadšených zariadení sa nikdy nestalo mainstreamom.
prečo? Pretože podnikanie značky nadšencov nie je vôbec žiadne podnikanie; je to marketingovy trik. Značky, ktoré prijímajú túto pravdu, prežijú a tie, ktoré sa nestratili v histórii, len aby si ich občas spomenuli v článkoch, ako je tento.
