Správa Cloudflare „Chyba 1020: Prístup bol odmietnutý“ sa môže zobraziť pri pokuse o prístup k webovej adrese na webovej lokalite chránenej službou Cloudflare. Cloudflare môže zablokovať vašu IP adresu, ak ju považuje za nebezpečnú alebo spamovú, čím vás zablokuje.
Problém zvyčajne spočíva v tom, že Cloudflare príliš chráni a blokuje adresy IP, ktoré nepredstavujú žiadnu hrozbu. Ale môže to byť aj problém prehliadača. Ak sa vyskytla chyba Cloudflare 1020, skúste problém vyriešiť pomocou týchto opráv.
1. Skontrolujte problémy na celom webe
Skontrolujte, či sa problém vyskytuje iba pri prístupe na konkrétnu stránku alebo na celú lokalitu. Kontrolou akejkoľvek inej verejne prístupnej stránky môžete vylúčiť problém na celom webe.
Ak ostatné stránky fungujú, ale na jednej konkrétnej stránke sa vyskytla chyba, zatvorte webovú lokalitu a znova prejdite na rovnakú stránku. Ak to web vyžaduje, nezabudnite sa prihlásiť.
Ak sa problém vyskytne na viacerých stránkach alebo v rámci celého webu, dokonca aj na stránkach, ktoré nevyžadujú prihlásenie, problém pravdepodobne súvisí s prehliadačom. Preto by ste mali ďalej vylúčiť problémy súvisiace s prehliadačom.
Prvým krokom pri riešení problémov súvisiacich s prehliadačom je uistiť sa, že problém existuje v prehliadači. Ak chcete zistiť, či sa chyba nevyskytla v inom prehliadači, prejdite na rovnakú webovú stránku pomocou iného prehliadača.
Ak webová stránka začne správne fungovať v inom prehliadači, mali by ste vyskúšať kroky uvedené nižšie na vyriešenie problému s vaším hlavným prehliadačom. Ak problém pretrváva vo všetkých prehliadačoch, môže ísť o problém s pripojením alebo zablokovaním adresy IP, čo pravdepodobne vyriešia nasledujúce tri opravy.
3. Dajte svojmu smerovaču nový začiatok
Ak vám CDN Cloudflare neumožňuje nadviazať spojenie, môžu vás blokovať niektoré nastavenia vo vyrovnávacej pamäti smerovača. Po reštartovaní smerovača sa vymaže vyrovnávacia pamäť. Reštartovanie smerovača je teda dobrým kandidátom na vyriešenie problému. Reštartujte smerovač a zistite, či sa tým problém vyriešil.
4. Povoliť/zakázať VPN
VPN zmení vašu IP adresu na takú, ktorú prideľuje server VPN. Pripojenie počítača k sieti VPN vylúči problém s blokovaním IP. Ak ho nepoužívate, mali by ste zvážiť inštaláciu bezplatnej siete VPN do prehliadača. Poskytne vám inú IP adresu, ktorá vám umožní znova pristupovať na webovú stránku.
Ak sa webová stránka úspešne otvorí pri prístupe cez pripojenie VPN, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém s blokovaním adresy IP. Preto zapnite VPN pri každej návšteve tohto webu.
Ak už používate sieť VPN, CDN spoločnosti Cloudflare môže vnímať IP adresu, ktorú poskytuje, ako hrozbu a zobrazí vám chybu. Mali by ste ho buď dočasne vypnúť, alebo sa pripojiť k inému serveru poskytovanému službou VPN.
5. Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Aj keď je to menej pravdepodobné, nesprávne nastavenie dátumu a času vo vašom počítači môže spôsobiť nesprávnu komunikáciu so serverom. Mohlo by to spôsobiť zlyhanie pripojenia. Je ľahké prehliadnuť taký malý detail, takže pred implementáciou opráv na úrovni prehliadača sa uistite, že dátum a čas sú nastavené správne.
Ak ich správna konfigurácia problém nevyrieši, je čas vyskúšať niektoré opravy na úrovni prehliadača.
6. Dajte svojmu prehliadaču nový štart
Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku dočasnej chyby vo vašom prehliadači, ktorá spôsobila, že vám sieť CDN zablokovala prístup. Zatvorte webovú stránku, reštartujte prehliadač a po reštarte skúste znova prejsť na rovnakú stránku.
7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača
Zastaraná vyrovnávacia pamäť vám tiež môže zabrániť v prístupe na webovú stránku, na ktorú netrpezlivo čakáte. Keď nejaký čas nevymažete vyrovnávaciu pamäť prehliadača, vo vašom počítači sú zastarané súbory a skripty. To môže vysvetliť, prečo Cloudflare považuje vaše pripojenie za spam.
Skúste raz vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, aby ste zistili, či to má nejaký význam. Metóda sa líši v štyroch hlavných prehliadačoch: Microsoft Edge, Chrome, Firefox, a Safari. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa pokúste znova otvoriť webovú stránku.
8. Uistite sa, že súbory cookie sú povolené
Kedykoľvek navštívite webovú stránku, váš prehliadač môže ukladať informácie na vašom zariadení. Ide o rovnaké informácie, známe ako súbory cookie, ktoré umožňujú službám ako Cloudflare kontrolovať váš prístup k týmto webovým stránkam. Váš prehliadač preto musí webovým stránkam a službám udeliť povolenie na používanie súborov cookie. Aby to fungovalo, musíte vo svojom prehliadači povoliť súbory cookie.
Ak chcete skontrolovať, či váš prehliadač povolil súbory cookie, postupujte podľa pokynov nižšie:
- Ak používate Chrome, prejdite na "chrome://settings/cookies" a začiarknite políčko Povoliť všetky súbory cookie.
- V Edge prejdite na "edge://settings/content/cookies" a zapnite prepínač vedľa Povoliť stránkam ukladať a čítať údaje súborov cookie (odporúča sa). Ďalej sa uistite, že webová stránka nie je v Blokovať zoznam.
- Vo Firefoxe prejdite na "about: preferences#privacy," potom kliknite na Spravovať výnimky... box pod Súbory cookie a údaje stránok. Potom zadajte adresu URL webovej stránky, ktorú navštevujete, vyberte Povoliť, a hit Uložiť zmeny.
- Ak používate Operu, prejdite na "opera://nastavenia/cookies" a vyberte Povoliť všetky súbory cookie. Uistite sa, že v zozname nie sú uvedené žiadne webové stránky Stránky, ktoré nikdy nemôžu používať súbory cookie.
Zvážte vymazanie cookies vo vašom prehliadači ak už máte povolené cookies. To zaisťuje, že neaktuálne súbory cookie nie sú zodpovedné za problém.
9. Vylúčte rušenie rozšírenia
Niekedy sú v prehliadači povolené súbory cookie, ale rozšírenie do nich zasahuje a blokuje ich. Toto rušenie môže viesť k nepredvídaným problémom. Mali by ste zakázať rozšírenia jedno po druhom, aby ste vylúčili všetkých možných vinníkov.
10. Zavolajte administrátorovi webu
Ak žiadna z týchto opráv doteraz nefungovala, môže nastať problém s webovou stránkou. Vašou konečnou možnosťou je kontaktovať správcu webovej stránky a požiadať ho, aby skontroloval, či Cloudflare zablokoval vašu IP adresu, krajinu alebo čokoľvek iné.
Správca stránky buď zaradí vašu IP na bielu listinu v nastaveniach Cloudflare, alebo upraví svoje zásady brány firewall, aby obnovil prístup. Ak správca nedokáže vyriešiť problém, môžete ho požiadať, aby vo vašom mene kontaktoval podporu Cloudflare.
Vyriešte chybu Cloudflare 1020: Problém odmietnutia prístupu
Podľa uvedených opráv by ste mali byť schopní túto chybu opraviť a znova pristupovať na webovú stránku.
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, skúste obnoviť alebo preinštalovať prehliadač. Ak sa tak nestane, skúste zmeniť nastavenia DNS ako poslednú možnosť.
