Čitatelia ako vy pomáhajú podporovať MUO. Keď uskutočníte nákup pomocou odkazov na našej stránke, môžeme získať pridruženú províziu. Čítaj viac.

Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu je nástroj od spoločnosti Microsoft, ktorý kontroluje a rieši problémy s kompatibilitou pri spúšťaní starších aplikácií v novších verziách systému Windows. Niekedy však nástroj na riešenie problémov nefunguje podľa očakávania.

Ak čelíte tomuto problému, existuje niekoľko možných príčin a spôsobov, ako ho vyriešiť. Pozrime sa na ne nižšie.

1. Skontrolujte, či nie sú poškodené systémové súbory

Poškodené systémové súbory môžu spôsobiť, že Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu nebude fungovať správne. Aby ste sa uistili, že všetky vaše systémové súbory fungujú správne, spustite vstavaný nástroj Kontrola systémových súborov v systéme Windows. Postup:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte Bežať zo zoznamu menu.
  2. Typ cmd do textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter na vašej klávesnici.
    3. instagram viewer
  3. Ak sa na obrazovke zobrazí UAC, kliknite Áno udeľovať privilégiá.
  4. Do príkazového riadka zadajte nižšie uvedený príkaz a stlačte Enter: 
    sfc /scannow

Počkajte na dokončenie skenovania. Môže to trvať niekoľko minút a váš počítač sa môže počas procesu raz alebo dvakrát reštartovať. Po dokončení skenovania skontrolujte, či nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu teraz funguje.

2. Oprava poškodeného obrazu systému

Ak Kontrola systémových súborov nedokázala opraviť poškodené systémové súbory, môžete ich opraviť pomocou nástroja DISM z príkazového riadka. Postup:

  1. Použite jeden z mnohých spôsoby, ako spustiť príkazový riadok ako správca aby sa spustila zvýšená výzva.
  2. V príkazovom riadku zadajte nižšie uvedený príkaz a stlačte Zadajte: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Nástroj DISM začne skenovať systém, či nie je poškodený. Môže to trvať až 20 minút, ale oplatí sa počkať, pretože dokáže opraviť množstvo systémových problémov. Po dokončení skenovania reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

3. Odinštalujte bezpečnostný softvér tretej strany

Niekedy môže určitý bezpečnostný softvér tretej strany zasahovať do Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu a spôsobiť, že nebude fungovať. Pomôcť by malo odinštalovanie týchto programov.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte Nainštalované aplikácie.
  2. Vyhľadajte svoj bezpečnostný softvér v zozname nainštalovaných programov.
  3. Potom kliknite na tri bodky a vyberte Odinštalovať.

Podľa pokynov na obrazovke odstráňte program z počítača. Po dokončení reštartujte počítač a skúste znova spustiť Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu.

4. Reštartujte službu diagnostickej politiky

Služba diagnostickej politiky je zodpovedná za to, aby nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu fungoval správne. Ak nie je spustený, reštartovanie by malo pomôcť poradcovi pri riešení problémov normálne fungovať.

  1. Stlačte tlačidlo Win + R na klávesnici otvorte dialógové okno Spustiť.
  2. Typ services.msc do textového poľa a kliknite OK.
  3. Hľadajte Služba diagnostickej politiky a dvakrát naň kliknite.
  4. V okne Vlastnosti služby diagnostickej politiky nastavte Typ spustenia na Automaticky a kliknite Štart.
  5. Ďalej kliknite Použiť a OK aby sa zmeny uložili.

Teraz reštartujte počítač a skúste znova spustiť Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu, aby ste zistili, či funguje.

5. Spustite nástroj na riešenie problémov v núdzovom režime

Ak tento problém pretrváva, skúste spustiť Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu v núdzovom režime. Pomôže vám to efektívnejšie riešiť akékoľvek problémy s kompatibilitou.

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Spustite počítač v núdzovom režime (pozri ako spustiť systém Windows v núdzovom režime pre pokyny).
  2. V núdzovom režime spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu a skontrolujte, či to funguje. Ak áno, znamená to, že problém spôsobuje jeden z nainštalovaných programov. Skúste ich odinštalovať a zistite, či je problém vyriešený.

6. Obnovte systém Windows

Ak všetko ostatné zlyhá, môžete to skúsiť resetovanie systému Windows na predvolené nastavenia. Týmto preinštalujete systém Windows a zbavíte sa všetkých potenciálnych problémov, ktoré môžu spôsobovať, že nástroj na riešenie problémov nefunguje.

Riešenie problémov s nástrojom na riešenie problémov s kompatibilitou programu v systéme Windows

Ak Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu na vašom počítači nefunguje, prečítajte si túto príručku. Tu uvedené kroky vám pomôžu tento problém vyriešiť a nástroj bude opäť fungovať a fungovať.