Vráťte sa do svojho účtu pomocou týchto tipov pre problémy s účtom Windows 11.
Do počítača so systémom Windows 11 sa môžete prihlásiť pomocou hesla, kódu PIN a biometrického overenia. Niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy s prihlásením do systému Windows 11, pretože sa nemôžete prihlásiť ani po zadaní správneho kódu PIN alebo hesla.
Problémy s prihlásením v systéme Windows 11 sa môžu vyskytnúť po inštalácii aktualizácie. Ak sa nevyskytnú žiadne chyby, môžete zaviesť systém do režimu bezpečného spustenia a reštartovať počítač, aby ste sa úspešne prihlásili. Ak chcete vyriešiť problémy s prihlásením do systému Windows 11 a znova sa prihlásiť do počítača, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
1. Spustite systém v núdzovom režime Windows 11
Za predpokladu, že si pamätáte svoje prihlasovacie heslo a je správne, môžete problém s prihlásením rýchlo vyriešiť zavádzanie do núdzového režimu v systéme Windows 11. V núdzovom režime sa systém Windows spustí so základnou sadou ovládačov a možností pripojenia.
Núdzový režim sa často používa na riešenie problémov so systémom. V tomto prípade, ak služba alebo aplikácia tretej strany spôsobuje problém s prihlásením, bezpečný režim bude voči tomuto konfliktu imúnny. V dôsledku toho môžete zaviesť systém do núdzového režimu, uviesť počítač do bezpečného stavu spustenia a reštartovať ho.
- Na prihlasovacej obrazovke kliknite na Moc ikonu v pravom dolnom rohu obrazovky.
- Potom stlačte a podržte Shift stlačte na klávesnici a vyberte Reštart. Kliknite na Napriek tomu reštartujte ak sa vyžaduje potvrdenie.
- Uvoľnite Shift pri reštartovaní systému Windows.
- V Vyberte možnosť obrazovke, kliknite na Riešenie problémov.
- Ďalej kliknite na Pokročilé nastavenia.
- Kliknite na Nastavenia spustenia.
- Kliknite na Reštart.
- V Nastavenia spustenia obrazovke, stlačte F5/5 aby ste povolili bezpečný režim. Systém Windows sa reštartuje v núdzovom režime.
- Zadajte heslo svojho účtu a prihláste sa. Uvidíte čiernu obrazovku s prilepeným núdzovým režimom v rohoch.
- Ďalej kliknite na Štart a vyberte Reštart. Počkajte, kým sa systém Windows reštartuje.
- Na prihlasovacej obrazovke znova zadajte svoje heslo a teraz sa môžete úspešne prihlásiť.
Ak sa môžete prihlásiť v núdzovom režime spustenia, ale nie v normálnom režime, je pravdepodobné, že problémy s prihlásením spôsobuje služba alebo aplikácia tretej strany. Ak chcete tento problém vyriešiť, spustite systém v núdzovom režime a potom spustiť systém Windows v stave čistého spustenia.
V režime čistého spustenia sa systém Windows spustí iba so spoločnosťou Microsoft a ďalšími základnými službami a aplikáciami. Môže vám pomôcť určiť problémy so spustením spôsobené programom tretej strany. Keď budete v stave čistého spustenia, budete musieť nájsť problematické služby a aplikácie, ktoré spôsobujú problém s prihlásením.
Ako určiť problematickú aplikáciu v stave čistého spustenia
Ak sa môžete prihlásiť v prostredí čistého spustenia, problém určite spôsobuje aplikácia alebo služba tretej strany. Ak chcete nájsť problematický program, skontrolujte a poznačte si zoznam spúšťacích aplikácií v Správcovi úloh.
Ďalšie, zakázať polovicu povolených spúšťacích služieb a reštartujte počítač v normálnom režime. Ak problém pretrváva, vypnite druhú polovicu, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak áno, opakujte proces, kým nenájdete problematickú službu alebo program.
Ak sa problém vyriešil, budete musieť nastaviť počítač späť na spustenie v normálnom režime. Ak to chcete urobiť, vyhľadajte a otvorte Konfigurácia systému vo vyhľadávaní systému Windows kliknite na generál a vyberte Normálne spustenie. Kliknite Použiť a OK uložte zmeny a reštartujte počítač.
2. Zmeňte heslo účtu Microsoft
Ak na prihlásenie používate konto Microsoft, skúste zmeniť heslo konta pomocou iného zariadenia. Po dokončení môžete na prihlásenie použiť nové heslo. Táto metóda nebude fungovať pre lokálne používateľské účty.
Ak chcete zmeniť heslo účtu Microsoft:
- Otvor Stránka Microsoft Account a prihláste sa pomocou používateľského mena a hesla účtu Microsoft.
- Ďalej otvorte Bezpečnosť tab. Na potvrdenie overenia možno budete musieť znova zadať heslo.
- Kliknite na Zmeniť moje heslo pod Zabezpečenie heslom možnosť.
- Zadajte svoje aktuálne heslo a potom zadajte nové heslo.
- Kliknite Uložiť.
- Na prihlásenie do počítača použite nové heslo.
3. Opravte problém s prázdnou prihlasovacou obrazovkou
Prázdna prihlasovacia obrazovka v systéme Windows 11 sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov. Bežné príčiny často zahŕňajú zlé aktualizácie systému Windows, nesprávne nakonfigurované možnosti prihlásenia a problémy s rýchlym spustením.
Mnohokrát môžete opravte problém s chýbajúcou prihlasovacou obrazovkou vypnutím možnosti Zabezpečené prihlásenie (Ctrl + Alt + Delete). Prípadne spustite systém v núdzovom režime, nainštalujte aktualizácie systému Windows, vykonajte obnovenie systému alebo spustite opravu pri spustení, aby ste problém vyriešili.
4. Obnovte zabudnuté heslo správcu
Ak ste zabudli svoje heslo, môžete zmeniť heslo účtu bez resetovania. Existujú dva spôsoby obnoviť zabudnuté heslo účtu správcu v systéme Windows.
Na zmenu hesla účtu môžete použiť inštalačné médium a hack na uzamknutie obrazovky. Ak to nefunguje, môžete vytvoriť zavádzaciu jednotku USB so systémom Linux a obnoviť heslo pomocou chntpw a Linux Terminal.
5. Obnovenie továrenských nastavení systému Windows 11
Ak sa stále nemôžete prihlásiť, obnovenie továrenských nastavení môže byť vašou poslednou možnosťou. Windows 11 ponúka dve možnosti resetovania: Ponechajte moje súbory a Odstráňte všetko.
Ponechať moje súbory preinštaluje Windows 11 a odstráni všetky aplikácie tretích strán, ale zachová vaše osobné súbory. Odstrániť všetko, ako názov napovedá, odstráni všetko vrátane vašich osobných súborov. Dobrá vec je, že môžete obnovenie továrenských nastavení systému Windows 11 aj bez hesla správcu.
Prípadne zvážte vykonanie opravnej reinštalácie. Je to podobné ako pri inovácii, keď dostanete hlavnú aktualizáciu systému Windows. Proces preinštaluje Windows 11 bez odstránenia aplikácií a osobných súborov.
6. Čistá inštalácia systému Windows 11
A Čistá inštalácia systému Windows 11 sa vždy odporúča pred inováciou. Pomáha vám zbaviť sa starých problémov, odstrániť vírusy, bloatware a starú konfiguráciu a často vedie k zlepšeniu výkonu systému.
Čistá inštalácia môže tiež vyriešiť problémy s obrazom systému Windows, ktoré nedokáže opraviť preinštalovanie alebo oprava pri spustení. Ak sú teda vaše problémy s prihlásením do systému Windows 11 spôsobené poškodeným obrazom systému Windows, môže byť potrebná čistá inštalácia.
Čistá inštalácia však odstráni vaše aplikácie tretích strán aj osobné súbory. Pred inštaláciou novej kópie systému Windows do počítača si preto vytvorte zálohu.
Riešenie problémov s prihlásením do systému Windows 11
Ak sa Windows 11 nemôže prihlásiť pomocou hesla, problém môžete vyriešiť spustením počítača v núdzovom režime a potom v normálnom režime. Okrem toho, ak ste zabudli svoje heslo, skúste obnoviť heslo správcu systému Windows.
