Čo je BSOD 0x0000003B v systéme Windows? Tu je návod, ako to opraviť

Chyby modrej obrazovky smrti (BSOD) môžu byť frustrujúce a stresujúce. Jedna taká chyba, ktorá sa objaví, keď systém nevykoná akciu, je BSOD 0x0000003B.

Môže to spôsobiť poškodený systémový súbor, zastarané ovládače, zastaraný operačný systém a konflikty softvéru. Stručne povedané, môžu to spôsobiť problémy súvisiace s hardvérom aj softvérom. V nasledujúcich častiach preskúmame, o aký problém ide a ako ho môžete v čo najkratšom čase vyriešiť.

Pochopenie príčin kódu chyby 0x0000003B

Skôr než prejdeme k metódam riešenia problémov, pochopme príčinu problému.

Tento problém sa vyskytuje, keď sa systémová služba nespustí správne. Môže to byť spôsobené problémami súvisiacimi s hardvérom aj softvérom. Ak problém súvisí s hardvérom, môžu k nemu viesť zastarané ovládače, chybný hardvér, poškodený pevný disk, nefunkčná grafická karta a niektoré problémy s napájaním.

Ak sa problém týka softvéru, môžu ho spôsobiť konfliktné programy spustené vo vašom systéme. Váš systém môže byť tiež infikovaný chybou korupcie alebo škodlivým softvérom, ktorý bráni správnemu vykonávaniu služieb. A nakoniec, váš systém môže byť zastaraný, čo spôsobuje problémy s kompatibilitou, čo vedie k chybe.

Teraz, keď vieme o možných riešeniach, poďme sa pozrieť na metódy riešenia problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť problém raz a navždy.

1. Odpojte externé periférne zariadenia

Vaše externé periférne zariadenia môžu byť v konflikte so systémovými službami alebo ovládačmi zariadení, čo vedie k chybe. To môže zahŕňať USB zariadenia, tlačiarne, skenery a ďalšie podobné komponenty.

To je dôvod, prečo prvá vec, ktorú odporúčame urobiť, je odstrániť všetky externé zariadenia, ktoré ste pripojili k počítaču. Keď to urobíte, skúste zopakovať akciu, ktorá pôvodne spustila chybu, a skontrolujte, či sa problém znova objaví. Ak nie, znamená to, že vinníkom je jedno z externých zariadení.

Ak je tento scenár použiteľný, zapojte zariadenia jedno po druhom a skontrolujte, ktoré spúšťa chybu. Keď identifikujete chybné zariadenie, môžete ho vymeniť.

2. Spustite kontrolu systému

Ďalšia vec, ktorú odporúčame urobiť, je spustenie kontroly systému pomocou nástrojov SFC a DISM.

Tieto dva sú vstavané nástroje systému Windows, ktoré fungujú tak, že skenujú potenciálne problémy v systéme a potom ich opravujú bez potreby akéhokoľvek vstupu používateľa. Pomôcka SFC vyhľadá v systéme poškodené súbory a nahradí tie, ktoré sú identifikované ich zdravšími náprotivkami uloženými vo vyrovnávacej pamäti.

DISM je na druhej strane výkonnejší ako SFC a zvyčajne sa používa na riešenie problémov, ktoré SFC nedokáže vyriešiť. Môže tiež pomôcť opraviť poškodený obraz systému, ktorý môže viesť k problému. Ak je uvažovaná chyba spôsobená chybou poškodenia v systéme, spoločné použitie nástroja SFC a DISM pomôže identifikovať problém a dúfajme, že ho nadobro vyriešite.

3. Spustite diagnostiku pamäte systému Windows

Ďalšou možnou príčinou tohto problému s modrou obrazovkou smrti je vaša systémová pamäť. Môžete mať chybnú pamäť RAM, ktorá má za následok poškodenie údajov alebo zápis údajov na nesprávne miesto v pamäti, čo vedie k problému.

Ak je tento scenár použiteľný, najlepší spôsob, ako pokračovať, je pomocou pomocou nástroja Windows Memory Diagnostics. Tento nástroj spustí sériu testov na vašej RAM, aby zistil akékoľvek problémy. Po dokončení testov sa reštartuje počítač a výsledky sa zobrazia na obrazovke.

V prípade, že nástroj identifikuje problém, môžete podniknúť príslušné kroky, ako je prepnutie modulov RAM, aby ste ho vyriešili.

4. Aktualizujte sieťové a grafické ovládače

V niektorých prípadoch môže mať problém so sieťou a ovládačmi grafiky za následok BSOD 0x0000003B.

Zvyčajne sa to stane, keď sú ovládače zastarané alebo poškodené. Našťastie najjednoduchší spôsob, ako tento problém vyriešiť, je aktualizovať ovládače grafiky na ich najnovšie verzie. Môžete to urobiť pomocou nástroja Správca zariadení v systéme Windows.

V prípade, že aktualizácia ovládačov nefunguje, môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku výrobcu a nainštalovať nové a najnovšie ovládače priamo odtiaľ. Na inštaláciu nových ovládačov neodporúčame používať náhodné webové stránky, pretože to nie je bezpečné. Používanie softvéru na aktualizáciu ovládačov tretej strany tiež nie je dobrou voľbou, pokiaľ si nie ste istí, že nástroj ponúka bezpečné a legitímne ovládače.

5. Odinštalovať Malwarebytes

Ak na svojom počítači používate Malwarebytes, problém pravdepodobne spôsobí bezpečnostný program.

Vo väčšine prípadov Malwarebytes priamo nespôsobuje chybu, ale nepriamo k nej prispieva. Stáva sa to vtedy, keď bezpečnostný program zasahuje do systémových procesov pri práci na pozadí alebo je nekompatibilný s iným softvérom vo vašom systéme. To môže viesť ku konfliktom v systéme, čo vedie k chybe.

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či je to tak, je zakázanie alebo odinštalovanie Malwarebytes. Na tento účel môžete otvoriť ovládací panel a prejsť naň programy > Odinštalujte program. Nájdite a kliknite pravým tlačidlom myši na Malwarebytes a vyberte si Odinštalovať.

Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.

6. Vykonajte čisté spustenie

Podobne ako Malwarebytes, aj iné programy tretích strán nainštalované vo vašom počítači môžu tiež zasahovať do systémových procesov na pozadí a spôsobiť problémy, ako je ten, ktorý je po ruke.

Jednoduchý spôsob, ako zistiť, či je vinníkom program tretej strany, ktorý ste nedávno nainštalovali vykonanie čistého spustenia. Čisté spustenie je diagnostický stav, ktorý spustí systém iba so sadou potrebných ovládačov a programov. Ak sa problém nevyskytuje v stave čistého spustenia, znamená to, že problém je spôsobený procesom na pozadí, ktorý ste nainštalovali do systému.

V takom prípade sa môžete pokúsiť problematický softvér odinštalovať. Ak si nie ste istí, ktorý program môže spôsobovať problém, je lepšie to urobiť vykonať obnovenie systému namiesto toho. Ak tak urobíte, váš systém sa presunie späť do stavu, v ktorom BSOD nebol prítomný, čím sa problém vyrieši.

Váš problém s modrou obrazovkou smrti je už vyriešený

Vyššie uvedené metódy by vám mali pomôcť úspešne opraviť BSOD 0x0000003B. Ak sa chyba objaví znova, môžete zvážiť resetovanie systému Windows späť do predvoleného stavu. Ak tak urobíte, systém Windows sa vráti do stavu, v akom bol, keď ste ho prvýkrát začali používať. Problém môžete nahlásiť aj spoločnosti Microsoft pomocou centra spätnej väzby. Špecialista vám pomôže identifikovať príčinu problému a potom navrhne relevantnú opravu.

Ak chcete zabrániť tomu, aby sa problém v budúcnosti vyskytol, uistite sa, že máte operačný systém a jeho ovládače v aktualizovanom stave.