Ako opraviť neotváranie aplikácie Skype v systéme Windows 11/10

Skype je predvolená aplikácia na odosielanie správ v systéme Windows 10, ktorú mnohí používatelia využívajú na udržiavanie kontaktu s kontaktmi. Aplikácia Skype sa však používateľom systému Windows niekedy neotvorí. Niektorým používateľom sa môže zobraziť chybové hlásenie, keď sa Skype neotvorí. V iných prípadoch však nezačne bez vyvolania správy.

Oprava neotvárania Skype je dôležitá pre všetkých používateľov, ktorí sa na túto aplikáciu spoliehajú pri odosielaní okamžitých správ alebo uskutočňovaní videohovorov. Má vaša aplikácia Skype problémy v systéme Windows 10 alebo 11? Ak áno, môžete postupovať podľa týchto krokov na riešenie problémov a opraviť, že sa Skype na vašom počítači nespustí.

1. Skontrolujte nastavenia mikrofónu a webovej kamery pre Skype

Najprv skontrolujte, či sú pre Skype povolené požadované nastavenia mikrofónu a webovej kamery. Nezabudnite, že aplikácia potrebuje prístup k webovej kamere a mikrofónu vášho počítača. Tieto nastavenia môžete skontrolovať v systéme Windows 11/10 podľa týchto krokov:

1. Spustite Nastavenia stlačením Windows tlačidlo + ja kľúče.
2. Potom vyberte Nastavenia' Ochrana osobných údajov kartu alebo kategóriu.
3. Vyberte fotoaparát pre prístup k nastaveniam webovej kamery.
4. Prepnite na Prístup k fotoaparátu možnosť.
5. Prejdite zoznamom aplikácií a zapnite prístup pre aplikáciu Skype.
6. Potom sa vráťte do predchádzajúcej ponuky a vyberte Mikrofón povolenia aplikácie.
7. Uistite sa, že generál Prístup k mikrofónu možnosť je zapnutá.
8. Kliknite na prepínač Skype pod Umožnite aplikáciám prístup k mikrofónu sekciu a zapnite pre danú aplikáciu prístup k mikrofónu.

2. Spustite Skype v režime kompatibility

Problémy s kompatibilitou Skype môžu niekedy nastať s novými verziami systému Windows. Ak sa rozhodnete spustiť Skype v režime kompatibility, niektorým používateľom môže pomôcť spustiť aplikáciu. Skúste nastaviť túto aplikáciu na spustenie v režime kompatibility so systémom Windows 8 takto:

1. Otvorte správcu súborov systému Windows 11/10 stlačením tlačidla Prieskumník súborov tlačidlo pozdĺž panela úloh.
2. Otvorte priečinok, v ktorom sa nachádza vaša aplikácia Skype. Nasleduje predvolený adresár pre aplikáciu UWP Skype v systéme Windows 10:

   C:\ProgramSúbory\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Skype a vyberte Vlastnosti.
4. Vyberte Kompatibilita zobrazíte nastavenia tejto karty.
5. Potom vyberte Spustite tento program v režime kompatibility začiarknite políčko a kliknite na tlačidlo Windows 8 v rozbaľovacej ponuke.
6. Vyberte Použiť na uloženie nastavení kompatibility.

Adresár WindowsApps, ktorý obsahuje aplikáciu Skype UWP, je v systéme Windows 10 obmedzený priečinok. Ak chcete získať prístup k tomuto priečinku, musíte ho prevziať do vlastníctva. Pozrite si nášho sprievodcu o prevzatie vlastníctva priečinkov v systéme Windows 10 a 11 pre podrobné pokyny.

3. Vyberte možnosti Opraviť a obnoviť Skype

The Oprava a Resetovať možnosti riešenia problémov v systéme Windows pomáhajú používateľom opraviť aplikácie, ktoré nefungujú správne. Takže stojí za to vyskúšať tieto možnosti na opravu aplikácie Skype, ktorá sa nespustí. Takto si môžete vybrať Skype Resetovať a Oprava možnosti:

1. Otvorte Aplikácie a funkcie zobrazíte zoznam nainštalovaných aplikácií systému Windows.
2. Posuňte zobrazenie nadol na Skype a kliknite na príslušnú aplikáciu trojbodkové menu tlačidlo. Vo Windowse 10 vyberte danú aplikáciu a zobrazte jej možnosti.
3. Kliknite Pokročilé nastavenia zobrazíte tlačidlá na riešenie problémov.
4. Vyberte Oprava použiť potenciálnu opravu, ktorá neovplyvní údaje Skype.
5. Ak Oprava tlačidlo nefunguje, kliknite naň Resetovať na vymazanie údajov Skype.

4. Skenovať systémové súbory

Problémy so spustením aplikácie môžu nastať aj v dôsledku poškodených systémových súborov. Je teda pravdepodobné, že systémový súbor, ktorý Skype potrebuje, môže byť na vašom počítači poškodený.

Poškodené systémové súbory môžete skontrolovať a opraviť pomocou nástroja SFC príkazového riadka podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte tlačidlo Windows + S klávesy a vstup cmd vo vyhľadávacom paneli.
2. Vyberte Spustiť ako správca pre príkazový riadok vo vyhľadávacom nástroji.
3. Pred skenovaním SFC spustite nástroj Deployment Image Servicing vykonaním tohto príkazu:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

4. Ak chcete spustiť skenovanie SFC, zadajte tento príkaz a stlačte Zadajte:

   sfc /scannow

5. Teraz počkajte, kým Kontrola systémových súborov urobí svoje a zobrazí výsledok v okne príkazového riadka.

5. Premenujte priečinok s údajmi Skype

Premenovanie dátového priečinka Skype je riešenie, ktoré sa osvedčilo niektorým používateľom, ktorí potrebovali opraviť neotváranie Skype. Keď tak urobíte, pri ďalšom spustení aplikácie sa vygeneruje nový priečinok s údajmi Skype. Takto môžete premenovať tento dátový priečinok v Prieskumníkovi súborov:

1. Najprv, spustiť Windows v núdzovom režime (vyberte Núdzový režim so sieťou).
2. Stlačte tlačidlo Windows + R zobrazte dialógové okno Spustiť.
3. Typ %dáta aplikácie% vnútri OTVORENÉ lúka.
4. Kliknite OK zobrazíte priečinok Roaming.
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok s údajmi Skype a vyberte Premenovať z kontextového menu.
6. Vstup Skype_2 v textovom poli pre priečinok.
7. Potom ukončite Prieskumníka a skúste znova spustiť Skype.

6. Dočasne vypnite bránu Windows Defender Firewall

Skype je aplikácia, pre ktorú je nevyhnutné internetové pripojenie. Uistite sa teda, že brána Windows Defender Firewall neblokuje túto aplikáciu. Skúste dočasne vypnúť túto bránu firewall pomocou nasledujúcich krokov, aby ste zistili, či sa to zmení:

1. Spustite vyhľadávanie systému Windows (Windows + S) a zadajte kľúčové slovo Brána firewall programu Windows Defender vnútri textového poľa.
2. Vyberte výsledok vyhľadávania pre aplet ovládacieho panela brány Windows Defender Firewall.
3. Klikni na Zapnite alebo vypnite bránu Windows Defender Firewall možnosť na ľavej strane pre prístup k možnostiam deaktivácie WDF.
4. Skontrolovať Vypnite bránu Windows Defender Firewall možnosť pre nastavenia súkromnej a verejnej siete v ponuke Prispôsobiť nastavenia.
5. Kliknite OK uložte a zatvorte nastavenia brány firewall.
6. Teraz skúste spustiť Skype po vypnutí brány firewall.

Ak sa spustí vaša aplikácia Skype, je pravdepodobné, že ju blokovala brána firewall. Znova zapnite bránu firewall a potom skontrolujte jej povolenia aplikácie pre Skype. Zvážte nahliadnutie do nášho sprievodcu povolenie aplikácií prostredníctvom brány Windows Defender Firewall podrobnosti o povolení Skype cez WDF.

7. Preinštalujte Skype

Preinštalovanie Skype nahradí všetky súbory aplikácie. Toto riešenie pravdepodobne vyrieši problémy spôsobené poškodenými alebo chýbajúcimi súbormi aplikácií. Toto sú kroky na preinštalovanie Skype v systéme Windows:

1. Ísť do Aplikácie a funkcie v Nastaveniach. Ak používate Windows 11, prejdite na Aplikácie namiesto toho z ľavého panela.
2. Kliknite na tlačidlo ponuky Skype alebo vyberte túto aplikáciu v časti Aplikácie a funkcie.
3. Vyberte Skype Odinštalovať možnosť. Kliknite Odinštalovať znova na potvrdenie zvolenej možnosti.
4. Potom prejdite na Stránka na stiahnutie Skype.
5. Klikni na Získajte Skype pre Windows 10 a 11 možnosť preinštalovať aplikáciu UWP.
6. Kliknite Otvorte Microsoft Store na otvorenie stránky MS Store Skype.
7. Stlačte tlačidlo Skype Získajte tlačidlo na preinštalovanie.

Prípadne môžete preinštalovať počítačovú verziu Skype, ktorá môže byť spoľahlivejšia. Ak to chcete urobiť, prejdite do rozbaľovacej ponuky a kliknite na ňu Získajte Skype pre Windows možnosť na stránke sťahovania. Potom otvorte prevzatého sprievodcu nastavením pre Skype a nainštalujte počítačový softvér.

8. Obnovte svoju sieť

Skype sa tiež nespustí kvôli problémom súvisiacim so sieťou. Obnovenie konfigurácie siete vášho počítača v systéme Windows môže vyriešiť takéto problémy. Ak si nie ste istí, kde začať, pripravili sme pre vás špecializovaného sprievodcu resetovanie nastavení siete v systéme Windows 11.

Používajte Skype na počítači so systémom Windows bez problémov

Aspoň jeden z krokov na riešenie problémov, o ktorých sme tu diskutovali, vykoná túto prácu a vyrieši problémy so spustením, ktorým ste čelili so Skype na vašom počítači so systémom Windows 11/10.

Všimnite si, že toto sú opravy, ktoré naštartovali Skype pre mnohých používateľov. Ak však nestačia, ako alternatívu môžete použiť aplikáciu prehliadača Skype.