Čo je veľká technológia a prečo sa ju vláda snaží rozbiť?

Big Tech zmenil svet tým, že podnietil technologický pokrok. Niektorí vládni predstavitelia sa však domnievajú, že tieto spoločnosti majú príliš veľkú moc a vplyv a chcú ich rozbiť.

Ak Big Tech tlačí svet vpred, prečo sa vlády tak snažia obmedziť jeho moc?

Čo je Big Tech?

Big Tech súhrnne opisuje najplodnejšie a najprosperujúcejšie technologické spoločnosti na dnešnom trhu. Facebook, Apple, Google, Microsoft a Amazon (často nazývané Big Five) sú značky, ktorým sa najčastejšie priraďuje tento identifikátor.

Niektoré zdroje však zahŕňajú iné, napríklad Twitter, Samsung a Netflix. Okrem toho ľudia často spomínajú čínske spoločnosti ako Alibaba, Tencent a Baidu pri diskusii o Big Tech firmách. Sú však skôr konkurentmi Veľkej päťky ako pod jedným dáždnikom.

Začiatky veľkých technológií

Veľké technologické spoločnosti nemali vždy taký masívny vplyv na spoločnosť. Keď Facebook v roku 2004 spustil, mohli ho používať iba študenti Harvardskej univerzity, po čom nasledovalo rozšírenie na stredné a ďalšie univerzity. Trvalo až do roku 2006, kým spoločnosť otvorila používanie ľuďom bez e-mailov súvisiacich so vzdelávacími inštitúciami.

Pri založení spoločnosti Apple v roku 1976 sa lídri snažili urobiť z počítačov masový produkt. V osemdesiatych rokoch to bola jedna z najznámejších svetových značiek. V roku 1996 však spoločnosť stratila 867 miliónov dolárov a bola na pokraji bankrotu. Produkty ako iPod, iPad a iPhone pomohli spoločnosti Apple znovu získať trakciu mimo trhu s počítačmi.

Keď v roku 1998 spustil Google, jeho zakladatelia pracovali z garáže. Dokonca aj v tých prvých dňoch vodcovia zvolili nekonvenčné prístupy, vrátane toho, keď si zamestnanci vzali voľno, aby sa zúčastnili festivalu Burning Man. Zamestnanci sa tiež riadili hodnotou „Nebuď zlý“ v spoločnosti – ktorá bola z jedného alebo druhého dôvodu rýchlo vypustená.

Amazon začal v roku 1994 výlučne ako online predajca kníh. O rok neskôr potreboval Jeff Bezos stoly pre svoj malý personál. Uvedomil si, že dvere stoja menej ako stoly a namiesto toho ich pracovníci použili.

Tieto príklady ukazujú nedostatok skorých, okamžitých ukazovateľov úspechu Big Tech. Veci sa však zmenili a tieto spoločnosti teraz ovplyvňujú aj iné sektory ako technológie. Už aj tak veľký a rastúci vplyv robí niektorých vládnych lídrov opatrnými.

Veľké technologické spoločnosti využívajú dáta na zisk

Veľké technologické spoločnosti často poskytujú bezplatné zdroje. Napríklad za vyhľadávanie Google alebo založenie profilu na Facebooku sa nevyžaduje žiadny poplatok za predplatné. Veľké technologické spoločnosti však zhromažďujú informácie o zákazníkoch a využívajú ich na zisk. Facebook zhromažďuje informácie o rasách, náboženstvách a politických názoroch používateľov. Potom môže tieto informácie predať inzerentom.

A štúdia Security.org zistili, že priemerný občan USA by predal svoje údaje zo sociálnych médií za 2 000 dolárov. Nemôžu však odmietnuť poskytnúť stránkam svoje informácie, zatiaľ čo stále používajú príslušné služby.

Tieto a ďalšie dôvody spôsobujú, že ľudia pri moci poukazujú na to, že Big Tech pravidelne nesprávne narába s údajmi ľudí. Aj keď tieto spoločnosti nezaznamenajú porušenia, aplikácie tretích strán o informácie o používateľoch zdvihnú obočie a posilnia argumenty na zníženie ich sily.

Na druhej strane zber údajov vo všeobecnosti umožňuje personalizovanejšie služby. Ľudia s väčšou pravdepodobnosťou uvidia výsledky vyhľadávania relevantné pre veci, ktoré sú pre nich dôležité.

Big Tech nedokáže zachytiť zavádzajúce reklamy

Ľudia často chcú vedieť, čo robí spoločnosť Big Tech, aby zabránila problémom so zberom údajov a reklamou. Bohužiaľ, dôkazy ukazujú, že často zaostáva pri kontrole reklám na príslušných platformách. Objavili sa aj informácie o cudzích krajinách, ktoré kupujú klamlivé reklamy s cieľom ovplyvniť voľby v Spojených štátoch.

A Globálne vyšetrovanie svedkov ukázal, že takéto reklamy sú celosvetovým problémom. Organizácia vytvorila experimentálne reklamy plné nenávistných prejavov a volebných dezinformácií o politických procesoch iných krajín. Všetky prešli kontrolami reklám Facebooku v štyroch krajinách, kde sa zobrazujú. Reklamy tiež podnietili záujem ľudí o „liečby“ COVID-19 a pomohli prekvitať hnutie proti očkovaniu.

Zacielenie reklamy však nie je zlé, ak existuje presný obsah. Ak niekto hľadá na Googli čisto prírodné prostriedky na čistenie domácnosti, zvyčajne sa mu zobrazia reklamy súvisiace s týmito položkami, ktoré môžu ľuďom pomôcť pri nákupoch. Podobne aj Google a Apple zhromažďujú informácie o tom, ako zákazníci využívajú svoje služby inteligentného asistenta, aby v budúcnosti zvýšili presnosť.

Big Tech obmedzuje prístup menších spoločností na trh

Ďalším argumentom proti Big Tech je, že takéto spoločnosti sťažujú menším subjektom vstup a konkurenciu na trhu. Veľké podniky určujú spôsob, akým ľudia používajú internet, a cesty, ktorými prechádzajú, aby získali to, čo potrebujú.

V roku 2023, Oznámilo to americké ministerstvo spravodlivosti že zažalovala Google za údajnú monopolizáciu mnohých digitálnych reklamných praktík. Súvisiaca sťažnosť tvrdí, že spoločnosť Big Tech má za sebou 15-ročnú históriu „kurzu správania narúšajúceho hospodársku súťaž a vylučujúce správanie“, čo sťažuje konkurentom v tomto odvetví.

Je tiež znepokojujúce, že niektorí ľudia majú obavy Veľká technologická cenzúra, kde tieto spoločnosti fungujú ako strážcovia internetu. To platí najmä pre Google a Facebook, ktoré používajú vysoko pokročilé algoritmy, ktoré ovplyvňujú to, čo vidíte pri prehliadaní online alebo rolovaní cez sociálne médiá. Táto technológia by mohla obmedziť viditeľnosť menších spoločností na trhu, najmä ak nemajú masívne rozpočty na reklamu.

Ďalší nedávny prípad sa stal, keď Európska komisia zaslala vyhlásenie o námietkach do Apple a položte ho na horúce sedadlo. Spochybňovala svoje protikonkurenčné praktiky, ktoré zakazujú vývojárom používať App Store na informovanie zákazníkov o iných službách streamovania hudby ako Apple Music.

Skupiny na podporu malých podnikov tiež chcú viac obmedzení voči Amazonu a sťažujú sa, že zdroje giganta elektronického obchodu mu pomáhajú ovládnuť menej etablované subjekty. Informovala o tom agentúra Bloomberg ako koalícia vlastníkov malých podnikov zamýšľa podniknúť kolektívne kroky na zníženie negatívneho vplyvu Amazonu na nich.

Big Tech však môže pomôcť aj menším firmám. Obchod Google Play a App Store spoločnosti Apple poskytujú menej známym vývojárom väčšiu platformu, ktorá zákazníkom uľahčuje hľadanie produktov. Amazon's Marketplace tiež umožňuje malým spoločnostiam predávať položky na Amazone a nechať web elektronického obchodu splniť tieto objednávky. Výsledkom je, že produkty sa často dostanú k zákazníkom rýchlejšie, ako by sa inak dostali.

Okrem toho existujú spôsoby, ako môžete pomôžte menším firmám, no stále si užívajte pohodlie Amazonu.

Big Tech môže ovplyvniť rozhodnutia a operácie vlády

Rozpoznanie mena spojeného so spoločnosťami Big Tech presviedča mnohé vládne orgány, aby využívali služby ponúkané týmito poskytovateľmi. Google, Microsoft a Amazon majú ako zákazníkov množstvo vládnych agentúr. Amazon Web Services (AWS) pre tieto subjekty dokonca ponúka špecifickú cloudovú službu.

Vo februári 2021 však Informovalo o tom Politico že traja informátori na vysokej úrovni varovali verejnosť, že Amazon neuchováva svoje dáta uložené v cloude dostatočne v bezpečí. Takéto nedostatky ovplyvňujú vládnych klientov a všetkých ostatných ľudí, ktorí uchovávajú informácie v spoločnosti. Zdroje navyše tvrdia, že spoločnosť rástla tak rýchlo, že zástupcovia nemajú ani poňatia, aké informácie Amazon uchováva ani kde ich všetky nájsť.

An vyšetrovanie z The Intercept navrhuje, aby spoločnosti Big Tech pomáhali indickej vláde pri zameraní sa na klimatických aktivistov a pri obmedzovaní prístupu k informáciám. Ľudia tvrdia, že nečinnosť pri regulácii Big Tech by mohla obmedziť vyjadrovanie a distribúciu obsahu a zároveň ohroziť občanov.

Interakcie veľkých technologických spoločností s vládou môžu tiež vytvárať prospešné situácie pre každého. Napríklad spoločnosti Google a Apple sa spojili s cieľom vyvinúť riešenie na sledovanie kontaktov zamerané na ochranu súkromia počas pandémie COVID-19.

Veľké technologické spoločnosti majú neuveriteľný vplyv

Veľké technologické spoločnosti majú toľko sily a zdrojov, že ich vplyv sa šíri ďaleko za hranice jednotlivých subjektov. Meta vlastní Facebook, Instagram a WhatsApp. Ďalšie údaje naznačujú, že vykonala viac ako 100 akvizícií.

Plány Google a Apple na rozvoj zdravotníckych služieb či zhromažďovanie údajov o pacientoch tiež ukazujú rastúci vplyv týchto spoločností. Takýto rast často stiera hranice medzi kedysi odlišnými odvetviami. Ľudia vo vybraných oblastiach môžu napríklad platiť za parkovanie a verejnú dopravu prostredníctvom Máp Google. Apple chce preraziť na trhu elektrických autonómnych áut s Apple auto, aj keď o tom, čo príde, nemáme veľa správ.

Od roku 2017 Facebook pomáhal zamestnávateľom so zverejňovaním voľných pracovných miest prostredníctvom platformy. Amazon pracoval na internom náborovom algoritme, ktorý nakoniec ukázal zaujatosť voči ženám. Tieto vstupy na viaceré trhy a odvetvia podporujú tvrdenia vládnych úradníkov, že Big Tech má príliš veľkú moc.

Nie je to však všeobecne uznávaný názor. Mnohé vládne orgány pozývajú tieto spoločnosti na stretnutia, ktorých sa nemôžu zúčastniť subjekty s menším vplyvom.

Keďže veľké technologické spoločnosti vyvíjajú moc vo viacerých oblastiach, sú zrejmé aj pozitíva. Príkladmi sú zvýšené technologické investície a záväzky v oblasti inovácií. Zapojenie Facebooku do kampaní na rozšírenie dostupnosti internetu by mohlo znížiť digitálnu priepasť.

Zámery spoločnosti však nie sú vždy benevolentné, ako je zrejmé z jej indickej internetovej schémy, ktorá umiestnila služby Facebooku do centra internetu. Potenciálnym používateľom tak nezostávalo nič iné, ako poskytnúť svoje údaje.

Žiadna jednoduchá cesta vpred pre reguláciu Big Tech

Tieto príklady poukazujú na opodstatnené dôvody, pre ktoré sa vlády snažia znížiť vplyv Big Tech alebo obmedziť jeho moc. Regulácia však nie je jednoduchá. Jednotliví vládni predstavitelia sa musia rozhodnúť, ako obmedziť vplyv a v akých oblastiach spoločnosti.

Odborníci naznačili, že prísnejšia regulácia voči technologickým spoločnostiam nie je niečo, čo v blízkej budúcnosti bude uprednostňovať Snemovňa pod vedením republikánov v Spojených štátoch. V Európskej únii by to však mohlo byť iné.

Rozpad veľkých technologických spoločností by mohol obmedziť ich výhody. Každá strana, ktorá má vplyv na reálne zníženie tejto korporátnej dominancie, musí pred konečným rozhodnutím zvážiť klady a zápory.