Keď vyplníte CAPTCHA pri vytváraní účtu na Steame, zobrazí sa vám chybové hlásenie: „Vaša odpoveď na CAPTCHA sa zdá byť neplatná“? Väčšinou sa to stane, keď vyplníte CAPTCHA nesprávne a považuje vás za robota, takže vám vyhodí chybu, že ho musíte vyplniť znova.

Sú však chvíle, keď Steam vyhodí túto chybu, aj keď je CAPTCHA správne vyplnená. Prečo sa to deje? V tomto článku sa pozrieme na príčiny tejto chyby a na to, čo môžete urobiť na jej opravu.

Čo spôsobuje chybu „Vaša odpoveď na CAPTCHA sa zdá byť neplatná“ v službe Steam?

Steam zobrazuje chybu „Vaša odpoveď na CAPTCHA sa zdá byť neplatná. Keď zadáte CAPTCHA nesprávne, nižšie znova overte, že nie ste robot. Iné príčiny môžu zahŕňať problém s internetovým pripojením, blokovanie IP alebo problém s prehliadačom alebo vyrovnávacou pamäťou DNS. Ak máte tento problém, tu je niekoľko opráv, ktoré môžete použiť.

Najprv však niekoľko predbežných opráv pre problémy s CAPTCHA Steam

Skôr než si vyhrniete rukávy a začnete odstraňovať problémy, vyskúšajte tieto opravy:

instagram viewer
  • Vyplňte správne CAPTCHA. Uistite sa, že získate druhý názor od niekoho iného, ​​aby ste sa uistili, že nerobíte chybu.
  • Po obnovení webovej stránky na prihlásenie do služby Steam, s ktorou máte problémy, znova vyplňte CAPTCHA.
  • Skúste sa znova zaregistrovať po zatvorení prihlasovacej stránky Steam.
  • Reštartujte prehliadač, aby ste vylúčili dočasné chyby.
  • Prepnite prehliadač, aby ste sa uistili, že problém nie je vo vašom prehliadači.
  • Reštartujte smerovač, aby ste vyčistili jeho krátkodobú pamäť (vyrovnávaciu pamäť).
  • Zakážte akýkoľvek automatický riešič CAPTCHA, ktorý ste nainštalovali alebo povolili v počítači.
  • Na stránke registrácie vyberte správnu krajinu pobytu.

Ak predbežné kontroly problém nevyriešia, pokračujte v aplikácii zostávajúcich opráv.

1. Vylúčte problémy s internetom

CAPTCHA vyžaduje aktívne internetové pripojenie, aby sa overilo, že žiadosť odoslal človek a nie robot. Ak vám počas procesu overovania CAPTCHA vypadne internetové pripojenie, môžete mať problémy s vyplnením CAPTCHA. Pred čímkoľvek iným sa teda uistite, že váš internet funguje.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie vyhľadaním čohokoľvek iného v prehliadači a zistite, či funguje. Ak je problém s internetom, musíte vyriešiť svoje problémy s internetom (pozri triky na diagnostiku domácej siete a opravy, ktoré môžete vyskúšať) predtým, než sa pohnete vpred. Ak však narazíte na problém s vyplňovaním CAPTCHA napriek tomu, že máte funkčný internet, pokračujte v uplatňovaní zostávajúcich opráv.

2. Prepnite svoje internetové pripojenie

Je vaše internetové pripojenie stabilné? Overenie CAPTCHA sa môže zastaviť aj v prípade, že vaše internetové pripojenie nie je stabilné. Skúste preto zmeniť svoje internetové pripojenie (ak máte iné) a znova sa prihláste. Ak prepnutie internetového pripojenia nefunguje, prejdite na ďalšiu opravu.

3. Povoliť alebo zakázať sieť VPN

CAPTCHA nemusí byť overená len preto, že sa prihlasujete z miesta, kde je samotný Steam zakázaný. Ak teda máte podozrenie, že by to tak mohlo byť, povoľte svoju sieť VPN. Tým sa eliminuje možnosť problémov s IP, ktoré by viedli k chybe, o ktorej sa diskutuje. Podobne, ak sa prihlasujete s povolenou sieťou VPN, mali by ste ju vypnúť.

Ak však zapnutie a vypnutie pripojenia VPN nefunguje, prejdite na ďalšiu opravu.

4. Vylúčte problémy s prehliadačom

Chyby CAPTCHA služby Steam môžu byť spôsobené aj rušením z vášho prehliadača. Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefunguje, mali by ste vylúčiť problémy s prehliadačom. Môžete to urobiť vykonaním nasledujúcich kontrol:

  • Vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie sa uistite, že problém nespôsobuje nahromadená vyrovnávacia pamäť. Ak si nie ste istí, kde začať, môžete si prečítať našich sprievodcov popisujúcich jednotlivé kroky vymazanie cookies a vyrovnávacej pamäte v Edge, Chrome, a Firefox.
  • Ak chcete zabezpečiť, aby rozšírenia prehliadača nespôsobovali rušenie, dočasne ich vypnite. Ako prvé by sa malo zakázať rozšírenie na blokovanie reklám, pretože je pravdepodobnejšie, že spôsobí problém.
  • Vylepšili ste nedávno nastavenia zabezpečenia prehliadača, čo spôsobilo problém, o ktorom diskutujeme? V tomto prípade možno budete musieť vrátiť zmeny. Resetovaním prehliadača bude vrátenie týchto zmien oveľa jednoduchšie. Pozrite si nášho sprievodcu ako resetovať Chrome a Firefox.

5. Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť DNS

Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS pomáha vyriešiť hlavné problémy s pripojením odstránením zastaraných adries IP a záznamov DNS z vyrovnávacej pamäte. Možno máte záznam vyrovnávacej pamäte DNS, ktorý bráni overeniu pomocou CAPTCHA. Z tohto dôvodu ho prepláchnite a vylúčte túto možnosť podľa nasledujúcich krokov:

  1. Do poľa Windows Search zadajte "Príkazový riadok," kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a potom vyberte Spustiť ako správca z kontextového menu.
  2. Zadajte nasledujúci príkaz:
    ipconfig /flushdns
  3. Stlačte tlačidlo Zadajte kľúč.

Ak vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS nepomôže, použite nasledujúcu opravu.

6. Resetujte Winsock

The Rozhranie na programovanie aplikácií Winsock, tiež známy ako Windows Socket API, funguje ako prekladač medzi sieťovými službami a sieťovým softvérom Windows. Keďže spracováva všetky internetové pripojenia cez TCP/IP, pravdepodobne narazíte na problémy, ak sa poškodí. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Do poľa Windows Search zadajte "Príkazový riadok," kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a potom vyberte Spustiť ako správca z kontextového menu.
  2. Zadajte nasledujúci príkaz:
    netsh winsock resetovať
  3. Stlačte tlačidlo Zadajte kľúč.

7. Prepnúť verziu internetového protokolu

Zmena verzie IP je rovnako dôležitá ako resetovanie Winsock. Adresy IPv6 a IPv4 sú vo všeobecnosti dva typy adries IP, ktoré sa dnes používajú. Aj keď vo vlastnostiach siete zvyčajne ponechávame obe verzie povolené, niektoré internetové pripojenia nepodporujú 128-bitové hexadecimálne adresy IPv6.

Vygenerovaná požiadavka na overenie CAPTCHA nemusí byť overená z rovnakého dôvodu. Z tohto dôvodu by ste mali dočasne prejsť na IPv4 a vypnúť IPv6 (ak vám to nezhorší).

Ak chcete vykonať túto zmenu, postupujte takto:

  1. Vo Windows Search zadajte "Sieťové pripojenia" a kliknite Zobrazenie sieťových pripojení.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťové pripojenie a vyberte Vlastnosti.
  3. Zrušte začiarknutie políčka pre Internetový protokol verzie 6 (TCP/IPv6).
  4. Kliknite OK.

8. Použite iné zariadenie

Ak chyba pretrváva aj po použití všetkých vyššie uvedených opráv, mali by ste si vytvoriť účet z iného zariadenia. Po registrácii sa môžete vrátiť na svoje primárne zariadenie, prihlásiť sa do svojho účtu Steam a začať hrať hru. Ak sa stále zobrazuje rovnaká chyba, môžete kontaktovať podporu Steam.

Zbavte sa chyby CAPTCHA služby Steam navždy

Po použití opráv v článku by ste mali byť schopní rýchlo opraviť chybu Steam CAPTCHA a overiť CAPTCHA. Takže ak vám chyba Steam CAPTCHA bráni hrať vašu obľúbenú hru Steam, dúfajme, že to už nebude problém.

Práve ste sa pripojili k službe Steam? Ak áno, mali by ste najprv preskúmať všetky fantastické funkcie Steamu. Existujú funkcie, o ktorých možno ani profesionáli nevedia, ako napríklad predaj položiek za kredity v peňaženke Steam, používanie prekryvov Steam v hre a používanie používateľmi vytvorených modov.