Sledovanie Netflixu pomocou aplikácie Windows vám poskytne najlepšiu kvalitu zvuku a videa pre vaše obľúbené filmy a televízne programy. Pokiaľ máte rýchlosť internetu 15 MB alebo vyššiu, správny plán predplatného Netflix a kompatibilné zariadenie, nič vám v tom nebráni. Teda pokiaľ sa aplikácia Netflix nerozhodne prestať pracovať na vašom počítači so systémom Windows.
Ak nechcete ohroziť svoje streamovanie, tu je niekoľko spôsobov, ako opraviť aplikáciu Netflix, keď prestane fungovať v systéme Windows.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Predtým, ako budete obviňovať Netflix, že zničil váš filmový maratón, pozrite sa rýchlo na svoje internetové pripojenie. Pokiaľ ste si už nestiahli svoje obľúbené televízne programy z Netflixu, neexistuje spôsob, ako sledovať čokoľvek na Netflixe bez internetového pripojenia.
Aj keď použijete jeden z najlepšie webové stránky na kontrolu rýchlosti internetu
a všetko sa zdá byť v poriadku, majte na pamäti, že na stránke sú uvedené odporúčania týkajúce sa rýchlosti pripojenia Netflix Centrum pomoci služby Netflix. Ak nemôžete splniť uvedené odporúčania, Netflix môže uložiť alebo úplne zastaviť prehrávanie.2. Reštartujte aplikáciu
Pred vyskúšaním zložitejších riešení reštartujte aplikáciu. Po zatvorení stlačte Ctrl + Shift + Esc na otvorenie Správca úloh. Potom kliknite pravým tlačidlom myši Netflix a vyberte Ukončiť úlohu. Týmto spôsobom na pozadí nebeží žiadny proces súvisiaci s Netflixom, ktorý by mohol brániť funkčnosti aplikácie.
3. Skontrolujte, či je Netflix vypnutý
Niekedy môžete obviňovať Netflix, ak aplikácia prestala fungovať na vašom počítači. Dokonca aj veľké streamovacie platformy, ako je Netflix, môžu byť ovplyvnené výpadkom služby.
Môžete ísť do DownDetector a skontrolujte, či neboli hlásené problémy s Netflixom. Môžete tiež skontrolovať stav Netflixu vo vašom regióne.
4. Aktualizujte Netflix
Vývojári Netflixu neustále vydávajú nové aktualizácie na opravu akejkoľvek chyby alebo závady. Aplikácia by sa zvyčajne mala aktualizovať pri spustení, takže funguje bez problémov. Môžete ho však aktualizovať manuálne, aby ste sa uistili, že používate najnovšiu dostupnú verziu.
Spustite Microsoft Store a vyberte Knižnica. Potom kliknite na Získajte aktualizácie tlačidlo na inštaláciu všetkých čakajúcich aktualizácií.
5. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store
Windows má ešte jeden nástroj, ktorý môžete použiť na opravu aplikácie Netflix, ak prestane fungovať. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store, postupujte podľa týchto krokov:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart tlačidlo a prejdite na nastavenie.
- Ísť do Systém > Riešenie problémov > Iné nástroje na riešenie problémov.
- Z Iné zoznam, kliknite Bežať vedľa Aplikácie Windows Store.
Systém Windows teraz prehľadá vaše aplikácie nainštalované z obchodu Microsoft Store a automaticky opraví všetky zistené problémy.
6. Opravte aplikáciu
Ak aplikácia Netflix stále nefunguje, môžete ju opraviť prostredníctvom nastavení systému Windows.
- Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
- Ísť do Aplikácie > Aplikácie a funkcie.
- Kliknite na trojbodový ikona vedľa Netflix a vyberte Pokročilé nastavenia.
- Kliknite na Oprava tlačidlo.
Ak oprava aplikácie problém nevyriešila, môžete ju skúsiť resetovať. Znova prejdite vyššie uvedené pokyny a vyberte Resetovať.
7. Aktualizujte svoje grafické adaptéry
Ak Netflix nie je jedinou aplikáciou na prehrávanie médií, ktorá na vašom počítači nefunguje správne, môže sa vyskytnúť problém s vašimi grafickými adaptérmi. Tu je návod, ako ich môžete aktualizovať.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart tlačidlo a vyberte Správca zariadení.
- Predĺžte Zobrazovacie adaptéry rozbaľovacej ponuky.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte Aktualizovať.
Ak ste aktualizovali ovládače, ale stále máte problémy so sledovaním Netflixu alebo akéhokoľvek iného mediálneho obsahu v počítači, môže to byť jeden z znamenia, že je čas aktualizovať vašu grafickú kartu.
8. Upravte nastavenia grafiky vášho systému
V predvolenom nastavení Windows rozhoduje, ktorý GPU má Netflix použiť. Aj keď to môže byť efektívny spôsob zlepšiť životnosť batérie notebooku, môže to ovplyvniť funkčnosť aplikácie. Ak má váš počítač vyhradenú grafickú kartu, mali by ste Netflixu povoliť jej používanie.
- Stlačte tlačidlo Win + I vyvolajte ponuku Nastavenia.
- Ísť do Systém > Displej.
- Prejdite nadol na Súvisiace nastavenia a vyberte Grafika.
- V zozname aplikácií vyberte Netflix a kliknite možnosti.
- V rozbaľovacom okne vyberte, ktorú grafickú kartu bude Netflix používať.
9. Obnovte Microsoft Store
Vo všeobecnosti, ak nemôžete otvoriť aplikáciu Netflix, je to kvôli poškodeným súborom Microsoft Store. Ak sa to stane, zakričíte reset Microsoft Store.
- Stlačte tlačidlo Win + R na spustenie dialógového okna Spustiť.
- Typ cmd a stlačte Shift + Enter otvorte príkazový riadok s právami správcu.
- Typ wsreset.exe a stlačte Zadajte spustiť príkaz.
- Spustite Microsoft Store a preinštalujte Netflix.
10. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť DNS
Systém Windows ukladá adresy IP do údajov vyrovnávacej pamäte a na zrýchlenie výkonu siete používa DNS. Nesprávna konfigurácia DNS však môže zastaviť správne fungovanie aplikácie Netflix. V tomto prípade by ste mali vymazať vyrovnávaciu pamäť DNS.
Spustite príkazový riadok s právami správcu a zadajte príkaz ipconfig/flushdns príkazový riadok. Potom stlačte Zadajte.
Reštartujte počítač a skontrolujte, či Netflix teraz funguje.
11. Odstráňte súbor MSPR.HDS
Pri používaní Netflixu alebo podobnej aplikácie Windows vytvorí a MSPR.HDS súbor a Netflix ho používa na DRM (alebo Digital Rights Management). Ak ho odstránite, aplikácia Netflix môže znova fungovať.
Zvyčajne je súbor uložený v priečinku „C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady“. Ak ho tam nemôžete nájsť, môžete použiť funkciu vyhľadávania Prieskumníka súborov alebo použiť jednu z možností najlepšie bezplatné vyhľadávacie nástroje pre Windows aby ste to našli. Ak nájdete viacero MSPR.HDS súbory, odstráňte ich a reštartujte počítač. Potom skontrolujte, či aplikácia Netflix funguje.
Po odstránení súboru systém Windows automaticky vytvorí nový, takže sa nemusíte obávať, že by ste poškodili počítač.
12. Preinštalujte aplikáciu Netflix
Ak ste nenašli nič zlé so svojimi systémovými nastaveniami a zdá sa, že Netflix vo vašom prehliadači funguje dobre, mali by ste aplikáciu preinštalovať. Použite jeden z mnohých spôsoby odinštalovania softvéru zo systému Windows aby ste sa ho zbavili, potom si aplikáciu znova stiahnite a skúste to znova.
Pri opätovnom sťahovaní aplikácie sa uistite, že ju získavate z dôveryhodného zdroja. Odporúčame použiť Microsoft Store.
13. Sledujte Netflix vo svojom prehliadači
Ak nič nefungovalo a stále nemôžete používať aplikáciu Netflix na sledovanie svojich obľúbených relácií, nie je iná možnosť, ako sledovať Netflix v prehliadači.
Mali by ste však vedieť, že nie každý prehliadač vám ponúkne rovnakú kvalitu obrazu 4K, akú má aplikácia. Takže by ste sa mali pozrieť ktorý prehliadač je najlepší na sledovanie Netflixu a vyberte si p[perfektný prehliadač pre svoje potreby.
Spustite Netflix znova na Windows
Niekedy je ťažké určiť, čo spôsobuje, že aplikácia Netflix prestane fungovať. Môže to byť problém so sieťou, nesprávne nastavenie systému alebo samotná aplikácia. S trochou trpezlivosti to však dokážete vyriešiť, pokiaľ Netflix nepadne, v takom prípade môžete len počkať.
Ak sa to však stane, existujú ďalšie streamovacie služby, ktoré môžete vyskúšať. Niektoré sú dokonca zadarmo a nevyžadujú registráciu.
