Google konečne zatvorí virtuálne brány Stadie 18. januára 2023. Google Stadia bola ambiciózna herná služba, ktorú Google spustil v roku 2019. Netreba však dodávať, že sa to celkom nerozbehlo, ako Google dúfal, a tak začal svoj rýchly pád z nemilosti.
Zákazníci zaplatili plnú cenu za hry a hardvér Google Stadia. Takže namiesto toho, aby spoločnosť Google jednoducho zatvorila svoje servery a zobrala so sebou aj peniaze zákazníkov, poskytuje úplné refundácie za nákupy Google Stadia. Tu je návod, ako sa dostať k vráteniu peňazí a za čo presne môžete dostať svoje peniaze späť.
Aký typ nákupov Google Stadia bude vrátený?
Dôvodov je veľa prečo Google vytiahol zástrčku Stadie. Služba však nebola lacná a zákazníci dostanú peniaze späť za vybrané nákupy.
Google Stadia účtovala zákazníkom hardvér, hry, doplnky, ako sú DLC a mena v hre, a poplatok za predplatné Stadia Pro. Budete môcť dostávať peniaze za všetko okrem poplatku za odber Stadia Pro.
To znamená, že svoje peniaze môžete získať späť za akúkoľvek hru, DLC alebo menu v hre, ktorú ste si zakúpili v službe Google Stadia, ako aj za samotný hardvér. Má to však háčik.
Vrátenie peňazí bude poskytnuté iba za nákupy uskutočnené cez obchod Google alebo Stadia. Ak ste si teda náhodou kúpili hardvér Stadia od fyzického predajcu, ako je Best Buy alebo Target, máte smolu.
V New Yorku sú však dva fyzické obchody Google, takže ak ste si hardvér zakúpili tam, peniaze vám budú vrátené.
Ako získam vrátenie peňazí za Google Stadia?
Na vrátenie peňazí za Google Stadia nemusíte urobiť nič. Vaše peniaze za všetky oprávnené nákupy by sa mali automaticky previesť na účet, pomocou ktorého ste uskutočnili nákup.
Pre niektorých zákazníkov je to mimoriadne výhodné. Tri roky sú však dlhá doba a je veľká šanca, že už nebudete mať prístup k účtu, s ktorým ste pôvodne nakupovali.
Na Pomocník Google Stránka s častými otázkami Stadia, spoločnosť Google uviedla, že ak je to tak, kontaktujte svoju finančnú inštitúciu a prediskutovajte s ňou, ako dostanete vrátenie peňazí.
Kedy môžem očakávať vrátenie peňazí za Google Stadia?
Google plánuje, že väčšinu svojich refundácií dokončí v januári, keď sa Stadia zatvorí. Od 9. novembra 2022 začal Google posielať e-maily zákazníkom, ktorí majú nárok na vrátenie peňazí za hry a/alebo nákupy doplnkov. Vrátenie peňazí môžete očakávať do 10 až 15 pracovných dní od prijatia vášho e-mailu.
Ak ste v službe Google Stadia uskutočnili 20 alebo menej nákupov súvisiacich s hrami, dostanete pre každý nákup individuálny e-mail. Ak ste vykonali viac ako 20 nákupov súvisiacich s hrou, Google počká a odošle jeden e-mail s podrobnosťami o všetkých vašich nákupoch.
Google ešte neoznámi viac informácií o vrátení peňazí za hardvér Google Stadia.
Google určite získa určitú dôveru späť vrátením peňazí za nákupy Google Stadia
Pre Google Stadia to bola dlhá a náročná cesta. Je však nezvyčajné, že spoločnosti vracajú peniaze zákazníkom v prípadoch, ako sú tieto, takže tento krok určite zarobí späť nejaké body za koláčiky pre Google.
Problém zatvárania serverov a odoberania prístupu k hrám od zákazníkov, ktorí si za ne zaplatili, je niečo, čo sa stáva čoraz väčším rizikom, pretože cloudové hry získavajú na popularite. Bude zaujímavé sledovať, ako sa spoločnosti s touto problematikou v budúcnosti vysporiadajú.