Facebook často spúšťa inovatívne funkcie, aby používateľov zabavil, no nie všetko, čo aplikácia predstavuje, vždy dopadlo tak, ako Facebook plánoval. Áno, táto aplikácia s viac ako miliardou používateľov robila v minulosti chyby.
Ak ste fanúšikom Facebooku, ktorý hľadá odpovede, tu by ste mali byť. Zostavili sme zoznam vecí, ktoré Facebook urobil v minulosti a ktoré ho v zásade sklamali alebo zlyhali.
1. Facebook Beacon Tracking
Facebook Beacon bol spustený s cieľom zobrazovať cielené reklamy používateľom z webových stránok tretích strán. Tiež povzbudil ľudí, aby zdieľali svoje aktivity aj s priateľmi. Facebook Beacon uložil údaje o spôsoboch utrácania používateľov zobrazovať cielené reklamy na Facebooku– nič iné ako to, čo sa deje teraz.
Táto funkcia sa však čoskoro stala kontroverznou. Používatelia hlásili, že to príliš zasahuje do ich osobného života. Hlavným problémom tejto funkcie bolo, že neexistovala žiadna možnosť zastaviť zdieľanie týchto údajov s vašimi priateľmi. Ľudia čoskoro dostihli toto významné porušenie osobného súhlasu.
Beacon čelil tvrdej kritike a ľudia podávali petície, aby túto funkciu zrušili. Záležitosť sa čoskoro dostala na súd, kde po niekoľkých pojednávaniach advokátska kancelária, ktorá prípad podala, súhlasila s urovnaním a funkcia Beacon bola nariadená ukončiť.
Pred jeho trvalým vypnutím v septembri 2009 boli používatelia Facebooku o rozhodnutí informovaní. Mark Zuckerberg sa verejne ospravedlnil všetkým používateľom Facebooku. Tiež akceptoval, že Facebook Beacon mal nejaké problémy. Niektorí ľudia to kúpili ako čestný omyl, no mnohí zostali nezaujatí.
2. Kopírovanie konkurentov a neponúkanie niečoho nového
Facebook môže byť v súčasnom svete monopolom sociálnych médií, ale celú jeho cestu nemôžeme nazvať inovatívnou. Od skopírovania rovnakých funkcií a pridania trochu iného efektu bol Facebook pod drobnohľadom.
Snapchat bola prvá aplikácia, ktorá spustila koncept 24-hodinových príbehov, ale všimli ste si, čo sa stalo potom? Aplikácie, ktoré vlastní Meta, ako Facebook, Instagram a WhatsApp, ich čoskoro nasledovali. Všetky tieto aplikácie majú rovnakú funkciu s rôznym rozložením. Toto držanie moci a Sociálna dominancia Meta je dosť desivá.
Okrem Príbehov existujú aj ďalšie funkcie, ktoré Facebook skopíroval z iných aplikácií. Facebook Marketplace je nákupná a predajná skupina, ktorá umožňuje kolegom navzájom predávať a nakupovať veci. Existujú rôzne platformy ako Gumtree, ktoré poskytujú rovnaké služby.
Facebook Reels je koncept prevzatý z TikTok, ktorý umožňuje používateľom vytvárať krátke videá s prechodnými efektmi a zvukmi a javí sa mnohým ľuďom, ktorí sledujú rovnaké záujmy.
Takže, podnikne Facebook nejaké kroky a prinesie kreativitu na stôl? Možno možno nie. Len čas ukáže.
3. Zber údajov prostredníctvom kvízov a aplikácií tretích strán
Mnoho používateľov Facebooku absolvovalo kvízy a hralo hry v aplikácii. Hovoríme o veciach ako „Ktorá postava spongeboba ste?“ alebo „Čo o vás hovorí váš zverokruh?“.
Tieto hry sú vytvorené vývojármi tretích strán a prichádzajú s chytľavými líniami, aby prilákali svoje cieľové publikum. Keď kliknete alebo sa prihlásite pomocou Facebooku, budú mať prístup k vašim údajom.
Niektoré bežné veci, ktoré tieto aplikácie tretích strán zvyčajne vyžadujú, sú vaše meno, pohlavie, vek, jazyk, e-mailová adresa a účet na Facebooku – zdá sa to byť celkom neškodné.
Ale Škandál Cambridge Analytica odhalilo, koľko údajov bolo možné pomocou týchto kvízov získať. Cambridge Analytica bola britská politická poradenská firma, ktorá zbierala údaje od používateľov Facebooku. Všetky tieto informácie sa potom použili na politické účely. Po odhalení bola táto záležitosť považovaná za neetickú a za totálne porušenie súkromia.
Mark Zuckerberg bol považovaný za priamo zodpovedného za toto zlyhanie. Používatelia majú teraz vyhradenú sekciu na kontrolu aplikácií, ktoré ste pripojili k Facebooku a ktoré webové stránky sú prihlásené pomocou Facebooku. Môžete odmietnuť povolenie Facebooku pre akúkoľvek aplikáciu, s ktorou sa necítite dobre pri zdieľaní svojich osobných údajov.
4. Šírenie falošných správ
S miliardami používateľov a pravidelnou angažovanosťou sa Facebook stal centrom šírenia falošných správ online.
To môže priamo súvisieť so schopnosťou Facebooku propagovať konkrétny príspevok vo feedoch používateľov. Nie je prekvapením, že mnohé autoritatívne osobnosti využívajú toto zlyhanie na splnenie svojich politických a osobných ambícií.
Facebook si tento problém už pred chvíľou všimol a snaží sa podniknúť kroky proti šíreniu falošných správ. Ľuďom sa tiež odporúča, aby stránky na Facebooku sledovali iba z autentických spravodajských kanálov. Originálne účty na Facebooku a obchodné stránky sú overené Facebookom a mať vedľa svojho mena začiarknutie.
5. Neschopnosť umiernenosti v rozvojových krajinách
Nekonzistentné moderovanie Facebooku v geografických regiónoch je tiež ďalším spôsobom, ako zlyhal používateľov. V minulosti neschopnosť moderovať obsah a kontrolovať nenávistné prejavy v krajinách ako Mjanmarsko a Etiópia podnietilo násilie v týchto regiónoch.
Nedostatok moderovania nie je pre ľudí používajúcich aplikáciu bezpečný. Ak sa pozriete na väčší obraz, môže to ľuďom pomôcť vytvoriť propagandu vedúcu k zločinom ako genocída, rasizmus a náboženská nenávisť.
Facebook využíva umelú inteligenciu spolu so skutočnými ľuďmi na moderovanie obsahu a filtrovanie nevhodných vecí. Dôvod, prečo to funguje s AI, je ten, že ľudia jednoducho nedokážu moderovať také veľké objemy online údajov sami.
Stále existujú desiatky jazykov, ktoré nie sú dostatočne pokryté algoritmickým moderovaním Facebooku. To spôsobuje ťažkosti pri interpretácii a moderovaní obsahu na Facebooku.
Keďže mnohí odborníci na sociálne médiá tento problém zdôrazňujú, dúfajme, že Facebook môže poskytnúť rovnosť v moderovaní obsahu ľuďom na celom svete.
Facebook mnohokrát zlyhal, ale nestrácajme nádej
Facebook ponúka služby miliardám používateľov sociálnych sietí po celom svete, no svojim používateľom už viackrát zlyhal.
Aplikácia mala v minulosti niekoľko zlyhaní, ktoré jej pokazili imidž medzi používateľmi. Existujú určité problémy, ako je zhromažďovanie údajov a šírenie falošných správ, na ktorých Facebook stále pracuje.
Dúfame, že Meta bude čeliť existujúcim problémom Facebooku, aby sa aplikácia stala zdrojom pohodlia pre každého a stala sa bezpečným priestorom pre socializáciu a zábavu.
