Pixel 7 a Pixel 7 Pro mali byť magnum opus Google. Na chvíľu to bolo. Súdiac podľa ocenení, ktoré telefóny dostali v posledných mesiacoch roku 2022, sa zdalo, že Google je pripravený zavesiť transparent „splnená misia“ nad ich ústredím v Mountain View v Kalifornii, doplnený o 21 Gun Pozdravte.
Ale možno budú chcieť slávnosti odložiť. Odkedy boli vydané Pixel 7 a Pixel 7 Pro, čoraz väčší počet používateľov zažil rozbitie skla ich fotoaparátu zdanlivo z ničoho nič. Čo to spôsobuje – a čo môžete urobiť, ak sa to stane vám?
Čo sa deje s fotoaparátmi Pixel 7?
Epidémia rozbíjania skla fotoaparátu Pixel 7 sa začala, tvrdí Digitálne trendy, v novembri 2022. Súdiac podľa tweetov s hashtagom „#pixel7brokencamera“ a Reddit vlákna, kde používatelia predvádzajú obrázky rozbitého fotoaparátu svojho telefónu, problém pokračoval aj v roku 2023.
Ak ste fanúšikom telefónov Pixel od spoločnosti Google, pravdepodobne viete, že najväčšou dizajnovou zmenou tejto značky pre najnovšiu sériu bola lišta fotoaparátu. Namiesto toho, aby každý fotoaparát pokrýval jeden list Gorilla Glass, fotoaparáty sú umiestnené v hliníkovom bloku s malými sklenenými výrezmi pokrývajúcimi každú šošovku.
Ako Ars Technica poukazuje na to, že táto zmena teoreticky vedie k menšiemu počtu svetelných pruhov pri používaní fotoaparátu a zároveň je odolnejší, pretože vo fotoaparáte nie je toľko skla. Bohužiaľ sa zdá, že nová lišta fotoaparátu mala opačný efekt.
Čo spôsobuje rozbitie fotoaparátov Pixel 7?
Hoci Google neposkytol definitívne vyhlásenie o tom, čo spôsobuje rozbitie skla fotoaparátu na Pixel 7 a Pixel 7 Pro, jedným vinníkom môže byť aj prechod telefónu z chladného do teplého prostredia (a naopak) rýchlo.
Keď si uvedomíte, že sa zdá, že tieto problémy sa vyostrili, keď zimná sezóna 2023 skončila keď sa ľudia ponáhľajú dostať sa z chladu do svojich teplých, teplých domovov, hovorí teória zmysel. Ale ak je to dôvod, prečo sa sklo fotoaparátu rozbije, predstavuje to všetky nové problémy. Podľa Google:
„Váš telefón [Pixel 7 a Pixel 7 Pro] je navrhnutý tak, aby najlepšie fungoval pri okolitej teplote medzi 32° a 95 ° F (0 ° a 35 ° C) a mali by sa skladovať pri okolitej teplote -4 ° až 113 ° F (-20 ° a 45 ° C). Telefón nepoužívajte ani nenabíjajte pri okolitých teplotách nižších ako 0 °C (32 °F) alebo vyšších ako 35 °C (95 °F).“
Aj keď mnohé krajiny zažili na konci roka 2022 a v roku 2023 extrémne zimné podmienky, chladné teploty a do teplej miestnosti by podľa Google nemali spôsobiť sklo fotoaparátu roztrieštiť. Koľko používateľov zariadení Pixel 7 a Pixel 7 Pro pravidelne skáče tam a späť medzi ekvivalentom mrazničky a letnými psími dňami? Nie je ich veľa a nie takou rýchlosťou, akou sa rozbíjalo sklo fotoaparátu.
Ďalšia teória naznačuje, že na vine by mohli byť komponenty samotnej lišty fotoaparátu. Jeden Redditor tvrdí, že predtým nejakým spôsobom vykonával testovanie produktov a analýzu porúch, a popisujú, prečo by prvky panela fotoaparátu mohli byť dôvodom tohto rastúceho problému:
Táto teória je ešte viac podložená, keď si uvedomíte, že Gorilla Glass – opäť typ skla používaný pre Pixel 7 a Pixel 7 Pro šošovky fotoaparátu – môžu sa rozbiť, keď vzorce použité na vytvorenie skla a hliníka lišty fotoaparátu, v ktorej sú umiestnené šošovky, nie sú kopasetický. Samozrejme, v tejto chvíli len špekulujeme.
Ak sa obávate, že tieto problémy môžu ovplyvniť aj staršie modely Pixel s panelom fotoaparátu, ako Pixel 6, Pixel 6 Pro a Pixel 6a, nebuď. Zdá sa, že sklo fotoaparátu sa triešti iba na Pixel 7 a Pixel 7 Pro.
Bohužiaľ, toto nie je nový typ problému. Samsung Galaxy S20 čelil podobnému problému, keď bol uvedený na trh vo februári 2020, čo malo za následok a hromadná žaloba na Samsung podal nasledujúci rok s tvrdením, že Samsung použil chybné sklo fotoaparátu.
Čo môžu majitelia Pixel 7 urobiť, ak sa im rozbije fotoaparát?
Zavolajte spoločnosti Google! Váš počet najazdených kilometrov sa však môže líšiť. Niektorí používatelia uviedli, že Google v rámci záruky nepokrýva opravu rozbitého skla, zatiaľ čo iní tvrdia, že Google úplne vymenil ich Pixel 7 alebo Pixel 7 Pro. Profi tip: zabezpečte svoj telefón pred jeho odoslaním na opravu aby ste zaistili, že vaše údaje zostanú v bezpečí.
Ak vám Google nedáva požadovanú odpoveď, môžete zvážiť podanie poistnej udalosti u svojho operátora. Prípadne sa môžete obrátiť na predajcu, u ktorého ste telefón zakúpili, a požiadať ho o výmenu alebo vrátenie peňazí.
Tlmič na inak hviezdnom telefóne
Pixel 7 a Pixel 7 Pro získali pri svojom uvedení v októbri 2022 nadšené recenzie – a to z dobrého dôvodu. Dizajn je elegantný, je elegantný a fotoaparáty sú konkurencieschopné s niektorými z najlepších vlajkových telefónov Android. Kým sa však nevyriešia problémy s rozbíjajúcim sa sklom fotoaparátu, možno by ste si nákup Pixel 7 alebo Pixel 7 Pro mohli dvakrát rozmyslieť.