Ovládače umožňujú vášmu operačnému systému komunikovať a porozumieť vašim periférnym zariadeniam a iným hardvérovým komponentom. Ak ovládač zariadenia nefunguje správne, zaznamenáte problémy s postihnutým hardvérom, ako je napríklad myš, klávesnica alebo touchpad.
Nedávno niekoľko používateľov uviedlo, že ich ovládač touchpadu po inovácii na najnovšiu verziu systému Windows nefunguje. Problém môže byť spôsobený niekoľkými príčinami, ako sú menšie chyby v systéme a nekompatibilné ovládače.
Ak teda máte tento problém, postupujte podľa nižšie uvedených metód na vyriešenie tohto problému na počítači so systémom Windows. Môžete postupovať podľa všetkých krokov, aby ste zabezpečili opravu alebo si vybrali metódu, ktorá najlepšie vyhovuje vašej situácii.
1. Aktualizujte ovládač
Nekompatibilita medzi systémom a ovládačom touchpadu je najčastejšou príčinou porúch. Preto odporúčame aktualizovať ovládač pomocou pomôcky Správca zariadení.
V niektorých prípadoch aktualizácia ovládača zariadenia I2C HID problém vyriešila okamžite. Môžete to urobiť takto:
- Stlačte tlačidlo Win + S klávesy na otvorenie nástroja Windows Search.
- Do oblasti vyhľadávania napíšte Správca zariadení a kliknite OTVORENÉ.
- V okne Správca zariadení rozbaľte Zariadenia s ľudským rozhraním oddiele.
- Nájdite ovládač touchpadu a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
- V prípade, že nemôžete nájsť ovládač touchpadu, kliknite na vyhliadka na paneli nástrojov a vyberte Zobraziť skryté zariadenia.
- Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte Aktualizujte ovládač z kontextového menu. Kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače a počkajte, kým obslužný program vyhľadá v systéme aktualizované verzie ovládačov.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v procese aktualizácie a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
- Ak chyba pretrváva, vykonajte znova kroky 1-5 a tentoraz vyberte Prehľadávať ovládače v mojom počítači.
- Ďalej kliknite na Dovoľte mi vybrať si zo zoznamu dostupných ovládačov na mojom počítači a vyberte ovládač zariadenia I2C HID.
- Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
Dúfajme, že vám to pomôže vyriešiť problém s ovládačom touchpadu. Prípadne, ak ešte nemáte aktualizovanú verziu ovládača vo svojom počítači, môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku výrobcu a stiahnuť si najnovšiu verziu odtiaľ.
Potom si môžete vybrať Prehľadávať ovládače v mojom počítači > Dovoľte mi vybrať si zo zoznamu dostupných ovládačovna mojom počítači a nainštalujte najnovšiu stiahnutú verziu ovládača.
2. Odinštalujte všetky aktualizácie
Keďže problém môže byť spôsobený aj po inštalácii aktualizácií systému, môžete tiež skúsiť odinštalovať aktualizáciu, aby ste problém vyriešili.
Pri tejto metóde použijeme na odinštalovanie aktualizácie ovládací panel. Tu je postup:
- Spustite ovládací panel (pozri ako otvoriť ovládací panel pre viac informácií) a vyberte si Odinštalujte program pod programy možnosť.
- Klikni na Pozrite si nainštalované aktualizácie možnosť na ľavej table.
- Teraz by ste mali vidieť nainštalované aktualizácie v počítači. Nájdite cieľovú aktualizáciu a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.
- Vyberte si Odinštalovať a pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
- Nakoniec reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.
V prípade, že ste začali čeliť problému po inovácii na Windows 11, máte tiež možnosť downgrade na Windows 10. Keďže ide o zásadnú zmenu, odporúčame vám pokračovať až vtedy, keď zlyhajú všetky ostatné metódy riešenia problémov.
Ak sa chcete vrátiť k systému Windows 10, postupujte takto:
- Stlačte tlačidlo Win + I spolu otvorte nastavenia systému Windows.
- Vyberte si Systém > zotavenie v Nastaveniach.
- Teraz kliknite na Vráť sa v nasledujúcom okne a vyberte dôvod, pre ktorý sa chcete vrátiť.
- Dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.
3. Použite možnosť Obnovenie systému
Ak si nie ste istí, či problém spôsobila aktualizácia, pomocou nástroja Obnovovanie systému vráťte počítač do predchádzajúceho stavu.
Nástroj Obnovovanie systému pravidelne vytvára body obnovenia vo vašom systéme. Tieto body obnovenia sú snímky vášho systému, zvyčajne vytvorené pred veľkou zmenou, ako je inštalácia aplikácie. Keď sa pomocou týchto snímok vrátite do staršieho stavu systému, váš systém sa vráti do stavu, v akom bol pri vytvorení bodu obnovenia.
Ak chcete použiť možnosť Obnovovanie systému, postupujte podľa týchto krokov:
- Stlačte tlačidlo Win + R stlačte spolu, čím otvoríte dialógové okno Spustiť.
- Napíšte control do Run a kliknite OK na otvorenie ovládacieho panela.
- V nasledujúcom okne napíšte obnovenie systému vo vyhľadávacom paneli ovládacieho panela.
- Kliknite na Vytvorte bod obnovenia.
- Teraz kliknite na Obnovenie systému tlačidlo.
- Teraz by ste mali vidieť zoznam bodov obnovenia vytvorených v systéme. Vyberte jednu (kde problém nebol prítomný) a kliknite Ďalšie.
Keď sa systém vráti do predchádzajúceho pracovného stavu, problém s ovládačom touchpadu by sa mal vyriešiť.
4. Zmeňte nastavenia touchpadu
Ak sa problém začal objavovať, keď bolo k vášmu počítaču pripojené ukazovacie zariadenie USB, je to možné čelí problému kvôli predvolenému nastaveniu, ktoré deaktivuje touchpad po pripojení externého zariadenia zariadenie.
Ak je tento scenár použiteľný, môžete zmeniť nastavenia touchpadu, aby ste problém vyriešili:
- Stlačte tlačidlo Win + I spolu otvorte nastavenia systému Windows.
- Vyberte si Bluetooth a zariadenia > Touchpad.
- Rozbaľte Touchpad sekciu a povoľte Keď je pripojená myš, nechajte touchpad zapnutý.
- Zatvorte aplikáciu Nastavenia a skontrolujte, či je problém vyriešený.
5. Vykonajte lokálnu inováciu systému Windows
Ak ste sa dostali až sem bez riešenia, ako posledný krok môžete skúsiť vykonať inováciu systému Windows na mieste. Ako to urobiť, sme popísali v našom sprievodcovi ako opraviť poškodenú inštaláciu systému Windows.
Môžete buď obnoviť predvolený bezchybný stav systému Windows, alebo vykonať čistú inštaláciu. Ak sa rozhodnete resetovať systém Windows, odporúčame vám preinštalovať súbory zo serverov Microsoft výberom možnosti Cloud Install namiesto Local Install.
Problémy s ovládačom touchpadu Windows, vyriešené
Aktualizácie pre Windows môžu niekedy viesť k problémom so systémom namiesto zlepšenia funkčnosti. Dúfajme, že vyššie uvedené metódy vám pomôžu ľahko vyriešiť problém s ovládačom touchpadu po inovácii.
Ak ešte nie ste pripravení pokračovať s možnosťami opravy inštalácie, môžete kontaktovať zástupcu podpory spoločnosti Microsoft a nahlásiť mu problém. Môžu byť schopní skontrolovať hlavnú príčinu problému za vás a navrhnúť relevantnú opravu.