Ak hľadáte novú aplikáciu na inštaláciu do počítača so systémom Windows, je pravdepodobné, že používate Microsoft Store.
Microsoft Store má tú výhodu, že každá uvedená aplikácia je certifikovaná spoločnosťou Microsoft, takže neexistuje žiadna šanca na skrytý malvér alebo vírus. Môžete si tiež stiahnuť filmy a televízne programy.
Ak však obchod zobrazuje bielu alebo čiernu obrazovku, nebudete môcť získať žiadne nové aplikácie ani filmy. Funkčnosť obchodu Microsoft Store však môžete jednoducho získať späť pomocou krokov uvedených nižšie.
1. Reštartujte Microsoft Store
Microsoft Store zobrazujúci čiernu alebo bielu obrazovku môže byť spôsobený dočasnou chybou. V tomto prípade by na opravu malo stačiť reštartovanie aplikácie.
Po zatvorení obchodu Microsoft Store stlačte Ctrl + Shift + Esc aby ste vyvolali Správcu úloh. Potom otvorte Procesy tab. Kliknite pravým tlačidlom myši
Microsoft Store a vyberte Ukončiť úlohu zatvorte akýkoľvek proces, ktorý môže bežať na pozadí.Znova otvorte Microsoft Store a skontrolujte, či už funguje.
Ak sa stretávate s mnohými chybami, ktoré po reštarte zmiznú, možno nechávate počítač zapnutý príliš dlho. Pozrite si tieto dôvody, prečo by ste mali vypnúť počítač každú noc pre nejakú inšpiráciu.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
S Microsoft Store nemusí byť nič zlé, ale máte jednoducho problém s internetovým pripojením. Ak si riešenie nestabilného WiFi pripojenia alebo pri sťahovaní veľkého súboru môže Microsoft Store zobraziť čiernu alebo bielu obrazovku.
Ak je to možné, prejdite do obchodu z iného zariadenia. Ak všetko funguje ako zvyčajne, problém je obmedzený na váš počítač.
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov v obchode Microsoft Store
Zakaždým, keď narazíte na problém v počítači so systémom Windows, skúste spustiť príslušný nástroj na riešenie problémov. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby vyriešili akékoľvek všeobecné problémy, s ktorými sa môžete stretnúť.
Takže v prípade akýchkoľvek problémov týkajúcich sa obchodu Microsoft Store by ste mali spustiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store. Postup:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart tlačidlo a prejdite na nastavenie.
- Kliknite Systém > Riešenie problémov.
- Vyberte Ďalší riešitelia problémov.
- Kliknite na Bežať tlačidlo vedľa Aplikácie Windows Store.
Systém Windows vyhľadá všetky problémy a automaticky ich opraví. Po dokončení procesu skúste znova spustiť Microsoft Store.
4. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store
Ako väčšina aplikácií, aj Microsoft Store používa vyrovnávaciu pamäť na zlepšenie výkonu. Ak sa však vyrovnávacia pamäť aplikácie nejakým spôsobom poškodí, narazíte na najrôznejšie problémy vrátane toho, že Microsoft Store zobrazuje čierne alebo biele pozadie pri každom otvorení aplikácie. V tomto prípade by sa problém mal vyriešiť odstránením vyrovnávacej pamäte.
Stlačte tlačidlo Win + R zobrazíte dialógové okno Spustiť. Potom zadajte wsreset.exea stlačte Shift + Enter na spustenie príkazu s administrátorskými právami.
Toto by malo na niekoľko sekúnd otvoriť prázdne okno príkazového riadka. Po odstránení vyrovnávacej pamäte Windows zatvorí príkazový riadok a spustí aplikáciu Microsoft Store.
Existuje šanca, že Microsoft Store nefunguje ako zvyčajne kvôli poškodeným alebo poškodeným systémovým súborom. Ak chcete problém vyriešiť, mali by ste spustiť nástroj Kontrola systémových súborov systému Windows.
Najprv spustite príkazový riadok s právami správcu. Potom zadajte sfc/ scannow a stlačte Zadajte.
Uistite sa, že ste nezatvárali okno príkazového riadka, kým sa skenovanie nedokončí. Systém Windows vyhľadá a automaticky nahradí všetky poškodené alebo poškodené systémové súbory.
6. Skontrolujte nastavený čas a región vášho systému
Servery Microsoft Store musia byť synchronizované s vaším systémom, takže všetko funguje správne. Ak je čas a región vášho počítača, Microsoft Store zobrazí čiernu, bielu alebo dokonca modrú obrazovku.
Ak chcete zmeniť oblasť systému Windows, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Stlačte tlačidlo Win + I vyvolajte nastavenia systému Windows.
- V ponuke vľavo kliknite na Čas a jazyk.
- Vyberte Jazyk a región.
- Set Krajina alebo Región do vášho aktuálneho regiónu.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či Microsoft Store funguje.
Tiež môžete manuálne zmeniť nastavenia dátumu a času systému Windows.
7. Znova zaregistrujte Microsoft Store
Ak sa vám nepodarilo spustiť Microsoft Store pomocou vyššie uvedených riešení, mali by ste aplikáciu znova zaregistrovať cez PowerShell. Postup je celkom jednoduchý a rýchly.
Najprv spustite PowerShell s právami správcu. Ak neviete, ako to urobiť, pozrite si ako otvoriť PowerShell s právami správcu.
Potom skopírujte súbor Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} a stlačte Zadajte spustiť to.
8. Resetujte počítač so systémom Windows
Ak Microsoft Store zobrazujúci čiernu alebo bielu obrazovku nie je jediným problémom, ktorý ste si všimli, vo vašich systémových súboroch môže byť hlboké poškodenie. V tomto prípade to môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenie počítača so systémom Windows. Tým sa vrátite späť na výrobné nastavenia, takže si nezabudnite zálohovať všetky dôležité údaje.
Spustite Microsoft Store znova
Môže to byť frustrujúce, keď potrebujete nainštalovať novú aplikáciu, ale Microsoft Store nefunguje. Namiesto hľadania rovnakej aplikácie na nie príliš dôveryhodných webových stránkach môžete použiť vyššie uvedené riešenia na opravu Microsoft Store.
Ak však nemôžete nájsť konkrétnu aplikáciu, existuje niekoľko webových stránok, kde si môžete stiahnuť aplikácie bez toho, aby ste ohrozili bezpečnosť systému.
