Ako opraviť chybu „Príliš veľa zlyhaní prihlásenia (alebo prihlásenia) z vašej siete (alebo polohy)“ v službe Steam

Stretli ste sa s chybou „príliš veľa zlyhaní prihlásenia (alebo prihlásenia) z vašej siete (alebo umiestnenia)“ po niekoľkých neúspešných pokusoch o prihlásenie v službe Steam? Ak áno, dosiahli ste maximálny počet neúspešných pokusov o prihlásenie a Steam vám dočasne zablokoval opätovné prihlásenie do účtu.

Steam to zvyčajne robí, aby zabránil neoprávneným pokusom o prihlásenie, ale ak prekročíte limit sami, bude s vami zaobchádzať rovnako. Ak chcete toto obmedzenie obísť, prečítajte si možné riešenia.

Stretli ste sa s chybou pri prvom pokuse o prihlásenie?

Ak ste vykonali sériu neúspešných pokusov o prihlásenie predtým, ako ste narazili na túto chybu v službe Steam, môžete pokračovať v uplatňovaní navrhovaných opráv, aby ste obišli obmedzenie. Ak ste však na túto chybu narazili pri prvom pokuse, mohlo by vám hroziť vážne porušenie bezpečnosti.

Niekto, kto pozná názov vášho účtu Steam, sa možno pokúša prihlásiť do vášho účtu. Môžu byť pripojení k rovnakému internetovému pripojeniu ako vy alebo sa môžu nachádzať vo vašej tesnej blízkosti, čo môže byť dôvod, prečo sa chyba vyskytla pri prvom pokuse o prihlásenie.

Vzhľadom na riziká spojené s touto možnosťou by ste mali podniknúť potrebné kroky na zabezpečenie svojho účtu.

Najprv si zmeňte heslo účtu, najmä ak je slabé a ľudia, ktorí vás poznajú, ho ľahko uhádnu. Potom si na svojom účte Steam nastavte Steam Guard, dvojfaktorový autentifikačný systém. Ak nie ste oboznámení s nastavením 2FA v službe Steam, pozrite si naše Sprievodca zabezpečením účtu Steam.

Po zabezpečení účtu Steam postupujte podľa krokov nižšie, aby ste obišli obmedzenia prihlásenia.

1. Vynútiť ukončenie služby Steam

Najprv sa uistite, že chybu nespôsobila dočasná chyba Steamu. Ak to chcete potvrdiť, vynútene ukončite Steam a znova ho spustite.

Ak chcete vynútiť ukončenie klienta Steam v systéme Windows, otvorte Správcu úloh, nájdite proces klienta Steam v zozname spustených programov, kliknite naň pravým tlačidlom myši a stlačte Ukončiť úlohu.

Ak chcete vynútiť ukončenie služby Steam v systéme macOS, otvorte Monitor aktivity a vyberte položku Para proces, kliknite na ikona kríža v pravom hornom rohu a kliknite Vynútiť ukončenie.

Okrem zatvorenia klienta Steam na vašom primárnom zariadení sa uistite, že účet nie je prihlásený nikde inde. Keď to urobíte, prejdite na ďalší krok.

2. Pripojte sa k inej sieti

Ak ste narazili na chybu „príliš veľa zlyhaní prihlásenia z vašej siete“, Steam môže blokovať ďalšie pokusy o prihlásenie cez vašu sieť. Zmena internetového pripojenia teda môže obísť obmedzenia a umožniť vám úspešné prihlásenie. Pripojte sa teda k inému pripojeniu alebo dočasne zapnite mobilný hotspot a prihláste sa pomocou mobilných dát.

Ak sa po prepnutí siete dokážete úspešne prihlásiť, môže nastať problém s primárnym pripojením. Ak to chcete vyriešiť, odpojte internetové pripojenie a znova ho pripojte, potom reštartujte smerovač, aby ste sa uistili, že problém nepochádza odtiaľ. dúfajme, riešenie problémov s internetovým pripojením bude stačiť na vyriešenie tohto problému.

3. Zapnite svoju sieť VPN

Ak ste narazili na chybu „príliš veľa zlyhaní prihlásenia z vašej polohy“, pripojte svoje zariadenie k sieti VPN, aby ste obišli obmedzenia polohy. Sieť VPN pridelí vášmu zariadeniu inú IP adresu, ako je tá, ktorá bola zablokovaná. Môže vám to pomôcť úspešne sa prihlásiť do účtu.

Ak ste narazili na chybu, o ktorej sa diskutuje v klientskom počítači Steam, stiahnite si preferovanú aplikáciu VPN a pripojte sa k akémukoľvek serveru. Ak máte problém s prehliadačom, nainštalujte si rozšírenie VPN a zapnite ho.

Pokračujte ďalším krokom, ak aktivácia VPN nič nezmení.

4. Skontrolujte možné problémy s prehliadačom

Ak chcete skontrolovať, či sa chyba nevyskytla v dôsledku problému špecifického pre prehliadač, prepnite na iný webový prehliadač a skúste sa prihlásiť odtiaľ. Ak v iných prehliadačoch nevidíte žiadne chyby, problém spočíva vo vašom primárnom prehliadači. V takom prípade môžete problém vyriešiť nasledovne:

• Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.
• Zakážte všetky rozšírenia prehliadača, o ktorých si myslíte, že by mohli narúšať proces prihlásenia.
• Obnovte nastavenia prehliadača a ak je to možné, preinštalujte ho.

5. Obnovte heslo svojho účtu

V Komunitné vlákno Steam, niekoľko používateľov uviedlo, že chybu úspešne opravili obnovením hesla účtu. Takže si raz obnovte heslo účtu, aby ste zistili, či to pomôže. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Choďte na Steam weba kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa v pravom hornom rohu.
2. Potom kliknite na Pomoc, nemôžem sa prihlásiť na prihlasovacej obrazovke.
3. Potom kliknite na Zabudol som meno alebo heslo svojho účtu Steam.
4. Zadajte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo priradené k vášmu účtu a kliknite Vyhľadávanie.
5. Potom kliknite na odkaz, ktorý dostanete e-mailom, alebo zadajte kód, ktorý dostanete telefonicky.
6. Potom jednoducho postupujte podľa pokynov na obrazovke a obnovte svoje heslo.

6. Počkajte na resetovanie limitu pokusov o prihlásenie

Podľa vyššie uvedených opráv by ste mali byť schopní obísť obmedzenie a úspešne sa prihlásiť do služby Steam. Nemusia však fungovať stále. Ak teda máte stále problémy s prihlásením, mali by ste počkať, kým sa limit pokusov o prihlásenie resetuje.

Samotný Steam neuvádza, ako dlho tento limit trvá. Väčšina používateľov tvrdí, že to trvá 30 minút až hodinu, ale niekoľko ďalších používateľov muselo počkať 24 hodín, kým sa limit resetoval. Počkajte preto jednu hodinu, a ak je to možné, 24 hodín.

Ak chyba pretrváva dlhšie ako jeden deň, mali by ste kontaktovať zákaznícku podporu Steam.

7. Odošlite lístok na podporu služby Steam

Ak chcete odoslať lístok do podpory služby Steam, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Steam. Ak teda narazíte na rovnakú chybu prihlásenia aj na webovej stránke Steam, odporúčame vám kontaktovať podporu prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected].

Ak sa však môžete úspešne prihlásiť na webovú stránku Steam, môžete odoslať lístok podpory podľa týchto krokov:

1. Choďte na Stránka podpory služby Steam.
2. Kliknite Prihláste sa do služby Steam a prihláste sa.
3. Kliknite na Môj účet odkaz.
4. Kliknite na Údaje súvisiace s vaším účtom Steam.
5. Kliknite na Kontaktujte podporu služby Steam tlačidlo v spodnej časti tejto stránky.
6. Vysvetlite problém, s ktorým ste sa stretli vo formulári a kliknite Odoslať.

Steam denne dostáva stovky lístkov na podporu, takže odpoveď môže chvíľu trvať. To znamená, že budete musieť byť trpezliví.

Úspešne sa prihláste do služby Steam

Ak sa pri prihlasovaní do aplikácie Steam stretneme s chybou, môžeme stratiť náladu. Dúfajme, že vyššie uvedené opravy vyriešia základný problém a umožnia vám úspešne sa prihlásiť do služby Steam. Ak nič nefunguje, kontaktujte podporu služby Steam a pravdepodobne vám budú môcť pomôcť s problémom s prihlásením.