6 výhod učenia sa mäkkých zručností pre technických profesionálov

Pracovné miesta v oblasti technológií vyžadujú tvrdé zručnosti, ale rovnako dôležité sú aj mäkké zručnosti. Tieto charakterové črty vám pomôžu zvládnuť prácu a vybudovať zdravé vzťahy v práci. Ak ovládate mäkké zručnosti, ako je riešenie problémov a komunikácia, polovicu bitky ste už vyhrali. Tu je dôvod, prečo je rozvoj mäkkých zručností rozhodujúci pre pokrok vo vašej technologickej kariére.

1. Dosiahnite svoje osobné pracovné ciele

Práca v technologickej spoločnosti zahŕňa učenie sa pracovať samostatne a v tíme. Mäkké zručnosti, ako je riešenie problémov, aktívne počúvanie a komunikácia, sú potrebné na to, aby ste uspeli vo svojich úlohách, získali schválenie nápadov a získali podporu svojho tímu.

Mäkké zručnosti sú tiež nevyhnutné, ak premýšľate spôsoby, ako zvýšiť svoje šance na povýšenie v práci. Jednou z prvých vecí, ktoré bude váš šéf hľadať, je silná pracovná morálka. Mohli by sa zamyslieť nad otázkami, ako napríklad: Je s vami ľahké pracovať a ste vynaliezaví?

Mali by ste byť pripravení vysvetliť, prečo si zaslúžite povýšenie bez toho, aby ste pôsobili dotieravo alebo zúfalo. Presadiť sa na pracovisku si vyžaduje medziľudské zručnosti, rozhodnosť, asertivitu a milosť pod tlakom.

2. Zlepšite spoluprácu vo svojom tíme

Vediete tím alebo spolupracujete na projekte? Ako reagujete, keď vaše nápady získajú podporu, zatiaľ čo ostatné sú ignorované? Musíte rozvíjať mäkké zručnosti, aby ste hladko spolupracovali so svojím tímom a dosiahli svoje ciele.

Nie každý pochopí váš myšlienkový pochod alebo bude súhlasiť s vašimi nápadmi. Tu vstupuje do hry riešenie konfliktov a komunikačné zručnosti. Snaha najprv počúvať a konštruktívne formulovať svoje argumenty sú nevyhnutné na zvládanie medziľudských problémov na pracovisku.

Na uvedomenie si pocitov a reakcií spoluhráčov je potrebná aj emocionálna inteligencia. Praktizovanie empatie, povzbudzovanie spoluhráčov a uznávanie príspevkov ostatných budujú pozitívnu tímovú kultúru, ktorá prispieva k produktivite.

3. Zvýšte svoj vodcovský potenciál

Mäkké zručnosti zvyšujú vaše šance na vedenie. Najlepší vodcovia nie sú len tí, ktorí vedia robiť svoju prácu dobre, ale aj tí, ktorí dokážu efektívne spolupracovať s ostatnými. Mali by ste byť schopní motivovať svoj tím, poskytovať konštruktívnu spätnú väzbu a mentorovať svojho ďalšieho v poradí.

Postúpiť po kariérnom rebríčku znamená ďalšie povinnosti. Vaše úlohy môžu prejsť z technických na manažérske. Môžete byť požiadaní, aby ste viedli tímy, školili ostatných s netechnickým zázemím alebo riešili konflikty. Ako postupujete vo svojej úlohe, mäkké zručnosti, ako sú medziľudské zručnosti, riadenie času a riešenie problémov, sú dôležité rovnako ako technické znalosti.

To znamená, že je jasné, že mať titul nestačí, ak chcete vybudovať vplyv vo svojej spoločnosti. Podľa Článok Harvard Business Review na budovaní vplyvu v práci sú dôležité osobné vzťahy na pracovisku. Je to také jednoduché: ľudia vás podporujú a nemyslia zle na vaše motívy, keď vás majú radi.

4. Spark Innovation

Jeden z spôsoby, ako môže vaša technologická práca zmeniť svet je riešením skutočných problémov. Vyzbrojení mäkkými zručnosťami, ako je kreativita a podnikateľské myslenie, môžete myslieť hneď po vybalení riešenia zložitých problémov, akými sú pandémie, emisie skleníkových plynov, chudoba a voda nedostatkov.

Je však tiež pravda, že zneužívanie technológie môže spôsobiť škodu. Na začiatok môžete premýšľať o nebezpečenstvo sociálnych médií pre spoločnosť, negatívny vplyv technológií na deti, a bezprostredné riziká umelej inteligencie.

Ak chcete bojovať proti škodlivým inováciám a používaniu technológií, potrebujete zmysel pre etiku, ktorý Americká manažérska asociácia nazýva „staromódna mäkká zručnosť pre moderný svet“. Etické správanie pomáha technickým odborníkom kriticky premýšľať o týchto problémoch a robiť rozhodnutia pre spoločné dobro.

5. Zlepšite zákaznícku skúsenosť a zvýšte spokojnosť klientov vo vašej spoločnosti

Mäkké zručnosti sú potrebné, ak pracujete v technickom postavení, ktoré sa priamo zaoberá klientmi a zákazníkmi. Empatia, aktívne počúvanie, komunikácia a riešenie problémov sú kľúčové pre lojalitu a spokojnosť zákazníka a klienta.

Niektoré mäkké zručnosti, ktoré sú užitočné pri rozvoji:

• Kladenie správnych otázok na identifikáciu koreňového problému v sťažnostiach zákazníkov
• Udržiavanie pokoja, aktívne počúvanie, prejavovanie empatie, zvládanie nejednoznačnosti, primerané reakcie a rozhodnosť, keď sú zákazníci a klienti nahnevaní
• Manažovanie času pri riešení viacerých projektov
• Sebavedome prezentovať, preukazovať profesionalitu a pozitívne komunikovať počas stretnutí s klientmi
• Kreatívne myslenie na zlepšenie služieb zákazníkom

A TED prednáška Willa Guidaru zdieľa dôležitosť „neprimeranej pohostinnosti“. Guidara spoluvlastnil reštauráciu Eleven Madison Park, ktorá bola vyhlásená za reštauráciu číslo jeden na svete. Ich tajná omáčka? Vytváranie nezabudnuteľných a prispôsobených skúseností zákazníkov. Dokázali to dosiahnuť kombináciou empatie, úprimnosti a kreativity.

6. Prispôsobte sa zmenám a kríze

Zmeny v technologickom priemysle prebiehajú neustále a môžu viesť k neistote. Technológia sa modernizuje v priebehu mesiacov a investori prichádzajú a odchádzajú. Vzhľadom na všetky dôvody prečo technologické spoločnosti prepúšťajú toľko zamestnancov, technický profesionál by sa mal naučiť prispôsobiť sa a riešiť zložité situácie.

Prerušenia v oblasti technológií, ako je prijatie AI, prepúšťanie a pandémie, spôsobujú obavy alebo negativitu, čo je normálne. Je v poriadku napríklad smútiť za prepúšťanie. Byť prispôsobivý však znamená, že ste nielen odolný, ale aj kreatívny uprostred zmien.

Rozhovor s odborníkmi na Pracovný život BBC hovoria, že tí, ktorí sú prispôsobiví, sa vyvíjajú a prosperujú v meniacich sa podmienkach. Dokážete sa prispôsobiť novým situáciám, pracovať pod tlakom a zostať pokojní v nešťastí.

Okrem toho, adaptabilní tech profesionáli myslia dopredu. Proaktívne sa pripravujete na zmenu. Napríklad s vedomím, že AI sa vyvíja bezprecedentným tempom, začnete skúmať najlepšia kariéra v umelej inteligencii a premýšľajte o spôsoboch, ako zostať relevantnými namiesto toho, aby ste nad tým trávili príliš veľa času.

Rozvíjajte svoje mäkké zručnosti pre úspešnú technickú kariéru

Úspech vo vašej technologickej kariére si vyžaduje tvrdé aj mäkké zručnosti. Nezanedbávajte zlepšenie svojich mäkkých zručností pri snahe o učenie sa tvrdých zručností. Mäkké zručnosti vám pomôžu dosiahnuť vaše osobné pracovné ciele, zlepšiť spoluprácu, posilniť vedenie, podnietiť inovácie, uspokojiť zákazníkov a klientov a pomôcť vám prispôsobiť sa v časoch zmien a krízy.

Budovanie požadovaných mäkkých zručností si vyžaduje štúdium a opakované úsilie. Najlepším spôsobom, ako sa naučiť tieto mäkké zručnosti, by bolo precvičiť si ich v osobných a online interakciách. Použite zdroje, ktoré máte k dispozícii, aby ste rástli vo svojej technickej práci.