Chybové kódy Netflix sú nepríjemné, ale dajú sa ľahko opraviť. Tu je to, čo znamená kód chyby NW-2-5 a ako ho môžete opraviť.
Nič nemôže byť frustrujúcejšie, ako keď sa pokúšate pozerať film na Netflixe a vyruší vás chybové hlásenie. Jedným z takýchto nepríjemných chybových kódov je chyba Netflix NW-2-5. Tento chybový kód môžete získať na inteligentnom televízore, hernej konzole alebo prehrávači Blu-ray, ale čo ho v skutočnosti spôsobuje a ako ho môžete opraviť?
Čo znamená kód chyby Netflix NW-2-5?
Ako sme už spomenuli, chybový kód NW-2-5 môžete získať takmer na akejkoľvek platforme a zvyčajne vyzerá takto:
Netflix narazil na chybu. Opätovný pokus o X sekúnd. Kód: NW-2-5
Aj keď sa obsah chybového kódu líši v závislosti od streamovacieho zariadenia, kód Netflix NW-2-5 znamená, že vaše zariadenie je nie ste pripojení k internetu alebo niečo ako brána firewall, rodičovská kontrola alebo server proxy blokuje vaše pripojenie Netflix. Na niektorých zariadeniach na streamovanie sa môže zobraziť kód chyby ako NW-3-6.
podobne, odkiaľ pochádza váš internet môže tiež ovplyvniť váš zážitok zo služby Netflix. Ak má váš poskytovateľ internetových služieb (ISP) nejaké problémy alebo máte chybný smerovač či modem, môže sa vám zobraziť aj chybové hlásenie.
Môžete tiež vidieť kód chyby NW-2-5, ak má vaše streamovacie zariadenie problémy, ktoré ovplyvňujú jeho výkon alebo kompatibilita s Netflixom, napríklad zastaraná aplikácia alebo softvér, poškodená vyrovnávacia pamäť alebo údaje alebo nedostatočné Pamäť.
Ako opraviť kód chyby Netflix NW-2-5
Pamätajte, že hoci sa správy o chybových kódoch na základe internetového pripojenia líšia v závislosti od streamovacích zariadení, predstavujú rovnaký problém.
Najprv by ste mali stlačiť Skúste znova na chybovej obrazovke. Niekedy to môže vyriešiť problém a môžete sa vrátiť k streamovaniu.
Ak to nefunguje, tu je niekoľko krokov, ktorými sa môžete kódu zbaviť:
1. Reštartujte svoje zariadenie
Je možné, že vaša aplikácia Netflix zlyhala a po vypnutí a zapnutí streamovacieho zariadenia by sa veci mali znova rozbehnúť. Môže tiež pomôcť odpojiť zariadenie od zdroja napájania pred jeho opätovným zapnutím.
Ak kód chyby pretrváva, môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu Netflix alebo vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, ak je to potrebné.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ak reštartovanie zariadenia nepomôže, ďalším krokom je kontrola internetového pripojenia.
Prepnite na rýchlejšiu sieť alebo kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb, ak je vaša šírka pásma internetu pomalšia, než by mala byť pri streamovaní. Tiež sa uistite, že nemáte prekročenú šírku dátového pásma alebo že váš ISP neobmedzuje vašu sieť spustenie testu rýchlosti internetu alebo pomocou a VPN, ktorá podporuje streamovanie Netflix.
Prípadne vypnite smerovač a počkajte niekoľko sekúnd, kým ho otočíte a znova pripojíte k zariadeniu. Potom presuňte smerovač bližšie k streamovaciemu zariadeniu, ak sú príliš ďaleko od seba alebo ak sú tam prekážky.
3. Potvrďte, že vaša sieť vám umožňuje používať Netflix
Niektoré miesta, ako sú školy a kaviarne, obmedzujú prístup k videu, čo vám zablokuje sledovanie Netflixu na vašom streamovacom zariadení z dôvodu požadovanej šírky pásma.
Ak ste pripojení k sieti Wi-Fi na verejnom mieste, potvrďte, že služby ako Netflix nemajú obmedzený prístup. Možno budete musieť kontaktovať správcu a požiadať ho o alternatívy alebo prejsť na súkromnú sieť.
4. Skontrolujte nastavenia konfigurácie siete na streamovacích zariadeniach
Skontrolujte, či nastavenia streamovacieho zariadenia neblokujú alebo nepresmerovávajú internetový prenos medzi vaším zariadením a servermi Netflix.
Možno budete musieť napríklad skontrolovať a overiť svoje služba doménových mien (DNS) a uistite sa, že sú nastavené na predvolené alebo automatické, ak streamujete na herných konzolách, ako sú PlayStation a Xbox. Ešte lepšie je, že môžete zvážiť prechod na verejný server DNS, ako je Google DNS.
Chybový kód Netflix NW-2-5 sa dá ľahko zbaviť
Vo väčšine prípadov môžete opraviť väčšinu chybových kódov Netflix zapnutím a vypnutím zariadenia alebo kontrolou sieťového pripojenia, aby ste zistili, či je vaše zariadenie pripojené. Môžete tiež skúsiť reštartovať domácu sieť.
Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, jedinou možnosťou je kontaktovať svojho poskytovateľa internetu. Môžete sa tiež obrátiť na zákaznícku linku Netflix a požiadať o ďalšiu pomoc.
