Vráťte sa do svojich melódií pomocou týchto tipov pre nereagujúcu aplikáciu Spotify v systéme Windows.
Spotify patrí medzi popredné aplikácie na streamovanie hudby pre Windows. Niektorí používatelia však tento softvér nemôžu používať kvôli chybe „Aplikácia Spotify neodpovedá“. Toto chybové hlásenie sa niektorým používateľom zobrazí, keď sa pokúsia otvoriť aplikáciu Spotify v systéme Windows 10 a 11.
Spotify sa neotvorí, keď sa vyskytne chyba „aplikácia neodpovedá“. Hoci používatelia stále nemôžu používať Spotify v prehliadači, nie je to úplne to isté ako aplikácia pre Windows. Takto môžete opraviť chybové hlásenie „Aplikácia Spotify neodpovedá“ na počítači so systémom Windows.
1. Ukončite procesy Spotify na pozadí v Správcovi úloh
Ukončenie procesov na pozadí Spotify je jedným z najpriamejších a široko potvrdených riešení chyby „aplikácia neodpovedá“. Táto chyba sa často vyskytuje, pretože na pozadí stále beží proces Spotify. Takže prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je ukončiť všetky procesy Spotify, ktoré nájdete v Správcovi úloh, takto:
- Kliknutím pravým tlačidlom myši kdekoľvek na prázdne miesto na paneli úloh vyberte Správca úloh.
- Vyberte Procesy ak sa Správca úloh otvorí s inou kartou.
- Ak vidíte Spotify v sekcii Aplikácie, kliknite pravým tlačidlom myši na tento proces a vyberte Ukončiť úlohu.
- Prejdite si sekciu na pozadí a výberom deaktivujte všetky procesy Spotify, ktoré tam vidíte Ukončiť úlohu.
- Ukončite nástroj Správca úloh.
- Potom kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu Spotify alebo na odkaz v ponuke Štart a vyberte Spustiť ako správca.
2. Spustite príkaz Taskkill
Niektorí používatelia Spotify uviedli, že boli schopní vyriešiť chybu „aplikácia neodpovedá“ spustením príkazu taskkill. Toto je variácia vyššie uvedeného rozlíšenia na ukončenie procesov Spotify prostredníctvom príkazového riadka. Príkaz taskkill pre Spotify môžete spustiť takto:
- Otvorte príkazový riadok ako správca (pozri ako otvoriť aplikáciu Príkazový riadok s právami správcu pre pomoc).
- Zadajte tento príkaz taskkill:
TASKKILL /F /IM spotify.exe - Stlačte tlačidlo Zadajte na vykonanie príkazu taskill.
3. Odstráňte priečinok s údajmi používateľa Spotify
Vymazanie podpriečinka -user v dátovom priečinku Spotify je ďalším používateľom potvrdeným spôsobom na opravu chyby „Aplikácia Spotify neodpovedá“. Vymazaním tohto podpriečinku sa odstránia údaje z vyrovnávacej pamäte počítačovej aplikácie Spotify pre skladby a prihlasovacie údaje. Takto môžete odstrániť priečinok -user data v systéme Windows:
- Otvorte Spustiť stlačením príslušnej aplikácie Win + R klávesová kombinácia.
- Typ %dáta aplikácie% v Run's OTVORENÉ box a stlačte Zadajte zobrazíte priečinok Roaming.
- Kliknite na priečinok Spotify.
- Otvorte podpriečinok používateľov v adresári Spotify.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok -user s náhodnými znakmi v jeho názve adresára a vyberte Odstrániť.
- Skúste znova otvoriť Spotify.
Variantom tohto potenciálneho rozlíšenia je vymazanie konkrétneho súboru vyrovnávacej pamäte Spotify. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť priečinok -user. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na local-files.bnk súbor a vyberte Odstrániť.
Ak používate aplikáciu UWP, vyberte Resetovať možnosť vymazať údaje z vyrovnávacej pamäte Spotify. Môžete na to kliknúť Resetovať možnosť v časti Aplikácie a funkcie aplikácie Nastavenia systému Windows. Náš sprievodca vám to povie ako resetovať aplikácie Windows.
4. Opravte aplikáciu Spotify
Používatelia s aplikáciou UWP Spotify môžu tiež skúsiť vybrať a Oprava možnosť. The Oprava je k dispozícii možnosť na opravu aplikácií z obchodu Microsoft Store, ktoré nefungujú správne. Túto možnosť riešenia problémov pre Spotify môžete vybrať hneď pod touto aplikáciou Resetovať z rozšírených možností v nástroji Aplikácie a funkcie.
5. Skontrolujte, či je služba Spotify povolená prostredníctvom brány Windows Firewall
Blokovanie brány firewall je ďalšou možnou príčinou chyby „Aplikácia Spotify neodpovedá“. Ak chcete vyriešiť túto možnú príčinu, otvorte povolené nastavenia aplikácie Windows Defender Firewall a vyberte položku Verejné a Súkromné začiarkavacie políčka pre aplikáciu Spotify. Náš sprievodca pre povolenie aplikácií prostredníctvom brány Windows Defender Firewall obsahuje úplné pokyny na použitie tohto uznesenia.
Mnohé bezpečnostné aplikácie tretích strán majú tiež komponenty brány firewall, ktoré môžu spôsobiť chybu „Aplikácia Spotify neodpovedá“ podobne ako WDF. Ak má váš počítač nainštalovaný bezpečnostný softvér tretej strany, skúste povoliť Spotify cez bránu firewall danej aplikácie. Vyhľadajte možnosti výnimiek brány firewall na kartách nastavení softvéru a výberom možnosti povoľte Spotify cez ne.
6. Zakázať nainštalovaný bezpečnostný softvér tretej strany
Balíky bezpečnostného softvéru tretích strán majú tiež antivírusové štíty, ktoré môžu spôsobiť problémy so spustením aplikácie. Skúste teda pred spustením Spotify deaktivovať antivírusovú súčasť akejkoľvek nainštalovanej bezpečnostnej aplikácie tretej strany. Zvyčajne sa to dá urobiť kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusového nástroja na systémovej lište a výberom nastavenia zakázania alebo vypnutia na dočasnú deaktiváciu štítu.
Ak to funguje, nenechávajte antivírusový štít deaktivovaný. Namiesto toho pridajte Spotify do zoznamu vylúčených skenovaní antivírusového softvéru. Prejdite cez karty nastavení aplikácie a nájdite možnosti vylúčenia antivírusového programu.
7. Preinštalujte aplikáciu Spotify
Nakoniec preinštalujte softvér Spotify, ak chyba „aplikácia neodpovedá“ pretrváva aj po použití všetkých alternatívnych riešení uvedených vyššie. To je pravdepodobne najlepší spôsob, ako opraviť ďalšie chyby Spotify alebo poškodené súbory spôsobujúce chybu. Spotify môžete odinštalovať pomocou nástroja Nastavenia aplikácií a funkcií, čo je jedna z metód v našom sprievodcovi odstránenie softvéru Windows.
Odporúčame tiež, aby ste pred opätovnou inštaláciou odstránili zvyšné údaje Spotify. Ak to chcete urobiť, odstráňte priečinok s údajmi Spotify v tejto ceste k adresáru:
C:\Používatelia\<užívateľnázov>\AppData\Roaming\SpotifyAlebo môžete na odstránenie Spotify použiť odinštalačný program tretej strany. Softvérové balíky ako IObit Uninstaller a Advanced Uninstaller Pro sú voľne dostupné a odstránia zvyšné údaje a položky registra Spotify. Prečítajte si náš článok o najlepší softvér na odinštalovanie systému Windows tretej strany pre ďalšie podrobnosti.
Potom môžete znova nainštalovať aplikáciu UWP alebo počítačovú aplikáciu Spotify. Kliknite Stiahnuť ▼ na Stránka na stiahnutie Spotify Windows získate sprievodcu nastavením pre softvér pracovnej plochy. Potom budete musieť dvakrát kliknúť na SpotifySet.exe súbor na inštaláciu stolného softvéru.
Ak dávate prednosť verzii aplikácie UWP Spotify, otvorte túto Stránka Microsoft Store. Stlačte tlačidlo Dostať sa do obchodu tlačidlo aplikácie na stránke Spotify. Ďalej vyberte Otvorte Microsoft Store v dialógovom okne, ktoré vás vyzve na inštaláciu aplikácie odtiaľ. Kliknite na Spotify Získajte tlačidlo na stiahnutie a inštaláciu danej aplikácie.
Vráťte sa do Groove pomocou aplikácie Spotify pre Windows
Tieto potenciálne riešenia pravdepodobne naštartujú Spotify, keď „aplikácia Spotify neodpovedá“ zastaví jej spustenie. Stojí za to vyskúšať, pretože fungovali pre mnohých iných používateľov Spotify. Potom môžete znova počúvať všetky svoje obľúbené albumy pomocou aplikácie Spotify pre Windows.
