Niekedy vám Microsoft Store nezobrazí aplikácie, za ktoré ste zaplatili. Našťastie je to jednoduchá oprava.

Zistenie, že vaše zakúpené hry a aplikácie záhadne zmizli z obchodu Microsoft Store, môže byť frustrujúce.

V tejto príručke sa zaoberáme účinnými riešeniami na rýchle vyriešenie tohto problému – od overenia účtu až po aktualizáciu systému.

Predtým, ako preskúmame riešenia, sa pozrime, prečo sa v obchode Microsoft Store nezobrazujú vaše zakúpené aplikácie.

Prečo zmizli aplikácie a hry z vášho účtu Microsoft Store?

Tu sú niektoré z možných príčin problému:

  • Nesprávny účet alebo licencie, ktorých platnosť vypršala: Prihlásenie do zariadenia pomocou iného účtu môže spôsobiť, že sa zakúpené aplikácie nezobrazia v obchode Microsoft Store. Niekedy sa s týmto problémom stretnete, ak platnosť licencií pre niektoré z vašich aplikácií v obchode vypršala.
  • Problémy so synchronizáciou účtu: V niektorých prípadoch sa môžu pri vašom účte Microsoft vyskytnúť problémy so synchronizáciou, čo má za následok nedostatočnú viditeľnosť zakúpených aplikácií a hier. Môže k tomu dôjsť, keď dôjde k oneskoreniu alebo zlyhaniu synchronizácie informácií o vašom účte na viacerých zariadeniach.
    instagram viewer
  • Neúplné alebo neúspešné inštalácie aplikácií: Problémy s pripojením alebo systémové chyby môžu niekedy viesť k neúplným alebo neúspešným inštaláciám. A keď proces inštalácie zlyhá, príslušná aplikácia alebo hra sa nemusí zobraziť vo vašom účte obchodu.
  • Zmeny v kompatibilite aplikácií: Príležitostne môžu byť aplikácie a hry odstránené z obchodu Microsoft Store. Môže to byť vykonané z rôznych dôvodov, ako sú licenčné zmluvy alebo problémy s kompatibilitou s novšími verziami systému Windows. Ak teda aplikácia alebo hra už nie je k dispozícii vo vašom účte Microsoft Store, je možné, že nie je kompatibilná s vaším aktuálnym systémom.
  • Problémy s dostupnosťou aplikácie: Niektoré aplikácie sú v určitých krajinách nedostupné. Povedzme napríklad, že ste si kúpili aplikáciu v jednej krajine a potom sa presťahovali do inej. Ak aplikácia náhle zmizne z vášho účtu Microsoft Store, je pravdepodobné, že aplikácia je v danom regióne zakázaná.

Teraz poďme preskúmať riešenia.

1. Skontrolujte svoje zakúpené aplikácie tým správnym spôsobom

Pred preskúmaním podrobných riešení je dôležité uistiť sa, že svoje aplikácie Microsoft Store kontrolujete správne. Je možné, že aplikácia Obchod sa aktualizovala a zmenilo sa používateľské rozhranie (používateľské rozhranie). V tomto prípade sa môže zdať, že vaše aplikácie chýbajú, zatiaľ čo sa len niekde skrývajú.

Tu je postup, ako skontrolovať zakúpené aplikácie v najnovšej verzii obchodu Microsoft Store:

  1. Otvorte Microsoft Store na vašom zariadení so systémom Windows.
  2. Kliknite na Knižnica v ľavom dolnom rohu zobrazíte aplikácie a hry spojené s vaším účtom.

2. Overte svoj účet a licencie

Uistite sa, že ste prihlásení do obchodu Microsoft Store pomocou správneho účtu priradeného k zakúpeným aplikáciám. Skontrolujte tiež licencie aplikácií a uistite sa, že sú stále platné.

Tu je postup, ako sa prihlásiť do správneho účtu Microsoft:

  1. Typ nastavenie vo vyhľadávacom paneli ponuky Štart a vyberte položku Najlepší zápas výsledok.
  2. Vyberte účty z položiek ponuky.
  3. Kliknite na E-mail a účty možnosť na ľavej strane.
  4. Vyberte Pridajte konto Microsoft na pravom bočnom paneli.
  5. Vyplňte svoju e-mailovú adresu a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.

Objaví sa a náhle zmizne aplikácia z obchodu Microsoft Store? Ak áno, môže ísť o problém s licenciou.

Teraz sa pozrime, ako môžete skontrolovať, či je licencia aplikácie stále platná:

  1. Otvor Aplikácia Microsoft Store.
  2. Kliknite na Knižnica v ľavom dolnom rohu zobrazíte zoznam aplikácií a hier.
  3. Skontrolujte, či sú licencované aplikácie uvedené s platným stavom licencie. Ak uvidíte nejaké aplikácie s vypršanou licenciou, môže to vysvetľovať, prečo tieto aplikácie často z vášho účtu miznú.

Ak zistíte, že platnosť licencie pre konkrétnu aplikáciu alebo hru vypršala, malo by pomôcť jej obnovenie alebo opätovná aktivácia.

Nezabudnite však, že softvérové ​​licencie môžu byť v niektorých regiónoch neplatné. Preto je zvyčajne najlepšie urobiť si najprv prieskum, aby ste zistili, či je aplikácia dostupná vo vašom regióne.

3. Nakonfigurujte nastavenia synchronizácie účtu

Problém môžete vyriešiť aj zabezpečením správnej synchronizácie vášho účtu Microsoft so zariadením so systémom Windows.

Tu sú kroky, ktoré musíte dodržať:

  1. Typ nastavenie vo vyhľadávacom paneli ponuky Štart a vyberte položku Najlepší zápas výsledok. Prípadne sa odhláste rôzne spôsoby otvorenia nastavení systému Windows.
  2. Klikni na účty oddiele.
  3. Vyberte Synchronizujte svoje nastavenia na paneli na ľavej strane.
  4. Uistite sa, že sú všetky synchronizačné tlačidlá zapnuté.

4. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store

Nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store je vstavaný nástroj určený na identifikáciu a riešenie rôznych problémov s aplikáciami v obchode Microsoft Store. Používanie tohto nástroja vám môže pomôcť odhaliť a opraviť problémy, ktoré môžu spôsobovať zmiznutie aplikácií a hier z vášho účtu.

takže, spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store na zariadení so systémom Windows 10 alebo Windows 11 a zistite, či to pomôže.

5. Preinštalujte alebo opravte svoje aplikácie a hry

Pomôcť môže aj preinštalovanie alebo oprava chybnej aplikácie alebo hry. Tu sú kroky, ktoré musíte dodržať:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I pre prístup k nastaveniam systému.
  2. Kliknite na Aplikácie možnosť.
  3. Vyberte Aplikácie a funkcie možnosť na ľavom bočnom paneli.
  4. Nájdite cieľovú aplikáciu alebo hru a kliknite na ňu.

Ak chcete aplikáciu opraviť, kliknite Pokročilé nastavenia a potom kliknite na Oprava tlačidlo na ďalšej obrazovke.

A ak chcete aplikáciu preinštalovať, vyhľadajte ju pomocou predchádzajúcich krokov a potom kliknite na Odinštalovať tlačidlo vedľa neho. Ak chcete aplikáciu preinštalovať, vyhľadajte ju v obchode Microsoft Store alebo si ju stiahnite z renomovanej lokality.

6. Obnovte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store

Obnovenie vyrovnávacej pamäte Microsoft Store môže pomôcť vyriešiť rôzne problémy s aplikáciou Store vrátane toho, s ktorým sa momentálne stretávate.

Zaujíma vás, ako to funguje?

Údaje vo vyrovnávacej pamäti súvisiace s obchodom Microsoft Store sa môžu často poškodiť alebo zastarať, čo vedie k rôznym problémom so zobrazením. A resetovaním poškodenej vyrovnávacej pamäte môžete potenciálne vyriešiť väčšinu problémov, ktorým môže aplikácia Obchod čeliť.

Teraz sa pozrime, ako môžete obnoviť vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R otvorte dialógové okno Spustiť príkaz.
  2. Typ wreset a stlačte Zadajte.

Počkajte na dokončenie procesu a potom reštartujte zariadenie.

7. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Microsoft Store

V niektorých prípadoch môže odinštalovanie a opätovná inštalácia samotnej aplikácie Microsoft Store pomôcť obnoviť chýbajúce aplikácie a hry.

Tu sú kroky na odinštalovanie a opätovnú inštaláciu tohto nástroja pomocou PowerShell:

  1. Stlačte tlačidlo Win + X otvorte ponuku Rýchly prístup.
  2. Vyberte Windows PowerShell (správca) z možností.
  3. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte odinštalovanie obchodu Microsoft Store: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage

Počkajte na dokončenie procesu a potom reštartujte počítač. Odtiaľ znova nainštalujte nástroj pomocou týchto krokov:

  1. OTVORENÉ PowerShell podľa predchádzajúcich krokov.
  2. Skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz do okna PowerShell a stlačte Zadajte: 
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Počkajte na dokončenie procesu inštalácie a potom reštartujte zariadenie.

Aktualizácia systému Windows zaisťuje, že váš počítač funguje dobre a často sa nevyskytujú problémy. Môže tiež vyriešiť akékoľvek problémy s kompatibilitou, s ktorými sa môžete stretnúť pri niektorých vašich aplikáciách. Takže pokračujte a aktualizujte si PC a uvidíte, či sa tým problém vyriešil.

Ak všetko ostatné zlyhá, vyhľadajte ďalšiu pomoc kontaktovanie podpory spoločnosti Microsoft.

Úspešne ste obnovili svoje stratené aplikácie Microsoft Store

Je to dosť nepríjemné, keď sa Microsoft Store zrazu rozhodne skryť vaše zakúpené aplikácie. Ale našťastie môžete tento problém vyriešiť použitím ktorejkoľvek z metód, ktoré sme popísali.

A keď bude vaša aplikácia Store spustená a spustená, uistite sa, že máte do rúk niektoré zo slávnych aplikácií Microsoft Store, ktoré musíte mať.