Ako riešiť problémy s pripojením tlačiarne v systéme Windows

Existuje široká škála potenciálnych problémov, ktoré môžu mať tlačiarne pri pokuse o tlač dokumentu. Tie siahajú od chýbajúcich ovládačov až po fyzické rušenie. Množstvo rôznych potenciálnych problémov môže sťažiť diagnostiku daného problému.

Našťastie pomocou niekoľkých rýchlych opráv, ako je reštartovanie zariadení a kontrola sieťového pripojenia, je možné mnohé z týchto problémov vyriešiť.

Bežné príčiny chýb tlačiarne v systéme Windows

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže vaša tlačiareň spôsobiť chybu pri pokuse o pripojenie alebo tlač. Problémy s pripojením, rôzne typy zaseknutí a široká škála problémov s ovládačmi sú na prvom mieste, ale zoznam potenciálnych problémov je pomerne rozsiahly.

Našťastie sú zvyčajne spôsobené iba problémami s pripojením, chybami ovládačov alebo fyzickými zápchami. Toto sú všetky problémy, ktoré môžete ľahko vyriešiť v systéme Windows, takže vyriešenie tohto problému je jednoduchšie, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať.

Ako opraviť pripojenie tlačiarne v systéme Windows

Existuje niekoľko rýchlych opráv, ktoré môžu vyriešiť celý rad problémov s tlačiarňou v systéme Windows. Niektoré z nich priamo súvisia s hardvérom tlačiarní a vášho počítača, zatiaľ čo iné sú softvérové ​​opravy.

1. Reštartujte počítače a tlačiarne

Prvým a potenciálne najbežnejším riešením problémov s komunikáciou medzi tlačiarňou a počítačom je jednoduché reštartovanie. Toto je potenciálna oprava v situáciách, keď boli tlačiareň a počítač predtým prepojené a tlačia sa bez problémov.

1. Najlepšie je začať reštartovaním samotnej tlačiarne. Najskôr vypnite tlačiareň pomocou tlačidla napájania na tlačiarni, ak je k dispozícii. Ak tlačiareň nemá tlačidlo napájania alebo nereaguje na tlačidlo napájania, môžete prejsť priamo k druhému kroku.
2. Po vypnutí tlačiarne vytiahnite napájací kábel zo zadnej strany. Nechajte napájací kábel odpojený aspoň jednu celú minútu.
3. Po uplynutí jednej minúty tlačiareň znova zapojte a počkajte, kým sa nespustí.
4. Po dokončení procesu zavádzania sa vráťte k počítaču alebo notebooku. Pomocou obrazovky Tlačiarne a skenery skontrolujte, či sa tlačiareň zobrazuje ako pripojená. Pokúste sa vytlačiť dokument a otestovať, či pripojenie teraz funguje.

V prípade, že tlačiareň stále netlačí, ďalším krokom je reštartovanie počítača. Skúste to a potom skúste tlačiť znova.

2. Skontrolujte Typy pripojenia

Ak ste reštartovali tlačiareň aj počítač a problém stále nie je vyriešený, ďalším krokom je skontrolovať typ pripojenia na tlačiarni. Existujú dva hlavné spôsoby pripojenia k tlačiarni. Prvý je cez kábel s priamym pripojením. Sú to káble, ktoré často používajú port USB na priame pripojenie počítača k tlačiarni.

Druhým typom pripojenia je sieťové pripojenie. Sieťové pripojenia znamenajú, že váš počítač komunikuje s tlačiarňou prostredníctvom lokálnej siete. Existujú aj niektoré systémy, ktoré umožňujú vzdialené pripojenie k tlačiarni cez internet. Tieto typy pripojení sa zvyčajne spravujú prostredníctvom softvéru tretích strán.

Ak chcete zistiť, aký typ pripojenia máte s tlačiarňou, jednoducho skontrolujte, či kábel vedie z tlačiarne do samotného počítača. Ak nie je prítomný kábel, ide o sieťové pripojenie.

Ak je prítomný kábel, skúste ho odpojiť, počkajte aspoň 30 sekúnd a potom ho znova pripojte. Po opätovnom pripojení systém Windows rozpozná zariadenie a pokúsi sa automaticky pripojiť.

3. Skontrolujte svoju sieť

Ak vaše pripojenie k tlačiarni prebieha cez smerovač, možno budete musieť skontrolovať aktuálny stav sieťového pripojenia na počítači aj tlačiarni. Umiestnite kurzor myši na symbol siete v stavovom riadku, aby ste videli, ku ktorej sieti ste práve pripojení. Ak je sieť, ktorú vidíte, správna, možno budete musieť skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k rovnakej sieti.

Väčšina tlačiarní má buď jediné tlačidlo na vonkajšej strane na vytlačenie informácií o ich sieťovom pripojení, alebo možnosť tak urobiť v nastaveniach. Najčastejšie sa tým vytlačí stránka s informáciami o sieti, ku ktorej je tlačiareň pripojená, hoci niektoré tlačiarne namiesto toho zobrazia informácie na obrazovke.

Na tejto stránke by sa mali zobraziť aj ďalšie konfiguračné informácie, ako napríklad adresa IP tlačiarne. Ak to nefunguje alebo nemôžete nájsť tlačidlo, skúste toto iné spôsoby, ako nájsť IP adresu vašej tlačiarne v systéme Windows.

Ak tlačiareň nie je pripojená k rovnakej sieti ako počítač, možno ju budete musieť znova pripojiť. Okrem toho, ak vaša sieť používa systém bezdrôtovej siete na rozšírenie svojho dosahu, možno budete musieť pripojiť tlačiareň aj počítač k rovnakej časti siete.

Odpojte a znova pripojte počítač od siete, aby ste vytvorili pripojenie k sieti v inom bode. V závislosti od toho, ako ste pripojení k tlačiarni, možno budete chcieť nakonfigurovať aj nastavenia funkcie Windows Printer Sharing.

4. Skontrolujte, či nedošlo k zaseknutiu tlačiarne

Posledná rýchla oprava, ktorú treba skontrolovať, je zaseknutie v tlačiarni. Problémy s podávaním alebo použitým papierom môžu ľahko zaseknúť tlačiareň a spôsobiť, že nebude možné tlačiť. Za normálnych okolností, keď sa vyskytne tento problém, dostanete správu na samotnej tlačiarni. Niektoré modely však môžu trpieť tichým zaseknutím bez výraznej chyby.

Otvorte tlačiareň a skontrolujte tlačové hlavy. Skontrolujte, či nie je zachytený papier alebo nečistoty. Ak dôjde k zaseknutiu, odstráňte ho a odstráňte všetok prebytok, ktorý zostal v podávaní. Znova vložte papier a skúste tlačiť znova. Ak sa tlačiareň opäť zasekne, možno budete musieť vyčistiť podávač alebo nechať tlačiareň opraviť problém.

5. Pozrite si stav vášho pripojenia

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov problém nevyrieši, môže ísť o ďalší problém s pripojením tlačiarne, napríklad chýbajúci alebo poškodený ovládač. Za normálnych okolností, keď k tomu dôjde, systém Windows zobrazí chybové hlásenie, ktoré vás informuje, že chýbajúci ovládač spôsobuje chybu komunikácie s tlačiarňou. Niekedy však môžete dostať všeobecnejšiu správu o probléme.

Keď k tomu dôjde, môžete spustiť diagnostický nástroj systému Windows a pokúsiť sa, aby systém Windows chybu automaticky opravil. Tento proces bude zahŕňať, že v systéme Windows bude spustený automatizovaný systém, ktorý sa pokúsi vyriešiť problém s pripojením alebo vám poradí, ako ho vyriešiť.

Pomocou nasledujúcich krokov sa pokúsite umožniť diagnostickému nástroju opraviť problém.

1. Pomocou vyhľadávacieho panela na paneli úloh vyhľadajte „Tlačiarne a skenery“. Prvým výsledkom, ktorý sa objaví, bude obrazovka Tlačiarne a skenery. Odtiaľ môžete meniť nastavenia a konfiguráciu, vrátane nastavenie predvolenej tlačiarne v systéme Windows 11.
2. V zobrazenom zozname vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete riešiť, a kliknite naň.
3. V nastaveniach zariadenia nájdite možnosť, ktorá hovorí Spustite nástroj na riešenie problémov. Kliknutím naň spustíte diagnostiku.

Potom systém Windows automaticky spustí nástroj a pokúsi sa opraviť všetky problémy, ktoré nájde. Po dokončení procesu oznámi svoje zistenia. Ak sa vám podarilo problém vyriešiť, môžete vytlačiť testovaciu stranu a skontrolovať výsledky. Ak to nebolo možné, poskytne radu o ďalších krokoch, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému.

Ak nič iné nefunguje...

Ak tlačiareň po vykonaní vyššie uvedených krokov stále netlačí správne, môžete mať zložitejší problém. Tieto môžu byť zložitejšie na vyriešenie a môžu si vyžadovať externú pomoc.

Dôkladne skontrolujte používateľskú príručku k tlačiarni, aby ste zistili, či môže problém objasniť, alebo zavolajte na linku podpory zákazníkov pre značku vašej tlačiarne. Ak je tlačiareň vydaná spoločnosťou, možno budete chcieť požiadať o ďalšiu pomoc oddelenie IT.

Oprava pripojenia tlačiarne v systéme Windows

Diagnostika a oprava problémov s pripojením tlačiarne môže byť komplikovaná. Môže nastať množstvo problémov. Našťastie existuje niekoľko základných opráv, ktoré môžu vyriešiť väčšinu problémov s tlačiarňou.

Reštartovanie všetkých nainštalovaných zariadení, kontrola príslušných pripojení a zaistenie, že tlačiareň nie je zaseknutá, vyrieši ohromujúci počet problémov. Ak tieto riešenia nefungujú, vstavaný nástroj na riešenie problémov systému Windows môže často opraviť problémy s ovládačmi a vytvoriť pripojenie.