Uviazli ste v prihlasovacej slučke? Spôsobuje vám smútok niečo iné? Vyskúšajte túto všeobecnú príručku pre problémy s prihlásením do Epic Games.
Stáva sa vám pri pokuse o prihlásenie do účtu Epic Games neustále presmerovaný na prihlasovaciu stránku? Nepodarí sa vám Epic Games prihlásiť, ale nevráti chybové hlásenie? Problémy s prihlásením už dlho trápia používateľov Epic Games.
Problémy s prihlásením na Epic Games sa môžu vyskytnúť z mnohých dôvodov, ako je napríklad rušenie vyrovnávacej pamäte prehliadača problém špecifický pre účet, neoverenie účtu po vytvorení, pokus o prihlásenie na viacerých zariadeniach, príp problémy súvisiace s klientom.
Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému a úspešné prihlásenie do účtu Epic Games.
1. Uistite sa, že servery Epic Games nie sú mimo prevádzky
Problémy so servermi Epic Games môžu spôsobiť problémy s prihlásením. Preto sa v prvom rade uistite, že servery fungujú správne. Ak to chcete skontrolovať, prejdite na stránku Stavová stránka Epic Games a skontrolujte, či sú všetky systémy funkčné.
Ak niektorá zo služieb nefunguje, počkajte, kým Epic Games problém nevyrieši z backendu a problém s prihlásením sa vyrieši automaticky.
2. Uistite sa, že sú vaše prihlasovacie údaje správne
Zatiaľ čo Epic Games väčšinou dáva používateľom chybu, keď zadajú nesprávne prihlasovacie údaje, niekedy po neúspešnom pokuse o prihlásenie nezobrazí žiadnu chybu. Pred vyskúšaním akéhokoľvek iného riešenia sa preto uistite, že zadávate správne prihlasovacie údaje.
Ak ste si v prehliadači neuložili prihlasovacie údaje, vyskúšajte rôzne kombinácie na prihlásenie, najmä ak máte pochybnosti. Ak však ponecháte prihlasovacie údaje uložené v prehliadači, čo znamená, že sú zadané správne, prejdite na ďalší krok.
3. Overte svoj účet (ak ste si ho práve vytvorili)
Ak ste si nedávno vytvorili účet Epic Games a máte problémy s prihlásením, uistite sa, že ste svoj účet overili prostredníctvom e-mailu s potvrdením, ktorý dostanete pri vytváraní účtu.
Ak ste svoj účet Epic Games ešte neoverili, prihláste sa do svojho e-mailového účtu, nájdite overovací e-mail účtu od Epic Games a postupujte podľa pokynov na jeho overenie. Dúfajme, že sa tým problém vyrieši.
Ak ste však už svoj účet overili, môžete prejsť na ďalší krok.
4. Skontrolujte problémy špecifické pre prehliadač
Po potvrdení, že sú vaše prihlasovacie údaje správne a váš účet už bol overený, by ste mali vylúčiť problémy s prehliadačom. Je to preto, že väčšina používateľov, ktorí sa s problémom stretli, ho vyriešila vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača, prihlásením sa z okna inkognito alebo súkromného okna alebo prepnutím na iný prehliadač.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Chrome, Hrana, Firefox, alebo akýkoľvek iný prehliadač, ktorý používate, vypnite všetky rozšírenia, o ktorých sa domnievate, že by mohli narúšať proces prihlásenia, alebo otvorte okno inkognito alebo súkromné okno a prihláste sa odtiaľ. Ak žiadny z týchto pokusov nefunguje, prepnite na iný prehliadač a skúste sa prihlásiť do svojho účtu Epic Games tam.
Ak sa môžete úspešne prihlásiť v inom prehliadači, vyskytol sa problém s vaším primárnym prehliadačom. Preto by ste ho mali opustiť a prejsť na iný prehliadač, kde máte prístup k svojmu účtu Epic Games. Ak všetky tieto pokusy problém nevyriešia, prejdite na ďalšiu opravu.
5. Uistite sa, že váš účet nie je prihlásený do iných zariadení
Hoci Epic Games nešpecifikuje žiadne obmedzenia týkajúce sa používania rovnakého účtu na viacerých zariadeniach, prihlasovanie na rôznych zariadeniach spôsobuje problémy s prihlasovaním. Preto sa uistite, že váš účet Epic Games nie je prihlásený na žiadnom zariadení okrem toho, na ktorom sa pokúšate prihlásiť.
6. Skontrolujte problémy súvisiace s účtom
Problémy s prihlásením môžete mať aj vtedy, ak Epic Games dočasne alebo natrvalo odstráni alebo zakáže váš účet. Tiež podľa Pravidlá komunity Epic Games, môže spoločnosť podniknúť kroky proti všetkým vašim účtom, ak na jednom porušíte jej pravidlá. Preto je nevyhnutné zabezpečiť, aby váš účet nebol obmedzený alebo odstránený, čo je miesto, kde vzniká problém.
Ak to chcete skontrolovať, vytvorte si nový účet a prihláste sa pomocou rovnakého zariadenia alebo prehliadača. Ak sa chyba nevyskytuje na novom účte, ale pretrváva na primárnom účte, skontrolujte svoj e-mailový účet a zistite, či ste od spoločnosti Epic Games nedostali nejaký e-mail týkajúci sa zákazu alebo odstránenia účtu. Proti zákazu sa môžete odvolať, ak sa domnievate, že bol umiestnený nesprávne.
Ak sa vám nepodarí prihlásiť aj pomocou druhého účtu, problém je pravdepodobne v spúšťači. Preto pokračujte v uplatňovaní zostávajúcich opráv.
7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Epic Games Launcher
Ak narazíte na problém s prihlásením na spúšťači pracovnej plochy Epic Games v systéme Windows, vymažte vyrovnávaciu pamäť spúšťača z jeho inštalačného priečinka, pretože to môže problém okamžite vyriešiť. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť spúšťača, postupujte podľa týchto krokov:
- Stlačte tlačidlo Win+R, typ "%dáta aplikácie%" a stlačte Zadajte.
- Prejdite na Miestne > EpicGamesLauncher > Uložené priečinky.
- Odstrániť webcache priečinky, ktoré nájdete tu.
8. Opravte alebo preinštalujte spúšťač Epic Games Launcher
Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, mali by ste opraviť spúšťač, aby ste sa uistili, že žiadny z jeho súborov nie je poškodený. Operačný systém Windows ponúka praktickú funkciu na automatickú opravu aplikácií. Preto si pozrite nášho sprievodcu ako opraviť aplikácie a programy v systéme Windows 11 a opravte odpaľovač.
Ak oprava spúšťača problém nevyrieši, preinštalujte klienta. Môže to chvíľu trvať, ale zabezpečí to, že daný problém nebude mať nič spoločné s inštaláciou spúšťača. Preto odinštalujte spúšťač podľa nášho sprievodca odinštalovaním aplikácií a programov v systéme Windows.
Potom prejdite na C:\Používatelia\
9. Obnovte svoju IP adresu a vypnite VPN
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyriešilo, použite nasledujúce opravy:
- Obnovte svoju IP adresu. Tým sa vám pridelí nová adresa IP, čím sa eliminuje možnosť, že problém spôsobí zablokovaná adresa IP. Pozrite si nášho sprievodcu na zmena vašej IP adresy pre podrobné pokyny.
- Zakážte všetky VPN alebo proxy servery, ktoré ste povolili na svojom zariadení.
Znova sa úspešne prihláste do svojho účtu Epic Games
Epic Games, ktoré vám neumožňujú prihlásiť sa, môže byť skľučujúce. Dúfajme, že dôvody, prečo sa môžete stretnúť s prihlasovacou slučkou alebo akýmkoľvek iným problémom s prihlásením, sú vám teraz jasné. Okrem toho s najväčšou pravdepodobnosťou budete môcť problém úspešne vyriešiť pomocou opráv uvedených vyššie. Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, kontaktujte Epic Games, aby mohli problém preskúmať.
