Ako opraviť chybu „Niečo sa pokazilo“ v programe Microsoft Outlook v systéme Windows

Trochu nejasné chybové hlásenie „Niečo sa pokazilo“ v programe Microsoft Outlook sa môže zobraziť, keď sa pokúšate nastaviť svoj účet alebo používať aplikáciu vo všeobecnosti. Bez jasného označenia toho, čo sa deje, môže byť oprava takýchto chýb programu Outlook zložitá.

Aby sme vám pomohli, uviedli sme všetky možné spôsoby, ako opraviť chybu „Niečo sa pokazilo“ v programe Outlook pre Windows.

1. Upravte súbory databázy Registry

Autodiscover je šikovná funkcia, ktorá umožňuje programu Outlook automaticky konfigurovať nastavenia e-mailového konta bez toho, aby od používateľa vyžadoval manuálny vstup. Ak táto služba dostane neočakávané výsledky z webového servera tretej strany, Outlook môže zobraziť chybové hlásenie „Niečo sa pokazilo“. Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť vykonať niekoľko zmien v súboroch databázy Registry vo vašom počítači.

Ako možno viete, vykonanie nesprávnych zmien v súboroch registra môže spôsobiť nefunkčnosť vášho systému. Preto sa odporúča zálohujte všetky súbory registra alebo vytvoriť bod obnovenia pred pokračovaním.

1. Stlačte tlačidlo Win + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Typ regedit v krabici a stlačte Zadajte.
3. Vyberte Áno keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC).
4. Prilepte nasledujúcu cestu do panela s adresou v hornej časti a stlačte Zadajte pre rýchlu navigáciu do AutoDiscover kľúč.

   Počítač\HKEY_CURRENT_USER\softvér\Microsoft\Kancelária\XX.0\Outlook\AutoDiscover

   Nahradiť XX.0 vo vyššie uvedenej ceste s vašou verziou balíka Office (16.0 = Office 365, Office 2019 a Office 2016, 15.0 = Office 2013).
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na AutoDiscover a vyberte Nové > Hodnota DWORD (32-bit)..
6. Premenujte DWORD na VylúčiťHttpsRootDomain.
7. Dvakrát kliknite na novovytvorený DWORD a nastavte jeho hodnotu na 1.
8. Kliknite pravým tlačidlom myši na AutoDiscover znova stlačte a vyberte Nové > Hodnota DWORD (32-bit).. Pomenujte DWORD VylúčiťHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Dvakrát kliknite na VylúčiťHttpsAutoDiscoverDomain DWORD a nastavte jeho hodnotu na 1.
10. Vytvorte ďalšie dve hodnoty DWORD s názvom ExcludeSrvRecord a ExcludeLastKnownGoodUrl a nastavte ich hodnoty na 1.

Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či sa v programe Microsoft Outlook stále zobrazuje chyba „Niečo sa pokazilo“.

2. Otvorte Outlook v núdzovom režime

Príležitostne môžu doplnky tretích strán v programe Outlook narušiť procesy aplikácií a spôsobiť takéto chyby. Ak chcete overiť, či je to tak, môžete skúste spustiť Outlook v núdzovom režime.

Ak Outlook funguje podľa očakávania, znamená to, že problém spôsobuje jeden z vašich doplnkov. Ak chcete nájsť vinníka, budete musieť zakázať všetky doplnky a znova ich povoliť. Tu sú kroky pre to isté.

1. V aplikácii Outlook kliknite na Súbor > Možnosti.
2. V Možnosti programu Outlook okno, vyberte Doplnky z ľavého bočného panela.
3. Kliknite na Choď tlačidlo vedľa Doplnky COM.
4. Zrušte začiarknutie všetkých políčok, aby ste deaktivovali doplnky, a potom kliknite OK.

Reštartujte aplikáciu Outlook a povoľte doplnky jeden po druhom, kým sa chyba nezopakuje. Keď nájdete problematický doplnok, zvážte jeho odstránenie, aby ste sa vyhli takýmto problémom.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť programu Outlook

Zastarané alebo poškodené údaje vyrovnávacej pamäte môžu spôsobiť nesprávne fungovanie programu Outlook a zobrazenie nezvyčajných chýb. Ak je toto príčinou vašich problémov, vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Outlook by malo veci znova spustiť. Ak to chcete urobiť, použite tieto kroky:

1. Stlačte tlačidlo Win + R otvorte príkaz Spustiť (pozri ako otvoriť dialógové okno Windows Run Pre viac informácií).
2. Typ %localappdata%\Microsoft\Outlook do textového poľa a stlačte Zadajte.
3. V RoamCache priečinok, ktorý sa otvorí, stlačte Ctrl + A vyberte všetky súbory a kliknite na smeti na ich odstránenie.

4. Opravte svoj profil programu Outlook

Ďalším dôvodom, prečo sa vám v Outlooku môže zobraziť chyba „Niečo sa pokazilo“, je problém s vaším profilom Outlooku. Môžete skúsiť opraviť svoj profil programu Outlook a zistiť, či sa tým obnoví normálny stav. Tu sú kroky pre to isté.

1. Otvorte aplikáciu Outlook a kliknite na Súbor menu v hornej časti.
2. Na karte Informácie kliknite na Nastavenia účtu a vyberte Nastavenia účtu.
3. Vyberte svoj profil pod Email tab a kliknite Oprava.

Povoľte Outlooku opraviť váš profil a potom reštartujte aplikáciu.

5. Odstráňte a znova pridajte svoj účet

Ak oprava profilu Outlook nepomôže, ďalšou najlepšou možnosťou je odstrániť e-mailové konto z aplikácie Outlook a pridať ho späť. Tu je návod, ako na to.

1. Otvorte aplikáciu Outlook.
2. Prejdite na Súbor > Informácie > Nastavenia účtu > Nastavenia účtu.
3. Pod Email vyberte svoj účet a kliknite Odstrániť.
4. Vyberte Áno pokračovať.

Po odstránení kliknite na Nový možnosť pod Email a znova si nastavte svoj účet.

6. Odstráňte heslo programu Outlook zo správcu poverení

Zobrazuje sa vám pri pridávaní účtu v programe Outlook chyba „Niečo sa pokazilo“? Môže to byť spôsobené zastaranými údajmi v Manažér poverení. Ak chcete problém vyriešiť, môžete skúsiť odstrániť všetky položky programu Outlook zo Správcu poverení.

1. Kliknite na ikona zväčšovania na paneli úloh.
2. Typ manažér poverení v poli a vyberte prvý výsledok, ktorý sa zobrazí.
3. Vyberte Poverenia systému Windows.
4. Vyberte záznam súvisiaci s vaším účtom a kliknite Odstrániť.

Spustenie nástroja na opravu balíka Office od spoločnosti Microsoft je efektívnym spôsobom riešenia problémov s aplikáciami balíka Office, ako je Outlook. Ak teda vyššie uvedené tipy nepomôžu, ako poslednú možnosť môžete spustiť nástroj na opravu balíka Office.

1. Stlačte tlačidlo Win + S otvorte ponuku vyhľadávania.
2. Typ Ovládací panel v krabici a stlačte Zadajte.
3. Kliknutím na rozbaľovaciu ponuku v pravom hornom rohu vyberte Veľké ikony.
4. Kliknite na Programy a príslušenstvo.
5. Vyberte balík Microsoft Office v zozname a kliknite na Zmeniť tlačidlo v hornej časti.
6. Vyberte Rýchla oprava možnosť.
7. Kliknite na Oprava tlačidlo.

Ak problém pretrváva aj po tomto, zopakujte vyššie uvedené kroky a vykonajte postup Online oprava. Tento proces môže trvať trochu dlhšie, ale s najväčšou pravdepodobnosťou problém vyrieši.

Oprava chyby Outlooku „Niečo sa pokazilo“ v systéme Windows

Stretnutie s takýmito chybami v aplikácii Outlook môže ovplyvniť vašu produktivitu a spôsobiť frustráciu. Dúfame, že vyššie uvedené riešenia pomohli pri riešení chyby „Niečo sa pokazilo“ v programe Microsoft Outlook.

To znamená, že ak sa všetky vyššie uvedené tipy ukážu ako neúčinné, odporúčame vám kontaktovať oficiálny tím podpory spoločnosti Microsoft so žiadosťou o ďalšiu pomoc.