V roku 2022 Elon Musk kúpil Twitter. Odvtedy použil zmeny, odstránil členov tímu a zmenil veľa z toho, čo používatelia na Twitteri milovali. V júli 2023 Musk oznámil zmenu značky z Twitteru na X. Prechod na X začal 23. júla 2023.
Rebranding Twitteru nedosahuje štandardy populárnych rebrandov ako iné značky, ako napríklad Facebook s Meta alebo Pepsi s neustále sa vyvíjajúcim logom a aktualizovanou značkou. Existuje veľa dôvodov, prečo je zmena značky z Twitteru na X zlý nápad.
1. Názvu X chýba jedinečná možnosť vyhľadávania
Každá značka by mala byť dostatočne jedinečná, aby jej vyslovenie umožnilo ľuďom poznať značku. Dokonca aj Apple, synonymum pre známe ovocie, je dostatočne solídna značka, o ktorej každý vie, o čom hovoríte.
„X“ je posadnutosťou Elona Muska. Vybral si toto meno, aby sa zhodovalo so svojimi ďalšími podnikmi, ako je SpaceX, Tesla – s Modelom X – a dokonca aj vlastníctvo X.com ktorý teraz presmeruje na Twitter.com.
V dňoch po Muskovo oznámenie o rebrandingu, X má dobrú vyhľadávateľnosť, ale ako dlhodobá značka nie je dostatočne jedinečná bez úpravy slov. Prečo zmeniť značku z jedinečného názvu na všeobecné písmeno?
2. Niektorí používatelia nerozumejú rebrande
Aj keď Muskovi fanúšikovia môžu pochopiť jeho posadnutosť „X“, všetci používatelia Twitteru, ktorí nesledujú dianie Elona Muska alebo jeho podnikateľské aktivity, nechápu dôležitosť. Prihlásiť sa jedného dňa na Twitter a nájsť nové logo bez toho, aby sa nič nezmenilo, je pre používateľov mätúce.
Neexistuje žiadne vysvetlenie. Pokyny pre značku Twitteru neboli aktualizované, aby sa zhodovali s aktualizovanou rebrandou. Je to skutočne nesúrodé rozhodnutie, ktoré necháva používateľov pochybovať, či to nazvať Twitter alebo X – aj keď presne nevieme, ako to nazvať.
3. Rebranding by mal byť všeobjímajúci
Branding a ako taký rebranding je viac než len logo. Sprievodca štýlom značky je všestranný a umožňuje rozpoznať identitu firmy z čohokoľvek v rámci jej značky.
Ikona modrého vtáka na Twitteri a odtieň nebeskej modrej je rozpoznateľný – a súvisí s jeho názvom – pre každého, kto ho uvidí. Twitter používa vo svojej značke špecifické písmo, ikonografiu súvisiacu s vtákmi a jazyk, ktorý poznáme ako tón hlasu Twitteru.
Rebrand X zmenil iba logo a rukoväte sociálnych médií. Dokonca aj nebeská modrá farebná schéma je stále všadeprítomná a všetko ostatné, čo urobilo Twitter, Twitter. X nemá značku. Jedno logo nie je značkou – najmä ak je spárované s nevhodnou značkou, ktorá predstavuje niečo iné.
Rebranding by mal byť odhalený ako veľké odhalenie všetkých nových značiek. Značka by mala byť užívateľsky testovaná a skúmaná pre svoj účel.
4. Zmena značky Twitteru na X bola zle načasovaná
V čase nepokojov na Twitteri po tom, čo Musk zmenil všetko, čo Twitter strávil 16 rokov budovaním, rebrandu nikdy neprivítali s otvorenou náručou verní používatelia Twitteru.
Musk robí impulzívne rozhodnutia so svojimi mnohými projektmi, podobne ako dočasné rozhodnutia premeňte logo Twitteru na Doge alebo keď umožnil všetkým používateľom kúpiť si modré začiarknutie pred tým, ako si uvedomili krízu overovania identity, ktorá by nasledovala.
Hoci jeho vízia X mohla byť tvorená celý život, voľba zmeniť značku Twitteru na X prichádza ako ďalšie rozhodnutie Muska. Rebranding by si mal vyžadovať čas a výskum. Konzultácia s kreatívnym vývojovým tímom mala byť pre Muska prvou voľbou. Neúspech tohto rebrandu naznačuje, že to neurobil.
5. Zmena značky na X nevyrieši ďalšie problémy Twitteru
Značka Twitter bola silná 16 rokov, kým spoločnosť Musk kúpil. Twitter v priebehu času urobil len menšie aktualizácie svojej značky. Odkedy Musk kúpil platformu, Twitter zaznamenal najdrastickejšie zmeny vo svojej histórii, po mnohých nasledovali sťažnosti používateľov.
Rebrand môže byť niekedy natoľko rozptýlený, že pomôže opraviť značku; v prípade Twitteru a X to však nie je. Chaotický rebrand X je len ďalším klincom do rakvy pre všetkých používateľov, ktorí dovoľujú, aby sa zmeny stali ich dôvodom odchodu z platformy.
Twitter X Marks the Spot
Povesť Elona Muska ako obchodníka pokračuje jeho rozhodnutím použiť svoju značku X na Twitteri. Zdá sa, že sa snaží zmeniť všetko, na čo sa Twitter postavil, namiesto toho, aby od začiatku začal svoju vlastnú platformu X.
Rebranding ešte len začal – napriek tomu, že rebrandingy sa zvyčajne odhaľujú v úplnosti – takže ho mohol potiahnuť a všetko vylepšiť. Len niekoľko dní po jeho oznámení sa však zdá, že zmena značky Twitteru na X je zlý nápad.
