Hovorilo sa o tom, že Ubisoft vymazáva neaktívne účty. Ale skutočne vám spoločnosť vymaže účet a spolu s ním aj zakúpené hry?
Niektorí majitelia účtov Ubisoft dostali e-mail, že ich účty budú z dôvodu nečinnosti odstránené. To zazvonilo na poplach, pretože ostatní používatelia sa obávali straty svojich účtov Ubisoft spolu s hrami, ktoré si na nich kúpili.
Ale je to pravda? Vezme si Ubisoft vaše peniaze a získa späť hru, ktorú ste si kúpili, o pár rokov, ak sa vám nepodarí prihlásiť? Pozrime sa na túto novinku a uvidíme, ako to na vás zapôsobí.
Zatvára Ubisoft neaktívne účty Ubisoft?
A Tweet uverejnený 19. júla 2023, zobrazuje e-mail Ubisoft, v ktorom sa uvádza, že používateľský účet je dočasne pozastavený a o 30 dní bude natrvalo odstránený. To viedlo k tomu, že niektorí používatelia vyjadrili frustráciu a herné spravodajské siete preberali správy.
Ubisoft si však vyčistil svoju stranu odpovedať na The Verges tým, že účty maže len v súlade so zákonom. Okrem toho, senior manažérka korporátnej komunikácie Ubisoft Jessica Roache pre The Verge povedala: „...nikdy sme nevymazali účty, ktoré boli neaktívne menej ako 4 roky.“
Kritériá Ubisoftu na zatvorenie účtu
Aké sú teda veci, ktoré Ubisoft zvažuje pri odstraňovaní účtov? Toto hovorí odpoveď spoločnosti pre The Verge:
„Vymazanie účtu prebieha veľmi prísne. Pred odstránením účtu preto berieme do úvahy 4 nasledujúce kritériá:
*Herná aktivita účtu od jeho vytvorenia.
*Knižnice účtu: účty, ktoré obsahujú zakúpené počítačové hry, nie sú oprávnené na odstránenie.
*Trvanie nečinnosti účtu, čo znamená posledné prihlásenie do nášho ekosystému (vrátane hier Ubisoft na Steame a iných platformách).
—V praxi sme k dnešnému dňu nikdy neodstránili účty, ktoré boli neaktívne menej ako 4 roky.
*Existencia aktívneho predplatného viazaného na účet."
Ubisoft tiež povedal:
V každom prípade, skôr ako bude vymazanie trvalé, počas 30 dní sa hráčovi pošlú tri e-maily s ponukou na obnovenie jeho účtu. Okrem toho, ak sa používateľ pokúsi prihlásiť počas 30-dňového okna, automaticky dostane varovanie a odkaz na opätovnú aktiváciu svojho účtu.
Ak teda máte aktívne predplatné Ubisoft+, kúpili ste si digitálny titul Ubisoft alebo oboje, Ubisoft povedal, že váš účet neodstráni. Môžete si tiež pozrieť náš zoznam najlepšie predplatné PC hier na porovnanie Ubisoft+ s vašimi ďalšími možnosťami, ak zvažujete jeho predplatenie.
Ale ak nemáte ani jedno, Ubisoft má možnosť vymazať váš účet. Napriek tomu spoločnosť uviedla, že 30 dní pred trvalým odstránením vášho účtu pošle niekoľko e-mailov. Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť alebo klepnúť na Zrušiť zatvorenie účtu odkaz v e-maile Ubisoftu alebo sa prihláste do svojho účtu a postupujte podľa postupu opätovnej aktivácie účtu.
Aké sú možné dôvody, prečo Ubisoft zatvára účty?
Na a Stránka podpory Ubisoft, uviedol, že „môže zatvoriť dlhodobo neaktívne účty, aby udržal našu databázu“. Existuje tiež šanca, že Ubisoft môže tiež odstraňovať neaktívne účty, pretože ich udržiavanie stojí peniaze. Aj keď si možno myslíte, že niekoľko megabajtov údajov nie je nič, ak ich vynásobíte miliónmi používateľov, zaberie to značné miesto na serveri. Toto je tiež pravdepodobne prečo sa musíte prihlásiť do svojho účtu Google aspoň raz za dva roky.
Okrem toho prísne európske pravidlá ochrany osobných údajov – GDPR (čo je GDPR?) – obmedzte čas, ktorý môže Ubisoft uchovávať vaše údaje, najmä ak ich už nepoužívate. V rámci odpovede Ubisoftu na The Verge uviedol, že jeho proces odstraňovania účtov je „in súlad s požiadavkami GDPR (článok 5.1.e o povinnosti obmedziť uchovávanie údajov obdobie)“.
Podľa Článok 5, oddiel 1.e. nariadenia GDPR:
Osobné údaje sa uchovávajú vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb najviac po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú...
Ubisoft teda musí vymazať neaktívne účty, aby zostal v súlade a vyhli sa vysokým pokutám, hoci zákon konkrétne neuvádza, ako dlho má Ubisoft pred odstránením informácií, ktoré už nepotrebuje.
Ubisoft hovorí, že nezatvorí účty s hrami a predplatnými
Podľa Ubisoftu nevymaže účty s aktívnym predplatným ani zakúpené PC hry. Ak teda máte niektorý z nich, zaručuje vám to, že váš účet nebude deaktivovaný.
A aj keď je váš účet Ubisoft prázdny, spoločnosť hovorí, že vás upozorní, ak je pripravený na odstránenie, a máte 30 dní na to, aby ste to napravili. Preto by ste si mali vždy skontrolovať svoj e-mail – môžete dokonca nastaviť niekoľko inteligentných filtrov, aby ste zabezpečili, že dôležité správy, ako je táto, neprekĺznu.
