Chybný senzor priblíženia môže spôsobiť náhodné dotykové vstupy počas telefonického hovoru. Postupujte teda podľa tohto sprievodcu riešením problémov, aby ste to rýchlo vyriešili.
Všetky moderné smartfóny sú vybavené senzorom priblíženia, ktorý rozpozná, keď sa v jeho blízkosti nachádza vaša tvár alebo akýkoľvek predmet. Tieto senzory sú užitočné na úsporu energie a zabránenie náhodným dotykovým vstupom počas telefonického hovoru vypnutím obrazovky.
Telefóny iPhone sa v ničom nelíšia a rovnako ako iné telefóny sa môže senzor priblíženia vášho iPhone poškodiť alebo prestať reagovať. Ak narazíte na tento problém, existuje niekoľko akcií, ktoré môžete podniknúť na izoláciu problému a jeho vyriešenie.
Ako otestovať senzor priblíženia na iPhone
Senzor priblíženia iPhonu využíva infračervené svetlo z žiariča v hornej časti obrazovky. Senzor meria, ako dlho trvá, kým sa lúče odrazia od povrchu, aby určil vzdialenosť.
Môžu existovať veci, ktoré blokujú infračervené vlny; preto je dobré vykonať niekoľko testov predtým, ako dospejete k záveru, že s vaším iPhone nie je niečo v poriadku.
Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste skontrolovali, či funguje:
- Uskutočnite skúšobný telefonický hovor a uistite sa, že hovor nie je v reproduktore. Pomocou dlane zakryte hornú polovicu obrazovky.
- Ak nechcete telefonovať, môžete niekomu poslať hlasovú poznámku cez iMessage alebo WhatsApp a priložiť telefón k uchu, aby ste zistili, či obrazovka nezhasne.
V oboch scenároch by sa mal vypnúť displej vášho telefónu. Ak nie, mali by ste si preštudovať kroky uvedené nižšie na riešenie problémov.
Kroky, ktoré treba podniknúť, ak senzor priblíženia vášho iPhone nefunguje
Tento problém môžu spôsobiť problémy s hardvérom a softvérom. Môžete však vyskúšať kroky uvedené nižšie v zostupnom poradí.
1. Vyčistite hornú polovicu obrazovky
Najpravdepodobnejším vinníkom je špina a nečistoty, ktoré sa nahromadili v hornej polovici obrazovky, čo sťažuje fungovanie vysielača alebo snímača. Na tento problém narazíte, ak máte spotenú alebo mastnú pokožku.
Aj keď by ste sa mohli pokúsiť rýchlo utrieť o košeľu alebo inú handričku, najlepšie urobíte riadne vyčistite svoj iPhone. Použite vlhkú handričku, ktorá nepúšťa vlákna a jemne, ale dôkladne utrite nečistoty jedným smerom.
Dávajte pozor, aby ste nepoužívali lieh, čistiace prostriedky na okná, ocot ani žiadne podobné prostriedky na odstraňovanie mastnoty, pretože by mohli zničiť povrch obrazovky.
2. Reštartujte cieľovú aplikáciu alebo váš iPhone
Ak si všimnete, že váš senzor priblíženia stále nefunguje ani po vyčistení obrazovky, môže to byť spôsobené nesprávnym správaním aplikácie (napríklad WhatsApp alebo aplikácie Telefón) alebo iOS.
V takom prípade by ste mali najskôr reštartovať aplikáciu. Len návrat na domovskú obrazovku nestačí; musíte otvoriť prepínač aplikácií (ako to urobiť, sa dozviete v našom Základy navigácie pre iPhone sprievodca) a potiahnite prstom nahor po ukážke cieľovej aplikácie. Znova otvorte aplikáciu a skúste použiť senzor priblíženia. Môžete tiež vyskúšať reštartovanie vášho iPhone pre dobrú mieru.
3. Uistite sa, že váš iPhone je aktuálny
Ako rozšírenie problémov so softvérom môže senzor priblíženia vášho iPhone fungovať kvôli chybe iOS. Jediným spôsobom, ako úplne vylúčiť túto možnosť, je aktualizovať váš iPhone na najnovšiu dostupnú verziu iOS.
Zamierte k Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a nechajte telefón vyhľadať aktualizácie. Ak sa objaví nejaká aktualizácia, vyberte Stiahnite si a nainštalujte.
Váš telefón sa niekoľkokrát reštartuje, ale po dokončení sa stabilizuje. Otestujte senzor priblíženia znova pomocou vyššie uvedených krokov.
4. Odstráňte ochranu obrazovky
Ak aktualizácia vášho iPhone nefunguje, musíte sa vrátiť k problémom s hardvérom. A v mnohých prípadoch je to, čo bráni fungovaniu senzora priblíženia, zle nasadená ochrana obrazovky.
Aj keď by bolo najlepšie dať to najskôr odborníkovi, ak budete opatrní, môžete bezpečne odstráňte ochranný kryt obrazovky telefónu všetko sám.
Tu je stručný prehľad, ako na to:
- Lepidlo na obrazovke zmäknite sušičom vlasov.
- Vyberte okraje kreditnou kartou (alebo niečím tenkým a pevným).
- Jemne postupujte, kým sa neuvoľní dostatok chrániča.
- Vytiahnite ochranu obrazovky.
Otestujte senzor priblíženia, aby ste zistili, či to pomohlo. Ak však stále nemáte šťastie, máte poslednú možnosť.
5. Odneste svoj telefón späť spoločnosti Apple alebo autorizovanému poskytovateľovi servisu
Niekedy môže byť problém väčší ako softvérové chyby alebo niečo, čo blokuje senzor. Oficiálne je to nad rámec vašej platovej triedy a je čas zobrať telefón niekomu, kto by ho v prípade potreby mohol otvoriť.
Najpravdepodobnejším vinníkom v scenároch ako je tento, okrem poškodeného senzora priblíženia, je prasknutá obrazovka. Prasknutá obrazovka by mohla rušiť infračervené vlny vyžarujúce alebo odrážajúce sa späť do zariadenia. Aj keď by ste sa mohli pokúsiť vymeniť obrazovku sami, dôrazne odporúčame, aby ste to nechali na odborníka. Okrem toho, vlastná manipulácia s vaším iPhone by mohla zrušiť vašu záruku.
Vezmite svoj iPhone do blízkeho obchodu Apple Store alebo k poskytovateľovi služieb autorizovanému spoločnosťou Apple; mali by ti vedieť pomôcť. Ak je váš iPhone stále v záruke, spoločnosť Apple opraví vaše zariadenie bez dodatočných nákladov, ak nejavia známky náhodného poškodenia. Takéto scenáre spôsobujú, že predĺžená záruka AppleCare+ veľmi atraktívne, pretože náhodné škody sú zahrnuté v tomto pláne.
Senzor priblíženia je dôležitou súčasťou vášho iPhone
Aj keď ho váš telefón na fungovanie nepotrebuje, nemožno poprieť, že bez senzora priblíženia bude váš iPhone vážne narušený. Je neoddeliteľnou súčasťou spôsobu, akým telefóny s dotykovou obrazovkou fungujú pri telefonovaní.
Mali by ste uprednostniť riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré sa objavia so senzorom priblíženia vášho iPhone. A to platí ešte viac, ak ho plánujete predať, pretože to zníži jeho predajnú hodnotu o značnú maržu.
