Robí YouTube dosť na to, aby potláčal dezinformácie o zdraví?

Kľúčové informácie

• Služba YouTube opakovane prispôsobuje pravidlá na riešenie dezinformácií o zdraví s cieľom chrániť používateľov pred nepresným zdravotným obsahom a zároveň zachovať dôležité konverzácie.
• Platforma kategorizuje dezinformácie do troch typov – prevencia, liečba a popieranie – a odstráni obsah, ktorý je v rozpore s oficiálnymi usmerneniami k týmto témam.
• Napriek tomuto úsiliu bol YouTube v minulosti kritizovaný za to, že nerobil dosť na potlačenie šírenia dezinformácií a mohol podniknúť ďalšie kroky na ochranu divákov.

V auguste 2023 Google oznámil zmenu a dlhodobú víziu pravidiel YouTube týkajúcich sa dezinformácií v oblasti medicíny. Keďže YouTube je známym zdrojom škodlivých dezinformácií, môžete ním byť aj vy zaujímalo by ma, či je táto aktualizácia dostatočná na to, aby ochránila ľudí pred vystavením nepresnej lekárskej starostlivosti obsahu.

Tu sa pozrieme na pravidlá YouTube týkajúce sa dezinformácií a diskutujeme o tom, či gigant spoločnosti Google na streamovanie videa robí dosť na ochranu svojich používateľov.

Čo sú dezinformácie o zdraví a prečo je to problém?

Ako dezinformácie sa často zamieňajú s dezinformáciami, pozrime sa rýchlo na rozdiel, aby sme lepšie pochopili tieto dva:

• Dezinformácie sú jednoducho nepresné informácie, ktoré sa šíria na internete bez ohľadu na ich zámer.
• Dezinformácie sú nepresné alebo nepravdivé informácie, ktoré sa zámerne šíria s cieľom manipulovať, zavádzať a klamať ľudí.

Aj keď dezinformácie nie sú úmyselne škodlivé, môžu mať zničujúce účinky, najmä keď zasiahnu sociálne médiá a šíria sa ako požiar. Je ľahké pozrieť si video na YouTube a bez akýchkoľvek pochybností veriť obsahu, najmä ak autori uvádzajú takéto sebavedomé tvrdenia. To je jeden z dôvodov, prečo YouTube tvrdo zasahuje proti dezinformáciám o zdraví.

Prečo služba YouTube zmenila svoje pravidlá?

In Oznámenie YouTubeplatforma vysvetlila, že potrebuje politický rámec, ktorý vyváži účinky „odstránenia mimoriadne škodlivého obsahu a zároveň zabezpečí priestor pre diskusia a diskusia." Jej poslaním je poskytovať vysokokvalitný obsah z dôveryhodných zdrojov, a nie byť páchateľom poškodzovania zdravia dezinformácie.

Zásady služby YouTube tiež zdôrazňujú jej povedomie o tom, ako by odstránenie obsahu z jej platformy mohlo neúmyselne prispieť k cenzúre dôležitých konverzácií. V roku 2023 YouTube oznámila zmeny vo svojej politike dezinformácií o voľbách, pričom sa uvádza, že neodstráni obsah, ktorý tvrdí, že v predchádzajúcich voľbách sú „rozšírené podvody, chyby alebo závady“, aby sa predišlo neúmyselnému obmedzovaniu politických prejavov.

Hlavným cieľom politík v oblasti dezinformácií v oblasti medicíny z roku 2023 je chrániť pred šírením zavádzajúceho a škodlivého falošného zdravotného obsahu bez úplného zastavenia dôležitých rozhovorov. Otázkou stále zostáva, či to stačí na riešenie dezinformácií na YouTube.

Aké zmeny urobila služba YouTube (a sú dostatočné na to, aby zabránili dezinformáciám o zdraví)?

YouTube teraz zjednodušuje pokyny týkajúce sa dezinformácií v oblasti medicíny tak, aby boli rozdelené do troch kategórií: prevencia, liečba a popieranie.

Rámec vyzerá takto:

1. Prevencia dezinformácií: YouTube odstráni obsah, ktorý je v rozpore s oficiálnymi pokynmi o prevencii a prenose špecifických zdravotných problémov vrátane bezpečnosti a účinnosti schválených vakcín.
2. Dezinformácie o liečbe: Obsah, ktorý je v rozpore s oficiálnymi zdravotnými pokynmi týkajúcimi sa liečby konkrétnych zdravotných stavov vrátane propagácie konkrétnych škodlivých látok alebo praktík, bude odstránený. Zahŕňa to obsah, ktorý nabáda na neoverené lieky namiesto vyhľadania lekárskej pomoci pri konkrétnych ochoreniach.
3. Popieranie dezinformácií: Obsah, ktorý spochybňuje existenciu konkrétnych zdravotných problémov, bude odstránený, napríklad videá, ktoré popierajú, že ľudia zomreli na COVID-19.

YouTube tiež zasahuje proti dezinformáciám o liečbe rakoviny. Uvedomujúc si, že pacienti a ich blízki často vyhľadávajú online priestory, kde hľadajú radu, podporu a komunita, platforma teraz odstraňuje akýkoľvek obsah, ktorý je v rozpore s overenou lekárskou liečbou resp starostlivosť.

Mal YouTube už predtým problémy so šírením dezinformácií?

V roku 2022 medzinárodné organizácie na kontrolu faktov odhalili, že YouTube je hlavným zdrojom online dezinformácií a dezinformácií na celom svete. The Guardian. YouTube bol označený za to, že nerobil dosť na boj proti šíreniu klamstiev na svojej platforme a pre umožniť, aby bola jeho platforma vyzbrojená „hercami“, ktorých zámerom bolo manipulovať a využívať iní.

Prezidentské voľby v USA v roku 2020 boli pre YouTube ďalším neúspechom, pretože platforma pomaly implementovala pravidlá ochrany proti množstvu nesprávnych tvrdení autorov o voľbách. Nepravdivé príbehy na YouTube obsahovali tvrdenia, že „prevažné množstvo podvodov“ napadlo Pensylvániu a že Čína spolupracovala s demokratmi na ukradnutí volieb v polovici volebného obdobia.

The New York Times odhalili, že časť problému pre výskumníkov monitorujúcich dezinformácie na YouTube spočíva v obmedzenom prístupe k údajom a časovo náročnej práci pri hľadaní dezinformácií vo videách. To môže umožniť, aby obsah YouTube preletel pod radarom ľahšie ako textové príspevky na Facebooku alebo X (predtým Twitter).

Pokiaľ ide o zavádzajúce a nepravdivé zdravotné tvrdenia, YouTube bol zodpovedný aj za hosťovanie dezinformačných videí súvisiacich s COVID-19 v roku 2020. Podľa Oxfordský internetový inštitútVideá na YouTube obsahujúce nepravdivé informácie o pandémii COVID-19 nazbierali viac zdieľaní na sociálnych médiách ako u piatich popredných spravodajských vysielateľov dokopy.

Aké ďalšie kroky by mohol YouTube podniknúť na riešenie dezinformácií o zdraví?

Vplyv šírenia dezinformácií o zdraví online nemožno podceňovať, čo znamená, že YouTube musí zodpovedať za mnohé. Napriek svojim súčasným zásadám týkajúcim sa dezinformácií o zdraví by YouTube mohol vyvinúť väčšie úsilie na ochranu svojich divákov a potrestať tvorcov dezinformácií (a dezinformácií).

Okrem súčasného úsilia bojovať proti dezinformáciám o zdraví by služba YouTube mohla divákom automaticky nahlásiť potenciálne dezinformácie o zdraví. Rovnako ako Instagram poskytuje varovanie pred zobrazením príspevku s potenciálne citlivým obsahom, YouTube môže pomôcť chrániť divákov a brániť šíreniu dezinformácií nahlasovaním videí obsahujúcich potenciálne dezinformácie, ktoré neposkytujú profesionálne poverenia ani vedecky podložené zdroje.

Ako rozpoznať a bojovať proti dezinformáciám o zdraví na YouTube

Ďalej sa môžete chrániť pred zdravotnými dezinformáciami na YouTube a namiesto toho nájdite dôveryhodný obsah. Tu je niekoľko rýchlych tipov, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa falošnému zdravotnému obsahu:

1. Skontrolujte rozpoznané poverenia. Ak na YouTube sledujete obsah týkajúci sa zdravia, je dôležité, aby ste si overili autoritu danej osoby na tému, o ktorej diskutuje. Ak sledujete medicínsky obsah, je autor registrovaný lekár? Ak nie je jasný rozdiel, zamyslite sa nad tým, či video poskytuje osobné anekdoty (potenciálne dezinformácie) alebo vedu založenú na dôkazoch (potenciálne dôveryhodný zdroj).
2. Identifikujte pridruženia alebo sponzorstvá. Veľkou červenou vlajkou, pokiaľ ide o dezinformácie o zdraví na akejkoľvek online platforme, je, ak osoba, ktorú sledujete, je sponzorovaná, propaguje alebo predáva produkty alebo služby. Ak si myslíte, že autor YouTube má iné postranné úmysly ako zdieľanie presných informácií o zdravotnom stave, vyhnite sa im.
3. Dajte si pozor na clickbait alebo senzáciechtivé tituly. Dezinformáciám sa darí zo senzáciechtivosti a taktiky strachu, aby prilákali divákov. Ak má obsah, ktorý pozeráte na YouTube, senzačný názov alebo extrémne tvrdenia, je dobré sa takémuto obsahu vyhnúť.

Ak počas prehliadania narazíte na dezinformácie o zdraví, stojí to za to nahlásenie nevhodného obsahu na YouTube. Môže to pomôcť riešiť dezinformácie a chrániť ostatných divákov pred potenciálne škodlivým obsahom.

YouTube sa zaoberá dezinformáciami o zdraví, ale stále musíte byť ostražití

Aj keď sa YouTube na svojej platforme zameriava na dezinformácie o zdraví, nie je to dokonalé riešenie problému. Pri sledovaní zdravotného obsahu online sa oplatí zostať ostražití. Nezabudnite vyhľadať odborné poverenia a regulované orgány od tvorcov videí pozeráte a zároveň si uvedomujete senzačný obsah a osobné anekdoty o rôznom zdraví témy. Ak sa domnievate, že sledujete dezinformácie, nahláste video na YouTube, aby ste pomohli obmedziť šírenie nepravdivých zdravotných dezinformácií.