Tesla Car Recallates: Všetko, čo potrebujete vedieť

Kľúčové informácie

• Zvolávacie akcie spoločnosti Tesla môžu byť spôsobené širokou škálou problémov vrátane chybných batérií, softvérových chýb a nefunkčných svetlometov. Ak problém ovplyvní bezpečnosť alebo celkovú skúsenosť vodiča, je pravdepodobné, že dôjde k stiahnutiu z trhu.
• Modely Tesla boli podrobené viacerým zvolávacím akciám, vrátane stiahnutí z dôvodu aktualizácie softvéru s vlastným pohonom, problémov s bezpečnostnými pásmi, mechanizmami okien a nastavením prednej kamery.
• Vplyv stiahnutia Tesly na zákazníkov sa líši v závislosti od konkrétneho problému. Problémy súvisiace so softvérom je možné vyriešiť pomocou bezdrôtových aktualizácií, zatiaľ čo problémy súvisiace s hardvérom môžu vyžadovať návštevu predajne alebo garáže Tesla na praktickú opravu. Je dôležité, aby majitelia skontrolovali, či je ich vozidlo vhodné na stiahnutie z trhu a v prípade potreby naplánovali opravu alebo kontrolu.

Popularita Tesly za posledné desaťročie prudko vzrástla, no ani tento neslávne známy výrobca EV nie je imúnny voči problémom. Sťahovanie spoločnosti Tesla sa v minulosti uskutočnilo mnohokrát, ale aké druhy problémov predstavujú sťahovanie, ako to ovplyvní vás ako vlastníka a ako viete, či je potrebné stiahnuť vašu Teslu?

Čo je to Tesla Recall?

K stiahnutiu dôjde, keď bol výrobok identifikovaný ako chybný alebo nebezpečný. Odvolať sa dá čokoľvek, od technických zariadení cez detské hračky až po krmivo pre domáce zvieratá.

EV môže byť odvolané z rôznych dôvodov. Možno sú jeho batérie chybné, jeho softvér je chybný alebo jeho svetlomety sú príliš jasné alebo slabé. Bez ohľadu na problém, ak to ovplyvní bezpečnosť vodiča alebo celkovú skúsenosť, je pravdepodobné, že dôjde k stiahnutiu.

Ak je vaša Tesla stiahnutá, možno ju budete musieť fyzicky vziať späť do garáže, ak sa problém týka hardvéru. Ak však problém súvisí so softvérom, môže stačiť jednoduchá aktualizácia opravy. V takom prípade nemusíte nikam brať auto ani nič robiť, keďže aktualizácie softvéru Tesly sú automatické (pokiaľ je Wi-Fi vášho auta aktívna).

Ktoré modely Tesly boli stiahnuté?

Zvolávacie akcie spoločnosti Tesla v roku 2023 boli v prvej polovici roka početné.

Obzvlášť veľké zvolávanie spoločnosti Tesla sa uskutočnilo vo februári 2023. V tomto prípade Tesla zvolala viac ako 360 000 EV, pretože bola potrebná aktualizácia softvéru s vlastným pohonom. Národný úrad pre bezpečnosť cestnej premávky rozhodol, že beta verzia samoriadiaceho softvéru spoločnosti Tesla nespĺňa zákonné požiadavky a má potenciál umožniť nezákonnú jazdu.

Do tohto stiahnutia boli zahrnuté Modely X, S, Y a 3 Tesla s dátumom výroby približne šesť rokov. Našťastie tento konkrétny problém zvolávania mohol byť vyriešený prostredníctvom bezdrôtovej aktualizácie, čo znamená, že majitelia nemuseli voziť svoje elektromobily do predajní na kontrolu.

V polovici roku 2023 Tesla zvolala takmer 16 000 áut Model X a S kvôli problémom s bezpečnostnými pásmi. Tieto autá boli vyrobené v rokoch 2021 až 2023 a National Highway Traffic Safety Administratíva začala vyšetrovanie po tom, čo mnohí majitelia Tesly podali záručné nároky problémy s bezpečnostnými pásmi.

Tesla diskutovala o probléme v a Príspevok podpory Tesla, v ktorom sa uvádza, že spoločnosť dobrovoľne stiahne niektoré vozidlá X a S, aby „skontrolovala a zabezpečila, že oba bezpečnostné pásy v prvom rade sú správne pripojené k príslušným ukotvenia napínača." Tesla tiež uviedla, že chyba ukotvení môže znamenať, že "bezpečnostný pás nemusí fungovať tak, ako je navrhnutý pri kolízii", čo vodiča stavia do riziko.

Dotknutým vodičom Tesly bolo odporučené, aby vzali svoje autá do predajne Tesly, kde im skontrolujú bezpečnostné pásy.

V októbri 2022 Tesla zvolalo viac ako 24 000 áut Model 3 kvôli problémom so sponou bezpečnostných pásov. Dva mesiace predtým bolo vydané ďalšie odvolanie z dôvodu problémy s viac ako miliónom okenných mechanizmov Tesly.

Národný úrad pre bezpečnosť cestnej premávky uviedol, že okná môžu používateľov priškripnúť nadmerným vynaložením sily pri sťahovaní, čo viedlo k stiahnutiu. To sa však vyriešilo bezdrôtovou aktualizáciou.

To však nie je všetko. Tesla tiež zvolala viac ako 1 300 svojich vozidiel, opäť modely S a X, kvôli možným problémom s prednou kamerou. Vzniklo podozrenie, že odvolané vozidlá mohli mať nesprávne nastavené kamery, čo by ovplyvnilo rôzne funkcie, ako napríklad núdzové brzdenie a upozornenia na kolíziu. Kvôli tomuto problému boli stiahnuté aj niektoré modely Y.

Okrem toho problémy so spätnou kamerou viedli k tomu, že Tesla v apríli 2023 stiahla 38 svojich elektromobilov Model X.

Došlo aj k mnohým ďalším zvolávacím akciám pre Tesla Model 3. V skutočnosti boli pri Modeli 3 identifikované štyri samostatné problémy pre možné stiahnutie z trhu, vrátane...

• Automatizované/adaptívne riadenie spôsobujúce prekročenie rýchlosti a nezákonnú jazdu.
• Chybné zadné svetlá.
• Nesprávne zarovnané airbagy.
• Odpojenie chybnej batérie.

V roku 2022 sa uskutočnili dve stiahnutia. Jedna z nich zahŕňala zle namontovanú montážnu konzolu pomocného rámu Vozidlá modelu Y, zatiaľ čo druhá sa týkala chybných koncových svetiel na vozidlách Model 3, ako už bolo spomenuté.

Ako Tesla spomína ovplyvňujú zákazníkov

Miera, do akej sťahovanie ovplyvní zákazníka, závisí od konkrétneho problému. Ak stiahnutie súvisí so softvérovým problémom, Tesla môže byť schopná vydať online aktualizáciu, ktorá automaticky vyrieši chybu, zraniteľnosť alebo iný problém, ktorému čelí.

Mnohé zvolávacie akcie spoločnosti Tesla však súviseli s hardvérom, čo znamená, že je potrebná praktická oprava. Tu prichádza na rad nepríjemnosť. Ak plánujete vziať svoju Teslu na výlet alebo ju potrebujete na dôležitú udalosť, vziať si ju na stiahnutie môže byť veľmi frustrujúce. Aj keď nejde o život alebo smrť, väčšina majiteľov nechce jazdiť s vedomím, že tam niečo je zle s ich autom, takže mnohí sa pokúsia čo najskôr si dohodnúť stretnutie s miestnym predajcom možné.

Ako skontrolovať a podať žiadosť o stiahnutie Tesla

Je dôležité vedieť, či je vaša Tesla oprávnená na stiahnutie, a to nielen pre váš zážitok z jazdy, ale aj pre vašu bezpečnosť na ceste.

Kontroluje sa stiahnutie Tesla

Ak chcete skontrolovať, či je potrebné stiahnuť vašu Teslu, Tesla má a špecializovaný vyhľadávací nástroj pomocou ktorého môžete pomocou svojho VIN zistiť, či bolo vaše auto stiahnuté z trhu. VIN vašej Tesly nájdete na vozidle:

• Interiér dverí predného spolujazdca.
• Čelné sklo.
• Interiér zadných dverí spolujazdca.
• Spodná strana sedadla predného spolujazdca.
• Horný stĺpik dverí.

Prípadne môžete nájsť VIN svojej Tesly v dokumentoch o poistení alebo v registračných dokumentoch.

Podanie žiadosti o stiahnutie spoločnosti Tesla

Ak ste potvrdili, že váš model Tesla je vhodný na stiahnutie z trhu, mali by ste byť upozornení priamo spoločnosťou Tesla. Konkrétna porucha bude potom bezplatne opravená, či už prostredníctvom bezdrôtovej aktualizácie alebo fyzickej opravy v predajni alebo v garáži.

Ak si vaše vozidlo vyžaduje osobnú kontrolu, rezervujte si stretnutie s miestnym predajcom Tesla, aby ste si ho mohli vziať. Môžete to urobiť v aplikácii Tesla výberom Služba > Vyžiadať službu > Iné a potom výber Niečo iné pre váš dôvod. Potom by ste si mali ujasniť, že musíte vziať svoje vozidlo k dispozícii z dôvodu zvolania a opísať povahu zvolania.

Majte na pamäti, že Tesla má štvorročnú záruku, ale ak bola stiahnutá, je najlepšie kontaktovať miestneho predajcu a zistiť, či si môžete rezervovať opravu.

Tesla má tiež a Plán úhrady všeobecného stiahnutia to platí pre vlastníkov, ktorí „zaplatili za službu na odstránenie chyby alebo nesúladu pred a zadaný dátum ukončenia." Uistite sa, že ste si toho vedomí, ak musíte platiť za službu z dôvodu a odvolať.

Tesla pripomína rozsah od minor po major a všetko ostatné

Aj keď sú niektoré zvolávacie akcie Tesly pomerne malé, vždy je dôležité vziať svoje auto na kontrolu ak sa stane oprávneným, alebo ponechajte svoje Wi-Fi povolené, ak ste boli upozornení na nadchádzajúcu bezdrôtovú sieť aktualizovať. Týmto spôsobom máte istotu, že nejazdíte na svojej Tesle s nebezpečnými chybami, ktoré by vás mohli ohroziť alebo ovplyvniť váš celkový zážitok.