Čo je podvod na Booking.com a ako sa mu môžete vyhnúť?

Kľúčové informácie

• Dajte si pozor na phishingové podvody týkajúce sa Booking.com, kde sa podvodníci vydávajú za vlastníkov nehnuteľností alebo zamestnancov Booking.com, aby ukradli vaše osobné údaje alebo peniaze.
• V e-mailoch si dávajte pozor na nezvyčajné žiadosti o platbu alebo naliehavý jazyk, pretože Booking.com od používateľov nikdy nepožaduje platby mimo ich platformy.
• Skontrolujte, či je e-mailová adresa odosielateľa legitímna a dávajte si pozor na preklepy a gramatické chyby v správach, ktorým sa renomované spoločnosti ako Booking.com zvyčajne vyhýbajú.

Booking.com je populárna online cestovná rezervačná platforma známa svojimi rôznymi nehnuteľnosťami, od hotelov a letovísk až po penzióny a dovolenkové domy.

Nedávno táto platforma zaznamenala prudký nárast kriminálneho vykorisťovania a podvodov, čo viedlo k online rezervácii cestovania podvod s názvom „podvod Booking.com“. Hostitelia aj hostia utrpeli v dôsledku tohto podvodu značné finančné straty.

Podvod na Booking.com je zameraný na podvodníkov, ktorí sa vydávajú za vlastníkov nehnuteľností alebo zamestnancov Booking.com, aby oklamali nič netušiacich používateľov. Existuje niekoľko typov podvodov na Booking.com, pričom bežným je phishing a platobné podvody.

Pre phishingový podvod, podvodníci sa vydávajú za vlastníkov nehnuteľností alebo zamestnancov Booking.com, aby ukradli vaše osobné údaje alebo peniaze. Budú vás kontaktovať prostredníctvom e-mailov, textových správ alebo hovorov, pričom vás často oklamú, aby ste klikli na škodlivý, falošný odkaz Booking.com.

Koncom roka 2023 firma zaoberajúca sa výskumom bezpečnosti Akamai odkrytý infostealer zacielený na hotely pomocou Booking.com. Útočník urobí skutočnú rezerváciu v hoteli, vyberie možnosť „zaplatiť v hoteli“, a keď ho akceptuje, pošle do hotela odkazy na fotografie. Na fotografiách je skrytý malvér infostealer, ktorý po stiahnutí umožňuje útočníkovi zamerať sa na legitímne správy hotela so zákazníkmi.

Útočníci potom použijú ukradnuté údaje hostí, aby obetiam posielali prispôsobené žiadosti o platbu prostredníctvom správ Booking.com. Mnohí z týchto hostí dôverovali správam, pretože pochádzali z napadnutých hotelových účtov a zdieľali podrobnosti o svojej kreditnej karte.

Podvody s platbami na Booking.com často zahŕňajú podvodníkov, ktorí presviedčajú zákazníkov, aby uskutočnili platby cez neoficiálne kanály. Páchatelia zvyčajne kontaktujú hostí prostredníctvom správ platformy alebo e-mailu a žiadajú obete, aby dokončili platby pomocou alternatívnej metódy alebo webovej stránky, pričom často uvádzajú dôvody, ako je prepojenie ich bankového účtu s iným webovej stránky.

V niektorých prípadoch bola vstupná stránka alternatívnej (phishingovej) stránky vopred vyplnená stránkou obete osobné údaje, vrátane ich celého mena, podrobností o hoteli a dĺžky pobytu, vďaka čomu sa podvod zdal ešte viac dôveryhodný.

Na phishingovej stránke sú obete požiadané, aby znova zadali údaje o svojej kreditnej karte alebo banke. Útočníci potom tieto údaje zbierajú a môžu ich použiť podvody s kreditnými kartami.

Aby ste predišli podvodom na Booking.com, je dôležité rozpoznať varovné signály.

Neobvyklé žiadosti o platbu

Ak vás požiadajú o platbu spôsobom, ktorý nie je schválený Booking.com, pravdepodobne ide o podvod. Booking.com nikdy nepožaduje od používateľov platby mimo ich platformy.

Naliehavý jazyk

Phishingové e-maily a správy zvyčajne vyjadrujú pocit naliehavosti, takže máte pocit, že musíte okamžite konať. Môžu vás požiadať o údaje o vašej kreditnej karte a tvrdiť, že ide o „overovací test“ alebo trvať na platbe s hrozbou zrušenia vašej rezervácie do 24 hodín, ak nevyhoviete.

Falošná adresa odosielateľa

Pred otvorením akéhokoľvek e-mailu je dobrým zvykom skontrolovať e-mailovú adresu odosielateľa. Renomované spoločnosti často využívajú svoje oficiálne subdomény na emailovú komunikáciu. V prípade Booking.com by e-maily od nich mali mať adresu končiacu na @booking.com.

Preklepy a gramatické chyby

Dávajte si pozor na správy alebo e-maily s preklepmi a gramatickými chybami. Zavedené spoločnosti, ako je Booking.com, majú tendenciu udržiavať jasnú a bezchybnú komunikáciu.

V neustále sa meniacom svete online bezpečnostných hrozieb je dôležité byť ostražitý a prijať proaktívne opatrenia na ochranu pred podvodmi. Tu sú kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste sa ochránili pred podvodom Booking.com.

Ak dostanete podozrivé správy cez Booking.com, kontaktujte priamo hotel kvôli overeniu. Vyhnite sa však používaniu aplikácie Booking.com; namiesto toho zavolajte do hotela na telefónne číslo uvedené na ich oficiálnej webovej stránke, nie na číslo uvedené v podozrivej správe.

Pravidelne tiež kontrolujte výpisy z banky a kreditnej karty, či neobsahujú neoprávnené transakcie. Ak máte podozrenie, že ste údaje o svojej platobnej karte poskytli podvodníkovi, okamžite kontaktujte svoju banku.

Okrem toho vždy dôkladne skontrolujte adresy URL a uistite sa, že sa webové adresy zhodujú s oficiálnou stránkou. Dávajte si pozor na drobné preklepy alebo nezvyčajné rozšírenia domény a skontrolovať podozrivé odkazy.

Zatiaľ sa vyhýbajte klikaniu na odkazy, ktoré vám boli zaslané prostredníctvom aplikácie Booking.com, pretože môžu pochádzať od jednotlivcov prevádzkujúcich napadnuté hotelové účty, ktorí sa vás snažia oklamať, aby ste zdieľali svoje osobné údaje.

Online rezervačné platformy, vrátane Booking.com, uľahčili rezervovanie hotelov, no stali sa aj magnetom pre podvodníkov, ktorí sa zameriavajú na hostiteľov a hostí. Podvod na Booking.com môžete rozpoznať sledovaním znakov, ako sú naliehavý jazyk, pravopisné chyby a falošné adresy odosielateľov.

Aby ste sa vyhli podvodom na Booking.com, neklikajte na podozrivé odkazy a ak máte podozrenie, že ste obeťou, kontaktujte svoju banku a okamžite to nahláste Booking.com.