10 opráv pre zlyhanie alebo zamrznutie klienta Steam

Ak máte voľnú hodinu a chcete si oddýchnuť pri nejakých PC hrách, posledná vec, ktorú potrebujete, je, aby vám spadol alebo zamrzol Steam klient. Je dosť zlé, keď hry začnú fungovať, nehovoriac o klientovi, pomocou ktorého ich spravujete a spúšťate.

Ak Steam vo vašom počítači padá alebo zamŕza, sme tu, aby sme vám pomohli. Zozbierali sme zoznam tipov na riešenie problémov, ktoré môžete použiť. Prejdite si ich postupne a dúfajme, že by to malo vyriešiť problémy, ktoré máte so službou Steam.

1. Reštartujte Steam

Je to najzákladnejšia rada zo všetkých, ale vždy je to to, čo by ste mali urobiť ako prvé. Ak je pád alebo zamrznutie nový problém, reštartujte Steam a znova ho načítajte.

V predvolenom nastavení sa Steam zatvorením iba minimalizuje na panel úloh. V rámci klienta prejdite na Para > Východ aby ste ho úplne zatvorili. Ak nemôžete použiť ponuku, otvorte Správcu úloh (Ctrl + Shift + Esc) a ukončite úlohu Steam.

Mali by ste tiež skúsiť úplne reštartovať počítač; toto mäkké resetuje stav systému, vymaže vyrovnávaciu pamäť, zatvorí všetky zatúlané nespustené programy, ktoré ste mali otvorené, a dúfajme, že opravíte Steam v tomto procese.

2. Aktualizujte operačný systém a ovládače

Vo všeobecnosti je dobrým zvykom udržiavať systém Windows a jeho ovládače aktualizované, najmä pri hraní hier. Steam môže spôsobiť rozruch, ak sú vaše ovládače zastarané.

Systém Windows sa prakticky automaticky udržiava v aktuálnom stave. Ak chcete manuálne skontrolovať aktualizácie, stlačte Kláves Windows + I otvorte Nastavenia a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie > aktualizácia systému Windows > Skontroluj aktualizácie.

Služba Windows Update by mala automaticky aktualizovať aj ovládače hardvéru, ale možno by bolo dobré ich manuálne skontrolovať na webovej lokalite výrobcu. Zvlášť dôležité sú vaše ovládače grafickej karty; ak sú chybné alebo zastarané, pravdepodobne to môže byť hlavná príčina zlyhania alebo zamrznutia služby Steam.

3. Odhláste sa zo Steam Beta

Ktokoľvek sa môže pripojiť k beta verzii služby Steam, ktorá vám poskytuje skorý prístup k funkciám vo vývoji. To však môže spôsobiť nestabilitu klienta. Ak ste sa predtým prihlásili do beta verzie služby Steam, mali by ste sa odhlásiť, aby ste zistili, či to vyrieši zlyhanie alebo zamrznutie.

Ak sa chcete odhlásiť z beta verzie služby Steam:

1. Na hornom paneli nástrojov Steam vyberte Para > nastavenie.
2. Na účtu vedľa Beta účasť, kliknite Zmeniť.
3. V rozbaľovacej ponuke vyberte ŽIADNE – Odhláste sa zo všetkých beta programov a kliknite OK.
4. Kliknite Reštartujte Steam. Tým sa presuniete na štandardnú verziu Steamu.

4. Odstráňte externé zariadenia

Valve uznáva, že externé zariadenia môžu spôsobovať problémy s kompatibilitou s klientom Steam. Hlavnými problémami budú pravdepodobne vstupné zariadenia (napr. ovládače), ktoré vyžadujú špecifické ovládače.

Preto postupne odpojte svoje externé zariadenia a zistite, či to vyrieši váš problém so službou Steam. Ak nájdete problémové zariadenie, kontaktujte výrobcu a zistite, či vie o konflikte a či vie o oprave.

5. Zakázať konfliktné programy

Existujú programy, ktoré nefungujú dobre so službou Steam. Okrem zamrznutia a zrútenia môžu spôsobiť ďalšie problémy, ako napr nemožnosť prihlásiť sa do služby Steam. Niektoré konfliktné programy sú:

• Antivírusový a antispywarový softvér
• VPN
• Firewally a ďalšie bezpečnostné aplikácie
• P2P a klienti na zdieľanie súborov
• Aplikácie FTP a webového servera
• Programy na filtrovanie IP
• Stiahnite si programy urýchľovača/správcu

Ak niektoré z nich používate, zakážte ich. Stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Esc otvorte Správcu úloh a Ukončiť úlohu o prípadných konfliktoch.

6. Spustite Steam ako správca

V predvolenom nastavení sa väčšina vašich programov neotvára v správcovskom režime. Toto je zámerná bezpečnostná funkcia systému Windows. To isté platí pre Steam. Ako krok na riešenie problémov sa však oplatí spustiť Steam v administratívnom režime.

Najprv pomocou Prieskumníka súborov prejdite do inštalačného priečinka Steam. Predvolené umiestnenie je C:\Program Files (x86)\Steam. Raz tu:

1. Zatvorte Steam.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši súbor steam.exe a kliknite Vlastnosti.
3. Prepnite na Kompatibilita tab.
4. Skontrolujte Spustite tento program ako správca.
5. Kliknite OK.
6. Znova otvorte Steam.

7. Zastavte pretaktovanie

Pretaktujete svoj hardvér? Pre fanúšikov PC je bežné pretaktovať komponenty ako CPU a GPU, aby maximalizovali výkon. Zlé pretaktovanie však môže spôsobiť viac škody ako úžitku, vrátane zlyhania Steamu.

Ak ste niečo pretaktovali, dočasne to obnovte na predvolené nastavenia výrobcu a zistite, či to vyrieši váš problém so službou Steam. Ak to opraví, považujte to za požehnanie; riskantné pretaktovanie môže v konečnom dôsledku poškodiť viac ako len Steam.

8. Reštartujte smerovač

Je možné, že problém s lokálnou sieťou spôsobuje zlyhanie Steamu. Toto sa často stáva, keď sa pokúsite prihlásiť a zistíte, že klient priamo zlyhá.

Ak to chcete vyriešiť, vypnite smerovač a vytiahnite zástrčku. Počkajte minútu a potom všetko znova pripojte. Môžete to posunúť ďalej a úplne resetujte smerovač; je to zložitejší a časovo náročnejší proces, ale stojí za to ho vylúčiť.

9. Preinštalujte Steam

Ako predposledný krok odinštalujte a znova nainštalujte Steam. To môže pomôcť opraviť všetky klientske súbory, ktoré chýbajú alebo sú poškodené. Odinštalovaním služby Steam sa neodstránia nainštalované hry ani súvisiace údaje, ak Steam preinštalujete na rovnaké miesto.

Ak chcete odinštalovať Steam, stlačte Kláves Windows + I otvorte Nastavenia a prejdite na systém > aplikácie. Na Aplikácie a funkcie zoznam, vyhľadajte Steam, vyberte ho a kliknite Odinštalovať.

Ak všetko ostatné zlyhá, mali by ste kontaktovať Podpora Steam. Po prihlásení na tejto stránke prejdite na Steam klient > Zlyhanie klienta Steam > Kontaktujte podporu služby Steam. Tu môžete poskytnúť úplné podrobnosti o svojom probléme (vrátane akéhokoľvek chybového hlásenia) a priložiť snímky obrazovky, diagnostickú správu DirectX a ďalšie užitočné informácie.

Vyskúšajte iný spúšťač hier

Pri troche šťastia ste sa riadili týmito tipmi a Steam už nepadá ani nezamŕza. Ak však problém pretrváva a je lokalizovaný iba v službe Steam, možno by stálo za to vyskúšať iný spúšťač počítačových hier, ako je GOG Galaxy.

Nemusí to byť trvalý prepínač, pretože váš problém môže byť opravený službou Steam, ale možno zistíte, že alternatívny spúšťač vám bude vyhovovať lepšie.

7 najlepších spúšťačov hier na spustenie a organizáciu počítačových hier

Prečítajte si ďalej

O autorovi