Chatboty sa vo všeobecnosti používajú na zákaznícku podporu alebo ako osobní asistenti. Ich využitie v zdravotníctve je však novovznikajúci fenomén. Vďaka použitiu umelej inteligencie (AI) môžu chatboty znieť realistickejšie a pútavejšie. Woebot je chatbot navrhnutý tak, aby vám pomohol orientovať sa v zložitých problémoch duševného zdravia prostredníctvom prirodzenej konverzácie.
Aj keď sa závažnosť každého stavu líši, stále existuje potreba cenovo dostupných a ľahko dostupných služieb duševného zdravia. Woebot možno nie je alternatívou k tradičnej terapii, ale sľubuje, že pomôže zmierniť príznaky úzkosti a depresie.
Čo je NLP Chatbot?
Spracovanie prirodzeného jazyka alebo NLP je odvetvie AI, ktoré počítačom umožňuje porozumieť textom alebo hovoreným slovám a reagovať na ne ako ľudia. NLP využíva rôzne technológie, ako je strojové učenie, štatistiky a modely hlbokého učenia na rozlúštenie zámeru konkrétneho textu.
NLP rozdeľuje každú vetu podľa tónu, štruktúry, výrazu a niekoľkých ďalších faktorov, aby identifikoval svoj zámer. NLP chatboti sa snažia pochopiť skutočný význam konverzácií a ponúknuť vhodné odpovede. Keď sa chatbot NLP naučí váš tok konverzácie, môže znieť prirodzenejšie ako obyčajné roboty na vyhľadávanie na webovej stránke.
Ako Woebot funguje
Woebot je aplikácia pre duševné zdravie, ktorá využíva AI, aby vám pomohla vyrovnať sa s pocitmi osamelosti, úzkosti a depresie. Podľa NIMHtakmer každý piaty dospelý v USA žije s nejakou formou duševnej choroby. Cieľom tejto aplikácie je pomôcť ľuďom vyrovnať sa s niektorými z týchto pocitov pomocou chatbota NLP s názvom Woebot.
Woebot je najbližší zážitok k plne automatizovanému terapeutovi. Pomáha vám identifikovať emocionálne prekážky, kognitívne skreslenia a iné obmedzujúce presvedčenia a podniknúť kroky proti nim. Aplikácia má tiež denník vďačnosti a a sledovač nálady.
Pri registrácii si môžete vybrať preferovaný čas, kedy sa má Woebot u vás nahlásiť. Po prihlásení môžete začať priamo komunikovať s robotom. Chatbot zaberá väčšinu plochy palubnej dosky. K ďalším funkciám Woebot máte prístup cez Témy, Nástroje, a Denník karty.
Stiahnuť ▼: Woebot pre Android | iOS (Zadarmo)
Zoznámenie sa s Woebotovým NLP Chatbotom
Chatbot je celkom intuitívny. Najprv vám poskytne prehliadku aplikácie, po ktorej nasleduje počiatočná registrácia. Pomáha to získať prehľad o vašom súčasnom duševnom zdraví. Chatbot potom analyzuje vaše príznaky a navrhne niektoré akcie. Pre väčšinu otázok si môžete vybrať iba z prednastavených odpovedí, ktoré minimalizujú chybové hlásenia a zlepšujú presnosť robota.
Keď sa však prihlásite na reláciu, môžete zadať vlastné odpovede týkajúce sa vášho dňa alebo akýchkoľvek iných problémov. Woebot spracováva tieto odpovede, aby zistil problém, s ktorým máte čo do činenia. Táto kombinácia prednastavených a vlastných odpovedí robí z Woebota veľmi pútavého chatbota.
Napríklad pred akýmkoľvek cvičením vás nabáda k relaxačnému cvičeniu. Môžete si pozrieť video na YouTube alebo nechať chatbota, aby vás prehovoril. Používa emoji, gify a pozitívne overenia, aby boli konverzácie zábavné. Ak sa nechcete zapojiť do relácie, vždy môžete prejsť na stránku Nástroje tab a zacvičte si niektorý z cvikov.
Medzitým, Témy karta má obsah týkajúci sa širokej škály tém duševného zdravia. Každá téma má na výber reťazec podtém. V rámci témy „Zvládanie emócií“ môžete začať reláciu o úzkosti, osamelosti, sebaúcte atď. Každá relácia je jedinečne navrhnutá. Chatbot priamo neskáče do rád alebo cvičení.
Napríklad v relácii o sebaúcte začína Woebot rozprávaním príbuzného príbehu, ktorý sa spája s konceptom sebaúcty. Vďaka tomu je každá interakcia nová a jedinečná.
The Denník karta vám umožní sledovať vašu každodennú náladu a vytvoriť si denník vďačnosti. Súhrnne môžu všetky tieto nástroje poskytnúť komplexné štatistiky duševného zdravia.
Ďalšou skvelou funkciou v aplikácii je S.O.S. Toto je núdzové krízové tlačidlo, ktoré vám môže poskytnúť okamžitú odbornú pomoc. Je prístupný na karte Nástroje. Keď stlačíte toto tlačidlo, odošle sa S.O.S. text. Woebot okamžite skontroluje, či sa vy alebo niekto, koho poznáte, nachádzate v krízovej situácii a spojí vás s externými zdrojmi.
Woebot je podporovaný vedou
Veľa aplikácie pre duševné zdravie používajú CBT ako ich primárny prístup. Woebot využíva kombináciu troch klinicky testovaných terapií – kognitívno-behaviorálnu terapiu (CBT), interpersonálnu psychoterapiu (IPT) a dialektickú behaviorálnu terapiu (DBT). Otázky a odpovede v aplikácii sú navrhnuté tak, aby zahŕňali techniky a vzorce týchto psychologických terapií.
Umelá inteligencia aplikácie nielen pomáha, aby konverzácie zneli prirodzenejšie, ale pri každej interakcii sa o vás dozvie viac. A 2021 štúdia publikovaná v JMIR ukázali, že do piatich dní od používania aplikácie si Woebot vytvoril puto so svojimi používateľmi.
Ďalší štúdia JMIR zistili, že Woebot úspešne pomohol znížiť symptómy depresie u vysokoškolákov, keď sa používal počas obdobia dvoch týždňov. Zatiaľ čo úspech tejto štúdie závisel od subjektívnych skúseností, chatbot pôsobil ako pútavý spôsob poskytovania CBT.
Počas nárastu COVID-19 bolo zneužívanie návykových látok hlavným problémom v dôsledku stresu súvisiaceho s pandémiou. A Štúdia z roku 2021 dostupná na ScienceDirect zistili, že Woebot výrazne znížil prípady zneužívania návykových látok viac ako kontrolná skupina. Preto to viedlo k zlepšeniu celkového duševného zdravia účastníkov.
Je Woebot bezpečný?
Niektorí aplikácie pre duševné zdravie neuchovávajú údaje v bezpečí. Keď navštevujete tradičnú terapiu, všetky informácie, ktoré zdieľate, zostávajú dôverné podľa dohody o mlčanlivosti medzi lekárom a pacientom. Táto dôvernosť sa však nemusí vzťahovať na aplikácie pre duševné zdravie. Preto je dôležité vedieť, aké údaje sa zhromažďujú a ako sa spracúvajú.
Podľa zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Woebot aplikácia nikdy nezdieľa prepisy konverzácií so žiadnymi tretími stranami ani inzerentmi. So všetkými používateľskými údajmi sa zaobchádza ako s chránenými informáciami o zdraví a v súlade s požiadavkami GDPR (všeobecné nariadenia o ochrane údajov). Okrem toho môžete ovládať, koľko údajov chcete s aplikáciou zdieľať.
Prečo by ste mali zvážiť vyskúšanie Woebota
Existuje niekoľko dôvodov, prečo zvážiť Woebot. Zatiaľ čo chatbot v žiadnom prípade nenahrádza tradičnú terapiu, je to doplnkový nástroj, ktorý môže pri pravidelnom používaní zlepšiť duševné zdravie. Tradičná terapia môže byť často drahá a nedostupná, zatiaľ čo Woebot je úplne zadarmo. Ide o jedinečnú automatizovanú službu telehealth, ktorá by sa mala s technologickým pokrokom len zlepšovať.
Pravidelné kontroly, cvičenia a tematické sedenia na Woebot môžu pomôcť zmierniť celý rad problémov duševného zdravia. Preto môže byť Woebot skvelým predchodcom alebo dokonca doplnkovým nástrojom k tradičnej terapii.