Instagram spustil Reels v roku 2019 a rýchlo sa stal celosvetovo najrýchlejšie rastúcou funkciou aplikácie, pričom deväť z desiatich používateľov sleduje Reels každý deň.
Jeho popularita však nezaručuje, že funkcia bude bezchybná a niekedy prestane fungovať.
Ak ste narazili na problémy pri nahrávaní alebo sledovaní kotúčov Instagramu, uviedli sme niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu znova spustiť kotúče Instagram.
Ako získať prístup k kotúčom Instagramu a skontrolovať ich
Najprv navštívte iný účet Instagram a skontrolujte, či môžete sledovať kotúče tohto účtu. Ak to dokážete, mali by ste mať túto funkciu tiež.
Ikona Instagram Reels mohla uniknúť vašej pozornosti. Tu je miesto, kde v aplikácii nájdete kotúče Instagramu:
- Na domovskej stránke Instagramu by sa tlačidlo Reels malo nachádzať vedľa ikony Hľadať.
- Potiahnite prstom doprava kdekoľvek v informačnom kanáli Instagramu. Navijaky by mali byť k dispozícii vedľa Príbeh.
- Klepnite na ikonu plnás ikonu. Mali by ste vidieť Navijak ako jednu z dostupných možností.
Ako zobraziť kotúče vo verzii prehliadača Instagramu
Ak radi posúvate Instagram vo svojom prehliadači, všimnete si, že na hlavnej stránke chýbajú tlačidlá Reels. Instagram však bude stále zobrazovať kotúče vo vašom spravodajskom kanáli.
Ak chcete sledovať instagramové kotúče účtu, navštívte tento účet a vyberte položku Navijaky tlačidlo. Zobrazí sa vám každá cievka uverejnená týmto účtom.
1. Skontrolujte, či sú kotúče dostupné vo vašej krajine
Pred vykonaním ďalších krokov na riešenie problémov sa uistite, že je funkcia dostupná vo vašej krajine. Týmto spôsobom sa nepokúšate vyriešiť problém, ktorý neexistuje.
Ak si nie ste istí, či je funkcia dostupná v mieste vášho bydliska, môžete to skontrolovať Stránka podpory Instagramu pre zoznam krajín, v ktorých sú podporované reels reklamy. Ak sú tieto reklamy podporované, používateľom sú k dispozícii kotúče.
Ak krajina, v ktorej momentálne žijete, nie je na zozname, môžete skúsiť použiť sieť VPN na získanie kotúčov pre svoj účet, pokiaľ nežijete v krajine, kde sú siete VPN nezákonné.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ak nemôžete sledovať kotúče Instagramu na svojom telefóne, môže sa vyskytnúť problém s vaším internetovým pripojením, najmä ak sa vám zobrazí správa: Informačný kanál sa nepodarilo obnoviť.
Môžete sa pokúsiť znova pripojiť k sieti a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak však rovnakú sieť zdieľa veľa zariadení, možno máte problém s pomalou rýchlosťou internetu.
Možno by to stálo za to resetujte router a zistite, či sa tým vyriešia vaše problémy s pripojením.
3. Vymažte údaje vo vyrovnávacej pamäti aplikácie
Moderné aplikácie používajú údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti na zabezpečenie hladkého používateľského zážitku. Ak sa však údaje vo vyrovnávacej pamäti poškodia, spôsobí to najrôznejšie problémy vrátane nefunkčnosti kotúčov Instagramu.
Ak chcete, aby funkcia aplikácie opäť fungovala, mali by ste manuálne vymazať údaje z vyrovnávacej pamäte.
- Otvorte si telefón nastavenie Ponuka.
- Klepnite Aplikácie a vyberte Instagram.
- OTVORENÉ Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť.
- Klepnite Vymazať vyrovnávaciu pamäť > Vymazať úložisko.
4. Aktualizujte Instagram na najnovšiu verziu
Používanie zastaranej verzie Instagramu môže byť dôvodom, prečo Reels nefungujú. Ak chcete aktualizovať aplikáciu na najnovšiu dostupnú verziu, spustite Apple App Store alebo Google Play Store, vyhľadajte Instagram a klepnite na Aktualizovať tlačidlo.
5. Odhláste sa a znova sa prihláste
Ak aktualizácia aplikácie nesprístupnila Reels, odhlásenie a opätovné prihlásenie do účtu Instagram je ďalšou rýchlou opravou, ktorú môžete vyskúšať. Spustite Instagram a klepnite na ikonu svojho profilu v pravom dolnom rohu. Potom zamierte nastavenie a klepnite na Odhlásiť sa.
Teraz sa prihláste pomocou svojich poverení a skontrolujte, či sú k dispozícii kotúče Instagramu.
6. Vypnite šetrič dát Instagramu
Instagram má funkciu šetriča dát, ktorá vopred zastaví načítanie obsahu. Aj keď to môže mať pozitívny vplyv na vaše využitie dát, instagramové kotúče budú trvať dlhšie, kým sa začnú hrať.
Ak máte podozrenie, že funkcia narúša prehrávanie kotúčov, takto môžete vypnúť šetrič dát v systéme Android:
- Klepnite na ikonu svojho účtu a vyberte nastavenie.
- Ísť do Účet > Využitie mobilných dát.
- Vypnite prepínač vedľa Šetrič dát.
Postup je podobný pre iOS. Klepnite na ikonu svojho profilu a prejdite na Nastavenia > Mobilné dáta > Možnosti mobilných dát. Tam zakážte Režim nízkych dát.
7. Prepnite na Instagram Lite
Ak musíte neustále vymazávať údaje z vyrovnávacej pamäte telefónu a Instagramu, mali by ste prejsť na Instagram Lite.
Instagram Lite nezaberie v telefóne toľko miesta a spotrebuje menej mobilných dát. Zatiaľ čo tam sú rozdiely medzi Instagramom a Instagramom Lite, Reels môžete stále sledovať vo verzii Lite.
V čase písania tohto článku je Instagram Lite dostupný iba pre telefóny s Androidom.
8. Preinštalujte aplikáciu Instagram
Ak ste vyskúšali všetky riešenia, ktoré sme uviedli, a stále nemôžete používať kotúče Instagramu, mali by ste aplikáciu preinštalovať – najmä ak si všimnete, že prestali fungovať aj ostatné funkcie. Bez ohľadu na to, či používate telefón so systémom iOS alebo Android, preinštalovaním aplikácie by sa mala vrátiť do normálneho fungovania.
9. Nahlás to Instagramu
Ak žiadna z opráv opäť nefungovala na kotúčoch Instagramu, mali by ste to nahlásiť priamo podpore Instagramu.
- Otvorte Instagram a kliknite na trojriadkový Ponuka.
- Tam vyberte nastavenie a prejdite na Pomoc.
- Kliknite Nahlásiť problém. V kontextovej ponuke kliknite na Nahlásiť problém znova.
- Opíšte problém čo najpodrobnejšie. Môžete dokonca pridať snímky obrazovky, ktoré im pomôžu lepšie pochopiť problém.
- Po dokončení správy kliknite na tlačidlo Predložiť.
Čo robiť, ak zvuk navíjania Instagramu nefunguje
Väčšinu času Instagramové kotúče nemajú zvuk, pretože tvorca stlmil zvuk, možno ako umelecký spôsob, ako vyniknúť ich instagramový účet alebo preto, že radšej nepoužívajú zvuk. Ak prejdete nadol na ďalšiu cievku a má zvuk, s aplikáciou alebo telefónom nie je nič zlé.
Ak si však všimnete niečo nezvyčajné, tipy, ktoré sme spomenuli, by vám mali pomôcť vrátiť kotúče Instagramu späť do prevádzky.
Užite si kotúče Instagramu
Existuje niekoľko dôvodov, prečo Instagram Reels prestali fungovať a niekedy nemôžete robiť nič, okrem trpezlivosti. Aj keď narazíte na občasnú závadu, stále si môžete užívať platformu a jej rôzne funkcie.
