Niekedy vaša PlayStation 5 povie, že vaša karta už nie je platná, aj keď je

Pri používaní konzoly PlayStation 5 sa môžete stretnúť s chybou, ktorá hovorí, že vaša debetná alebo kreditná karta už nie je platná. Môže sa stať, že karta nemá hotovosť alebo jej platnosť vypršala. Bohužiaľ, hrudky PS5 sa vydávajú do jednej chyby. Tu je zoznam vecí, ktoré by ste mali vyskúšať a zistiť, či vám niečo pomôže.

1. Vyberte kartu, overte informácie a pridajte ju späť

Malé obnovenie karty môže pomôcť vyriešiť situáciu. Opätovné prechádzanie návrhov pridania karty vám môže pomôcť odhaliť chyby, ktoré ste mohli urobiť pri prvom pridávaní podrobností.

Tu je to, čo by ste mali urobiť:

  1. Keď sa objaví chyba, vyberte Zmeňte spôsob platby.
  2. Nájdite kartu v zozname, umiestnite na ňu kurzor a stlačte možnosti na ovládači.
  3. Vyberte Upraviť otvorte stránku editora kariet.
  4. Potvrďte dátum vypršania platnosti a meno na karte.
  5. Znova zadajte bezpečnostný kód a vyberte si ďalej.

Ak stále máte problémy, zopakujte vyššie uvedené kroky, ale Odstrániť kartu namiesto jej úpravy. Potom ho pridajte späť podľa týchto krokov:

instagram viewer
  1. Vyberte Kreditná/debetná karta zo zoznamu.
  2. Podľa pokynov na obrazovke znova zadajte podrobnosti o karte.

Buďte obzvlášť opatrní, aby ste zadali správne čísla a potvrdili svoje údaje.

2. Financujte kartu

Možno jednoducho nemáte na karte dostatok peňazí na nákup, ktorý chcete uskutočniť. Spôsoby potvrdenia tejto sumy sa líšia v závislosti od vašej banky alebo typu pridanej karty.

Mnoho bánk a úverových inštitúcií má v súčasnosti informačný panel aplikácie, na ktorom si môžete pozrieť, koľko je na účte viazanom na kartu alebo koľko zostáva na karte, ak ide o predplatenú kartu. Obráťte sa na svoju banku a potvrďte kroky, ktoré potrebujete na platbu na kartu.

Po pridaní prostriedkov na kartu alebo na svoj bankový účet sa vráťte na PS5 a skúste nákup uskutočniť znova. Tentoraz by to malo fungovať.

3. Vymeňte svoju kartu

Všetkým kartám časom končí platnosť a v niektorých prípadoch poskytovateľ karty ukončí ich služby ešte pred uplynutím platnosti. Kartu by ste mali nahradiť odstránením starej karty a pridaním novej do systému PS5.

Postupujte podľa týchto pokynov:

  1. Vyberte si Zmeňte spôsob platby z možností chýb.
  2. Vyberte Kreditná/debetná karta.
  3. Keď vstúpite na stránku Pridať kreditnú/debetnú kartu, vyberte Namiesto toho použite ovládač (Ak chcete použiť svoj telefón, môžete tiež naskenovať QR kód).
  4. Pridajte na kartu nové číslo karty, dátum vypršania platnosti, bezpečnostný kód a meno.
  5. Vyberte si ďalej a zadajte svoju adresu.

Adresa vašej karty sa musí zhodovať s regiónom vášho PS5. Ak nemáte vybratú správnu oblasť, my ju máme neoficiálny spôsob, ako môžete zmeniť región vášho PS5. Spoločnosť Sony zatiaľ neposkytla žiadny oficiálny spôsob, ako to urobiť.

Do svojho PS5 môžete pridať toľko kariet, koľko chcete, ale ako predvolený spôsob platby by ste si mali vybrať preferovanú (uprednostňujte pravidelne financovanú).

4. Zmeňte spôsob platby

Karty sú skvelé, ale nie sú jediným spôsobom, ako platiť na PS5. Existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako môžete zaplatiť:

  • Môžete si kúpiť darčekové karty PSN a uplatniť kódy na financovanie svojej peňaženky.
  • Môžete pridať peňaženku PayPal a použiť ju na platby.

Ako pridať tieto metódy a nastaviť ich ako predvolené, sa dozviete v našom sprievodcovi ako pridať prostriedky do peňaženky PSN a kúpiť hry.

Problémy s kartou sú väčšinou na strane vydavateľa

Väčšina problémov s kartou bude pochádzať z vášho konca alebo bude chybou poskytovateľa karty. Spoločnosť Sony neposkytuje podporu okrem podobných rád, ktoré sme tu poskytli. Takže kontaktovanie podpory PlayStation nemusí nevyhnutne pomôcť o nič viac.

Dobrým spôsobom, ako vyriešiť problémy s kartou, je kontaktovať svoju banku alebo úverovú inštitúciu a podať sťažnosť. Ak je karta platná, informácie, ktoré zadáte do PS5, sa zhodujú na všetkých účtoch a máte na nej dostatok hotovosti, mali by ste ju bez problémov používať.